近日，服裝界迎來了一件大事，美團進軍服裝界，海瀾之家成功入駐美團，外賣上也可以“點衣服”了。一個是賣衣服的，一個是主打餐飲美食的，這樣的跨界看起來總是有那麼點怪怪的。但就像順豐去搞無人貨架一樣，跨界合作現在已經成為一種潮流，各取所需。
海瀾之家與美團的合作在今年2月份就已經開始，據當時美團點評的知情人透露，“與海瀾之家的合作還在溝通，目前處於試運營和測試階段”。
直到7月23日，海瀾之家在官方微信公眾號上宣佈正式入駐美團外賣，美團外賣人員可從海瀾之家線下門店拿貨，在一小時內送達用戶，並且海瀾之家承諾線上線下同價同質。這也是繼大眾點評與海瀾之家展開合作後，海瀾之家再次攜手主打飲食的美團進行的線上新零售。
目前，海瀾之家的“外賣服裝”已上線近5000家實體門店。在美團外賣搜索“海瀾之家”，若附近有相關門店，消費者可直接下單，若沒有，消費者也可選擇跑腿服務，整個流程和訂外賣並無差別，甚至美團外賣送出的通用紅包也可以用來抵消。
值得一提的是，這次在“外賣服裝”的配送上，美團還升級了配送裝備，為騎手新增定製揹包，以區分餐飲貨品和服飾的配送，避免二者互相弄混。
海瀾之家方面稱，此次“外賣服裝”的市場定位並非那麼廣泛，公司在尋找消費者角度抓住的是“著裝場合應用”的這一痛點。換句話說“外賣服裝”意在幫助消費者解決職場上一些服裝方面措手不及的突發狀況。比如說吃飯時不小心把湯汁滴到了衣服上;重要場合衣服不夠正式等情況，都可在美團上下單，由外賣人員送到手。
痛點雖痛，也讓人懷疑盤子過小。針對這一點，近年來美團配送業務一直沒有停止拓展品類的步伐。在立足餐飲配送之外，美團外賣一直在積極佈局，和線下傳統零售商一起為用戶提供綜合品類即時消費需求解決方案。目前，美團外賣平臺實現了3公里內生鮮、日用品、藥品、鮮花等商品30分鐘送達。而且在此之前，美團購物頻道已經和不少知名服飾品牌開展過合作，包括ZARA、優衣庫、Adidas等。
此次美團和海瀾之家的合作，則是在服裝領域開啟了新零售的先河。之前海瀾之家都是通過EMS、申通、圓通等常規的快遞進行運輸配送，而自今年2月份騰訊入股之後，海瀾之家開始尋求在線上的合作。此舉海瀾之家加入美團更是打通了線上線下兩條道路，進一步佈局新零售渠道，而這也將是一次對新零售的探索。
兩者合作，將從營銷、配送、科技等方面入手進行業務升級。對此，美團方面的LBS(基於位置的服務)的生活消費全景數據，可以為品牌的精細化運營提供支持。而海瀾之家方面的RFID(無線射頻識別)技術和柔性供應鏈，為新零售的精細化運營提供基礎。
也有專業人士表示，海瀾之家與美團的聯手正是騰訊入股後下的第一步棋。未來，消費者不僅侷限於線下實體店的體驗，很有可能會通過線上改變生活方式。另一方面，如果海瀾之家這次上線成功，對此前入股的騰訊來說也是一件好事，將會帶來更多的商業機會。
除了美團進軍服裝界外，近來餓了麼也開始推行送藥、送菜市場的菜等業務，甚至日前聊得最火的星巴克外賣也在其中，所以說，未來新零售的變化，會更加發揮實體作用，而這些作用也很有可能改變消費者生活方式。
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