黨員風采|「真心」衛士——王漢森

党员风采|“真心”卫士——王汉森

“真心”衛士

党员风采|“真心”卫士——王汉森

王漢森,現任金湖縣檢察院控告申訴科科長。他負責的“檢察為民服務中心”連續20年獲得高檢院“全國文明接待室”、“全國文明示範窗口”稱號,並被國家標準化管理委員會列入第三批社會管理和公共綜合服務標準化試點單位,是全國檢察系統首家入選單位。

党员风采|“真心”卫士——王汉森党员风采|“真心”卫士——王汉森

王漢森始終對群眾滿懷真情,把群眾當成朋友、親戚、甚至家人。他總是說,假如你是信訪人,假如你遇到了困難,假如你求助於檢察機關,你希望遇到一個什麼樣的檢察官?假如你遇到一個不熱情、不耐心,不細緻、不負責,見三次就煩,能推就推的檢察官,你會是什麼心情?

党员风采|“真心”卫士——王汉森

一、真心理解群眾

党员风采|“真心”卫士——王汉森

我是人民檢察院、人民檢察官,我的工資是人民給的,我們手中的權力是人民賦予的,我應當把群眾當親人。

——王漢森

二、真心細緻接訪

1、坐的離群眾再近一些。你主動坐在群眾身邊,群眾也會把你當做親人。

2、記錄群眾訴求再細一些。來訪筆錄,要聽清、問明、記全、答準,耐心引導群眾說出心裡話;反映的事情要一條條記清楚,提出的訴求要一個個記全。

3、解答群眾疑問再清楚一些。解答群眾疑問,王漢森用群眾的語言、要舉身邊的案例、要把具體法律條文翻開給群眾看,要讓群眾明明白白,舒舒心心,心服口服。

党员风采|“真心”卫士——王汉森
党员风采|“真心”卫士——王汉森

我從事控申工作近5年,收到我手機號碼的信訪人有幾百人,除個別信訪人外,99%以上群眾沒有在工作時間以外打我手機。事實證明,你把群眾當親人,群眾有再大困難,也會尊重你。

——王漢森

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三、真心公正辦案

王漢森一直認為,司法機關自認為的公平公正與群眾感受到的公正,確實不是一回事。很多時候,我們司法人員認為自己很認真負責、公平公正,但群眾沒有感受到、不認可,他那一口怨氣還在,那這個矛盾也就不可能化解。

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讓群眾看到規範,讓群眾感受到透明,讓群眾體會到高效。

——王漢森

1、讓群眾看到規範。2013年,王漢森創新“四個一”接訪模式,即一份雙屏電腦接訪筆錄、一份證據材料接受清單、一張檢民聯繫卡、一份首辦檢察官電話號碼。

2、讓群眾感受到透明。 2014年,王漢森創新信訪辦理答覆“兩見面”制度。一是辦理信訪過程中見面。二是信訪答覆時見面。

3、讓群眾體會到高效。2003年,該院全國模範檢察官袁建凌“三不過夜”、“五個一樣”、“七心”。王漢森一直貫徹於日常工作中。

四、真心解決問題

王漢森一直把真心幫助群眾解決問題,作為化解矛盾的最根本方法。他堅持監督糾正不護短,困難救助不打折,幫助協調不拖延,五年來辦理司法救助案件25件22萬餘元。2014-2016年,他帶領科室辦結信訪243件,連續三年初信初訪100%化解。

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