近期成功登陸美股市場的精品生活方式平臺寺庫，在北京公佈了一個名為“5+2+1”的線下戰略佈局計劃，預備在全國建立五大線下體驗中心，兩大高端定製酒店和一批品牌旗艦店，迎接以消費者需求升級為內核的新生活時代到來。這是寺庫幾年來提出的最為重要的發展戰略，也將直接定義寺庫未來十年的前進方向。
起於線下高端消費品場景的寺庫，在幾年前進軍電商之後，經常會被視作具有代表性的奢侈品電商，但寺庫自己的看法卻並非僅限於此。高端消費品與汽車一樣屬於高價值產品，都需要比較長的服務鏈條，線下消費場景是寺庫的服務根基，基於此可以發展出電商、智能服務等增值環節，電商可作為服務鏈條中的一環但並不能代表全部。因此，雖然寺庫線上銷售額佔總收入比例超過90%，寺庫仍將自身定位於精品生活方式平臺。
寺庫所從事的高端消費品行業，決定了其定位的特殊性。奢侈品銷售本身，與一般性消費品銷售存在較大差異，電商擅長使用的促銷打折對奢侈品消費群體作用不大，因為這是一群對價格不敏感的高淨值用戶。抓住這群用戶的唯一途徑，就是通過體驗與服務。此外線下消費場景也是實現體驗與服務的重要通道，因為從線上服務來說，除了交易系統流暢一些，物流配送快一些，是很難實現服務上的增值效應的，但線下場景卻更能夠體現服務的品質，讓服務和體驗的溢出價值更大。
從寺庫的商業模式上看，以線下消費場景為基礎面向高端消費品用戶提供服務，並積極發展線上銷售平臺，引進更多智能化技術，為進一步提升消費體驗和提供更完善服務加分。寺庫的商業模式其實比較特殊，既不是電子商務，也不是線下品牌店，而是居於兩者之中的一種商業形態，集科技含量+線上渠道+線下消費場景於一體，在消費升級的大趨勢下，通過對精品生活方式的引領和塑造，為高端消費品用戶提供完美消費體驗與服務。
長期從事高端消費品行業，使得寺庫能夠深刻洞察到這個行業的需求和痛點，因此能夠根據實際情況打造出屬於自己的商業模式。首先寺庫通過線上實現的佔總收入90%的銷售額，是基於線下體驗而實現的。線上業務起到的作用，在於使用戶消費過程更有效率，而提升消費效率也是體驗和服務完善的一個重要組成部分。此外在寺庫提出的智能化這一部分，只要是能夠對服務有益，對提升體驗有作用的智能技術都可以用上。
相對於以銷售為第一導向的傳統品牌門店而言，寺庫在線上和智能化方面所做的努力，相當於一種行業升級，使得其具備更多的競爭優勢。而到了寺庫最擅長的線下體驗這部分，相對於僅能提供優先服務的線上電商而言，寺庫憑藉優勢線下消費場景之利，又可利用優良的線下消費體驗獲得更多競爭優勢。此次寺庫發佈的5+2+1線下戰略，正是為穩固和提升線下實力所做的一次精心佈局。
作為雙線佈局的一家公司，寺庫的重心其實並不在於線上或者線下，而在於服務，線上和線下只是承載服務的兩大出口。寺庫想要達到的一個效果是，使自己的商業模式不管對於線上企業還是線下企業而言，同時具有比較大的競爭優勢。而這個商業模式，其實就是新零售。寺庫除了掌握高端消費品的線下體驗場景這一重要服務出口，還構建了線上電商銷售及服務平臺之外，在供應鏈的建設方面也有較強實力，而此次5+2+1戰略的提出，一個重要條件就是寺庫在供應鏈方面強大的行動自由。
寺庫計劃中的5+2+1戰略，是在一線城市之外的五個重點城市如廈門、青島等地，建立線下體驗中心。這些體驗中心不是標準化的，而是會根據地域文化特點來進行設計，保證多元化的線下體驗，其核心在於利用自然化和生活化的消費場景倡導新生活方式。在體驗店之外，寺庫還會與溫德姆和碧桂園酒店聯合發佈“寺庫定製套房”計劃，這些定製套房相當於線下體驗場景的延伸與擴展，有助於寺庫佔領更多線下高端體驗與消費場景。至於建立一批品牌旗艦店，則是寺庫與範思哲，Diane Von Furstenberg等30多個品牌進行了供應鏈的打通，實現寺庫下單，品牌門店提貨。而這種合作模式，之前是沒有過的，屬於寺庫的創新，也是寺庫供應鏈整合能力的體現。
寺庫目前擁有1500萬核心用戶，這批用戶的特點是高淨值、對服務和體驗有著高要求。寺庫憑藉多年來在高端消費品行業打拼積累下來的經驗，對該市場遊戲規則的深度理解，將消費場景、供應鏈、線下體驗、智能服務等這些鏈條有機結合起來，以服務和體驗的形式向消費者輸出。這麼做一方面是要解決高端消費品市場的痛點，另一方面將其中的價值規律發揮到更高水平，以利於在消費升級的大背景下實踐新零售理念，打造一個線上線下一體化的精品生活服務平臺。
當前的消費需求放緩，與傳統落後的生產和消費方式有關，消費者厭倦了傳統消費方式，呼喚更新型商業模式的出現，所以才會有以提升質量為導向的供給側改革。在線上奢侈品電商進軍線下和線下高端品牌商進軍線上步伐都較為緩慢的時候，寺庫創新性地將其對高端消費品商業模式的思考落到實處，率先在這個行業開始了新零售的實踐，為消費者提供了全新的高端消費體驗和服務模式。這是對高端消費品行業遊戲規則的重塑，同時也會給整個行業帶來更大的想象空間。
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