據新華網7月11日報道，針對社會普遍反映的手機不明釦費、垃圾短信、騷擾電話等問題，工業和信息化部高度重視，工信部要求基礎電信企業下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白的消費，工信部表示，對媒體報道所涉灰色利益鏈條上的相關違法違規行為，工信部將積極配合有關部門依法進行處置。
說起手機亂扣費可以說是頑疾了，消費者對不明不白的誘導消費，無意識消費，碰瓷消費等等不合理的收費，可以說極為不滿，特別是很多中老年用戶接受新事物的能力本來就不如年輕人快，再加上年齡的原因，那些“小偷小摸”式的不明釦費就很容易矇混過關。
手機通信費被亂扣的現象就像頑固的牛皮癬一樣，這麼多年一直沒有有效解決，相關公司的整治一直也是雷聲大雨點小，猶如隔靴撓癢，不疼不癢。用戶之所以對這些不明釦費深惡痛絕，主要是讓人不明不白地花了冤枉錢，這種扣費方式侵犯了消費者的合法權益。
除了手機被經常收到一些垃圾信息、騷擾信息外，筆者簡單說一下自己的親身經歷，前幾年用的某動運營商的通訊手機號，特別是上網流量這一塊讓我非常不滿，本來包月500M的流量，用完也沒有任何提示，直到話費被扣光停機後，某動的信息來了，手機顯示您的餘額不足請及時充值，好幾次都是這樣話費被扣光的，找人工客服申訴，客服說提示信息已發我的手機有問題，讓我瞬間石化！
關於工信部這次大快人心的舉措你有什麼看法歡迎留言。
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