7月13日12時30分，市殯儀館接待大廳，在市民政、公安、衛計委、人社等部門相關人員的見證下，李某和親屬們只花了幾分鐘時間，就辦好了與其逝者親屬相關聯的、需要跑政府部門的10多項繁瑣的“身後事”。此時，沉浸在失去親人悲痛中的他們真不敢相信這麼快就辦好了。
李某和他的親屬，成為義烏人員死亡關聯事項“一窗受理、部門聯辦”殯葬改革事項落地的第一戶受益者。
東奔西跑：讓人心冷的“後事”
“辦理死亡人員相關聯的事務，實在太難、太繁瑣了!”這是眾多喪戶共同的呼聲。
在此之前，記者深入到鄉村、社區，走進市殯儀館就喪戶為辦理與逝者相關聯的“後事”進行了實地採訪。來自佛堂鎮的一位李姓居民直言“太繁瑣”。他的一位長輩去世後，從向鎮365便民服務中心窗口申報親屬死亡及骨灰安放事宜開始，一直到辦理完銀行、保險等手續，連他自己都記不清楚跑了多少趟。後來實在“跑煩”了，連逝者在銀行裡還有的一些存款也不願意再去辦理了。
記者在市殯儀館採訪時瞭解到，目前義烏每年死亡人數有5000例左右，親屬在辦理逝者死亡事項一般分三類：其一，對於在救治機構(醫院)內死亡的，其親屬要辦理火化時需要跑村裡和戶籍所在地派出所(至少跑兩趟)；其二，在救治機構外正常死亡的，除了跑村裡和當地公安機關，還要跑當地衛生院開具《死亡證明》(至少跑三趟)；其三，其他非正常死亡的，要跑村裡和戶籍所在地派出所、事發地派出所等(至少跑三趟)。另外，辦理逝者有關社保、保險、銀行等部門的事宜，還要再跑幾趟。
一年下來，按5000例死亡人數計算，每年群眾辦理死亡人員相關事項累計至少要跑兩萬趟，極為耗時耗力，群眾反映十分強烈。部門聯辦：溫暖人心的“實事”
為逝者辦理“身後事”讓群眾跑酸了腿，也冷了百姓的心，更引起市領導及政府各職能部門的高度重視。
市編辦、民政、公安、衛計委、人社、數管中心等多個部門拿出自我革新的勇氣與擔當，積極整合線上線下資源，積極推進、實施死亡人員關聯事項在市殯儀館“一窗受理、部門聯辦”。通過人員死亡關聯事項信息庫，優化辦事流程，並出臺了《關於人員死亡關聯事項“一窗受理、部門聯辦”工作方案》。該《方案》的出臺將實現死亡人員除火化外其它關聯事項的零跑、零證明和“一窗通辦”。
在逝者信息庫未開發完成前，經民政、公安、衛計委、人社等單位對接研究後，暫時以線下方式實現死亡人員關聯事項部門聯辦，並於7月13日正式實施。
具體流程如下:
1.救治機構(醫院)內死亡的:家屬憑逝者身份證、經辦人身份證到殯儀館辦理遺體安放、火化手續。
2.非正常死亡的:公安局開具《死亡證明》和准予火化意見。家屬憑《死亡證明》和准予火化意見書、逝者身份證、經辦人身份證到殯儀館辦理遺體安放、火化手續。
3.非救治機構內(醫院)死亡的:殯儀館接到死亡申報信息後，及時告之報告人(來電人)通過110、120通知衛計委與公安部門，衛計委與公安部門接報後安排醫生、民警及時核實，並開具《死亡證明》。家屬憑開具的《死亡證明》、逝者身份證、經辦人身份證到殯儀館辦理遺體安放、火化手續。
4.遺體安放、火化手續辦完之後，群眾不需前往人社局、公安局、殯葬執法大隊等單位辦理養老保險和醫療保險個賬及喪葬費發放、戶籍註銷、生態葬獎補資金的發放等事項，而是由殯儀館代收公安戶籍註銷和養老保險和醫療保險個賬及喪葬費發放、生態葬獎勵補助等表單材料。
“以前不知要跑多少趟”“政府這項改革真正方便了群眾”……現場，前來辦事的群眾都這樣說。而一直在現場的有關部門負責人則表示，改革一直在路上，將進一步密切合作，攻堅破難，勇於擔當，加快線上辦理的推進速度，讓群眾辦事更方便、更快捷。
義烏這個舉措
讓心冷的“身後事”變暖了！
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