“有誰相信她啊，有誰相信她的真假啊，若不是臉上寫滿淚水，有誰會在乎一個女孩無依無靠？有誰關心她啊，有誰關心她的夢想？”令人感動的旋律在湖濱大酒店湖濱廳上空久久迴盪，張學友這首《相信她，關心她》曾經感動了無數個歌迷，聽了一遍又一遍，看了一次又一次。20年後的今天再次聆聽情深並茂的這首歌，依然讓人無不為之動容……
正在臺上講話的中國工商銀行山西省分行行長陸欽雙眼早已淚花閃爍，全場參會嘉賓雷鳴般的掌聲響起來……
其實，在陸欽眼裡的那個“她”，就是我省那些還在初創階段蹣跚學步的小微企業；在陸欽的心裡，這些小微企業就是張學友歌詞中描述的那個臉上寫滿淚水的女孩 ，陸欽每每想起夜不能寐……
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一問：為什麼要始終堅持相信“她”關心“她”？
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去年我省新創辦小微企業9.7萬戶,全省中小微企業法人單位總數已經達到了25.56萬戶,平均每天新創辦小微企業260多家,為全省經濟注入了源源不斷的新動力。全省小微企業創新創業基地已經達到了146家,入駐企業60000多家,成為全省創新創業的重要載體。作為工商銀行山西省分行行長，陸欽深深懂得：推進大眾創業、萬眾創新,是培育和催生經濟社會發展新動力的必然選擇。工商銀行在當前構築新產業、激活新動能的關鍵時期，就是要積極落實黨中央、國務院關於金融支持實體經濟的指示精神,打造發展新動能、應對民生新需求,做普惠金融的領跑者和踐行者,聚焦科創企業金融服務需求,全方位為創新創業提供金融支持。陸欽是這樣想的更是這樣做的，順應時勢的潮流，工商銀行山西省分行主動作為，在成立普惠金融事業部的基礎上 ,組建了小微專營中心，優化了小微金融產品體系,提升了小微客戶服務水平。
陸欽一面向記者介紹小微企業在經濟發展中的重要作用，一面又向記者表明工商銀行支持小微企業發展的鮮明態度和具體行動。
他動情地說，作為全省第一家大型商業銀行，在小微企業倍受融資難、融資貴困擾的面前，不能因為小微企業存在的自身規模小、信用等級差、財務制度不規範等先天不足,，就嫌棄“她”，甚至拋棄“她”，工商銀行就是要主動投身雙創熱潮中，不僅要相信“她”，更要主動,關心“她”，這是一個大行應有的擔當與責任。
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二問：為什麼要為“她”舉行這樣一場大賽
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7月16日，是“工銀山西•2018創新創業大賽”決賽之日，也是“工銀山西•2018創新創業大賽” 圓滿收官之日。全省11個地市、160多個團隊、近700名選手踴躍報名參賽。初賽、複賽、決賽，三輪非比尋常的大賽，場場賽事驚心動魄，次次角逐過五關斬六將，兩個多月的比賽現場，硝“煙”瀰漫異常激烈，此起彼伏爭先恐後，摯出最好志在必得。7月16日， 20個有創意、有內涵、有豐富想象力的項目脫穎而出。
這20個優秀項目不僅能獲得工商銀行山西省分行豐厚的現金激勵，還能免費入駐工商銀行山西省分行提供的眾創空間、創業融資，又能在工商銀行山西省分行的超凡影響下，得到天使基金、風投資金投資等金融與非金融強強聯袂的全方位服務，更能在工商銀行山西省分行全力引領中，獲得工銀安盛山西分公司提供的安康e生醫療保險。一份份實實在在的大禮“包”，一個個看的見、摸的著的獎勵，彷彿天降甘霖，更似雪中送炭。這20個項目的帶頭人激動萬分，驚喜連連。因為在這場創世賽事的背後，彰顯著一個大行博大的胸懷，詮釋著一個大行的責任與擔當，更預意著小微企業成功的開始，他們彷彿看到了自己成為雄鷹展翅翱翔的那一天。
“服務實體，擔當普惠，助力山西，盡善盡美”此時此刻，矗立在主席臺兩邊的這16個金色大字氣勢如虹，情深意切，熠熠生輝，溫暖人心。透過這遒勁有力的16個大字， 讓小微企業項目帶頭人看到了一個大行的發展觀業績觀，一個大行 “排頭雁”的強大陣勢，一個大行擔當的高遠境界。充滿必勝信念的小微企業項目帶頭人，紛紛上臺表述著自己對工商銀行山西省分行的感激之情。
舉行一場這樣的創新大賽，就是要充分發揮普惠金融力量，建設更強大的普惠金融體系，努力實現支持大眾創業、萬眾創新的常態化。給每一個有夢想、有能力的小微企業、以及創新創業者們創造一個展示才華、彰顯自我的機遇與平臺，到工商銀行的眾創空間來吧，到工商銀行的這個大平臺上吧，因為工商銀行就是小微企業成就夢想的地方，工商銀行就是小微企業項目真正落地生根、廣結碩果的空間；因為工銀銀行願意傾注全情支持和陪伴小微企業共同成長；因為工商銀行願意傾注全力打造一個山西當代青年創新創業、服務社會、奮鬥逐夢的平臺。陸欽是那樣的真誠，也是那樣的欣慰，更是那樣的自豪。
歷時兩個月大賽，公眾號累計閱讀量1868次，累計分享231次，報名鏈接累計訪問量2967次，大賽H5累計瀏覽量14021次，與省內同期舉辦的“創客中國•山西創新創業大賽”、“創青春”山西興晉挑戰杯大學生創業大賽等眾多雙創大賽交相輝映。工銀2018創新創業大賽不僅賽出了水平、亮出了風采、展出了山西人民崇尚科學、崇尚創新、崇尚創業的奮鬥精神，更是工商銀行積極參與創新、大力支持創業、勇於承擔普惠社會責任、踐行銀行時代使命的最好註解。
站在2018工銀創新創業大賽主席臺上正在講話的陸欽，字裡行間充滿著對小微企業的愛，句句話語傾注著對小微企業的情。陸欽審視著這些涵蓋了互聯網+、文化旅遊、文化創意、人工智能、新材料、農副業等前沿熱門領域的勝出項目帶頭人；陸欽望著這些滿面春風，現場領取工商銀行山西省分行眾創空間意向入駐金鑰匙的年輕創客們，陸欽看著這些滿懷激情，擼起袖子準備大幹一場的有志青年，陸欽深感兩個月的辛苦為“她”付出，值得！陸欽深知為“她”擠出辦公面積1000多平方米，組建“工銀山西•雄鷹孵化空間”，值得！陸欽更深信這場大賽為“她”舉辦，值得！
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三問：為什麼要為“她”成立一個銀行系眾創空間？
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“對於這次大賽，我的同事囑咐我用“有高度、有熱度、有廣度、有深度、有溫度”這五個詞來做個總結。為了節約大家的時間，我想只用“有溫度”一個詞做個總結。因為這次大賽是為我們籌建的“工銀山西•雄鷹孵化空間”招募首批入駐創客舉辦的一次全省範圍內的大型賽事，這個活動不僅是工商銀行系統內的首個舉辦的活動、也是省內銀行業首次舉辦的創新創業大賽。”陸欽對此驕傲而自信。
那麼，工商銀行為什麼要籌建一家銀行系的眾創空間呢？這是現場媒體記者關注的問題，也是社會各界迫切欲知其詳的焦點。
面對大家探求的目光 ，陸欽坦言，“我和我的同事經常在一起討論如何解決中小企業融資難、融資貴的問題，說到底，難在中小企業風險高、不敢貸等方面。所以目前各家銀行的小微企業融資產品都是依託政府、依託大型企業、依託擔保公司，都要求綁上一個“大戶”，要麼是政府部門的擔保，要麼是一個核心企業的鏈兒。然而，能夠獲得政府部門的擔保、能夠傍上“大戶”，這樣的小微企業畢竟只是極少數，而那些剛剛創業、還在蹣跚學步的初創企業不是更難、更需要支持嗎？但這些初創企業，卻根本無“銀”問津,因為長期無“銀”問津，所以銀行根本就不瞭解他們、不懂得他們難在哪裡、到底需要什麼樣的幫助。“ 陸欽說，想起他們，我的耳邊就會響起張學友的一首歌《相信她關心她》。所以，我和同事們決定，籌建一個眾創空間，成立一個普惠金融實驗室。“
工商銀行這個全新的眾創空間，讓陸欽頗為自豪的是：不僅豐富了社會眾創空間組成架構，而且有別於社會其他眾創空間。它的鮮明特徵是以“促進投融資支持”為核心功能，既能幫助有創新、有活力、有潛能的小微企業和創業者實現融資，保證最基本的生存；又能助其引入投資，保證發展動力，還能打通上下游產業鏈。基於眾創空間天然的“見面式”服務，並將眾創空間賦予新的職能——普惠金融實驗室。它的定位是普惠金融產品研發平臺、客戶參與創新平臺和創新成果發佈平臺，更加貼近市場、貼近客戶。
工商銀行精心打造的這個全新的眾創空間，是該行探索創新普惠金融服務方向、服務模式與服務深度的一種先行先試；也是該行不斷延伸金融服務半徑，探索和嘗試服務支持“雙創”領域的“融資、融智、融源”協同發展新模式。凸顯了工商銀行服務創新創業、支持小微企業、踐行普惠金融發展的奉獻情懷。記者由衷讚歎工商銀行這種大膽的創新精神。
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四問：為什麼要把“她”請到工商銀行來？
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工商銀行不僅舉辦了這場聲勢浩大的創新創業大賽，而且還要給小微企業吃各種“偏飯“，更為不解的是還要把這些尚處於初創時期的小微企業請到工商銀行，這是為什麼？堂堂宇宙第一大行的工商銀行是不是有點不務正業呢？面對人們的不解，面對來自方方面面的質疑，陸欽在創新創業決賽的大會上給出了答案：相信她，關心她！
他說，把這些充滿激情，需要在成長之路上扶一把的小微企業請到工商銀行，就是要讓工商銀行的領導以及員工融入到小微企業中間，近距離了解小微企業，看小微企業在幹什麼，怎麼幹，會遇到哪些困難，工商銀行能夠幫助小微企業做些什麼？讓小微企業近距離地深度接觸工商銀行，讓小微企業真切感知工商銀行關心什麼、關注什麼，更讓小微企業近距離了解怎麼和銀行打交道，怎麼才能取得金融機構的信任…….
陸欽更坦言，雖然眾創空間的地方有限，只能給幾十個創業者提供幫助，但陸欽相信，通過和小微企業的親密接觸，讓銀行踏踏實實、認認真真地去研究、去實踐，去精準總結小微企業的所思所想，所作所為，通過在海量的碎片信息中，去粗取精，經過系列、系統、完整、科學的分析、梳理、歸納，工商銀行一定會找到破解小微企業融資難這個世界性難題的科學的方法，從而切實解決小微企業融資難、融資貴的問題。
同時，陸欽更希望通過工商銀行的努力與引領，讓全省乃至全國更多的銀行參與到這個行列中，通過各種各樣的方式，真正解決小微企業目前存在的這些問題。這就是工商銀行的雙創情懷、雙創溫度。
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五問：為什麼要藉助科技為“她”趟走一條路？
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據記者瞭解，自今年5月3日舉辦創新創業大賽新聞發佈會活動啟動以來，工商銀行此舉得到了省政府領導的高度認可，副省長王一新批示“工行的這一創意很有價值，希望工行能在創新創業與金融服務的有機結合上，在打通金融為中小企業服務最後一公里上，大膽實踐，探索出可以複製的商業模式，既為金融業拓展出新的業務領地，又助力山西轉型發展”。
雖然近年來，因為如火如荼的創新創業發展，銀行跨界競爭日趨激烈、互聯網金融變化一日千里，普惠金融內涵不斷豐富，對銀行業提出新的要求、發起新的挑戰,但是，也帶來了新的機遇。中國工商銀行總行、山西省政府的高度認可，讓陸欽領導下的工商銀行山西省分行就像鼓滿風帆的一艘大船，向著既定的目標前進}前進！
小微企業融資難、融資貴的問題由來已久，已經上升到國家層面 。陸欽認為，過去我們銀行判斷一個小微企業經營好壞、實力如何，靠的是企業報表。但是有的小微企業的報表“水份”很大，銀行無法相信小微企業，更不敢輕易給小微企業放貸。今年以來，我們工商銀行山西省分行依靠科技創新的力量，開發出了e商通，票據貼現綠色通道等服務中小企業線上科技平臺，在這一個個線上科技平臺，銀行獲取企業真實的資金流、信息流，數據流，通過對三流合一的科學分析，就能精準判斷一個企業的真實情況。比如一個餐飲企業，每天的流水是多少。進貨的渠道有哪些，翻檯率高不高，採購情況如何，員工工資標準是什麼，每個月正常的水、電、氣開資成本等情況，這些企業在銀行線上科技平臺的往來賬目可謂清清楚楚。如果這些數據都在穩定增長，那麼意味著這個餐飲企業的生意一定做的很紅火，經營一定沒有問題，銀行在科學把控風險的同時，放心大膽提供融資支持。
積極順應金融場景化、平臺化發展趨勢，積極擁抱金融科技，加大創新研發力度，面向不同行業的中小微企業，培育專屬的線上化、智能化化金融服務和行業應用雲平臺；打造“行業+金融”的新型服務模式；提供一體化、數字化、智能化等三化合一的的綜合金融解決方案。工商銀行就是要通過金融科技的創新，不斷探索普惠金融發展新模式。對此，工商銀行山西省分行行長陸欽充滿必勝的信心。
如何破解小微企業融資難、融資貴這個問題，是陸欽走上工商銀行山西省分行行長這個崗位後必須回答的兩道必答題之一，也是一道世界性難題。為了交出令人滿意的答卷，幾年來，陸欽領導的工商銀行山西省分行矢志不移，一次又一次向“世界高峰”發起了總攻。從推出醫保貸、銀證通、結算貸，到電子供應鏈全新面世；從自主研發E商通，到在最短時間內開通票據貼現綠色通道；從打造“眾創空間、普惠金融實驗室，到籌建首期創客招募、創新創業大賽，這些科技+金融+行業雲平臺的全面推出，工商銀行山西省分行打出了科技創新服務小微企業”組合拳“，用實際行動回答普惠金融這一世界性難題。特別是今年以來，工商銀行山西省分行依託科技大數據創新服務小微企業的步伐明顯加快，在這大力度科技創新的背後，折射出的是工商銀行山西省分行為小微企業轉型發展帶來的新方式、新流程、新體驗，這一系列行之有效的舉措，很快得到了中小企業如潮般的好評，更為解決小微企業融資難、融資貴走出了一條確實可行之路。
在工商銀行山西省分行，我們清晰地聽到了金融活水正歡快地流向小微企業的”量後一公里“，流到小微企業的心裡，滋潤著小微企業茁壯成長。
為“她”拭去那臉上的淚水，為“她”踏平那前進路上的坎坷，讓“她”在溫暖的陽光中，充分體驗專業、精湛、極致的服務。不馳於空想，不騖於虛聲，一步一個腳印，踏踏實實為“她“做好每一件事。這就是陸欽的心願，也是工商銀行山西省分行的努力方向。
本報記者釆訪工行山西分行行長陸欽
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