“人民信訪，服務人民。感謝共產黨、感謝東源縣人民政府、感謝東源縣信訪局張平局長為我們外地來東源務工人員排憂解難。在此，我們代表全家向您們表示萬分感謝！”
9月14日上午，四川籍遂寧縣楊子江、楊光強兄弟懷著激動的心情，為縣信訪局送來一面錦旗，對縣信訪局張平局長在他們“走投無路、投訴無門”的情況下，積極協調，妥善解決燈塔鎮“8.4”交通事故造成其父親楊建國當場死亡的賠償等問題。
8月4日12時許，吳志偉（連平縣人）駕駛無號牌變形拖拉機搭載楊建國（四川籍）從雙江鎮往燈塔鎮方向行駛，行至燈塔鎮梨園村路段發生車輛單方側翻，造成楊建國當場死亡。肇事司機吳志偉已被刑拘。因肇事車方及司機方無賠償經濟能力，無支付任務費用給受害方。受害方家屬多次集體到縣上訪、鬧訪，反映要求解決生活、喪葬及賠償等問題。縣信訪局張平局長多次接訪他們，安撫他們情緒。為維護社會穩定和我縣形象，同時考慮他們實際困難，張平同志通過上下溝通，積極協調，取得縣領導高度重視，並在廖偉強副縣長的大力支持下，最終妥善解決該宗交通事故賠償問題。
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