店铺总是无人光顾?如何低成本提高顾客的进店率?

在电商的冲击下,实体店铺的生存变得举步维艰,加之同行之间激烈的竞争环境,店铺的客流被冲散,进店率难以提高。 开店最喜欢的就是客流不断,店铺人气爆棚,顾客进店率越多,销售额就越高。但是现状总让店老板和营业员抱怨“市场没人”“店铺没人”。难道就没有什么方法可以增加店铺的客流量吗?

店铺总是无人光顾?如何低成本提高顾客的进店率?

小编在这里为大家支支招,从以下几个方面谈谈提高顾客进店率的小技巧。

1、引人的视觉效果

店铺在经营领域有一个“七秒钟定律”,即顾客砸看到一家店铺后只需7秒就能确定自己是否对里面的商品感兴趣,因此,商家需要好好利用这7秒钟,利用独特的视觉效果吸引顾客的注意力,从而使其对店内商品产生兴趣,进店消费。

因此,在店铺的橱窗、入口和内部一定要有明显的主题和特色,运用色彩搭配和装饰品点缀,展现店铺的主题和风格,引起顾客进店购买的欲望。切记店铺门口不可堆放杂物或垃圾,这样会显得门面杂乱破败,顾客看到自然敬而远之。

店铺总是无人光顾?如何低成本提高顾客的进店率?

2、独特的销售技巧

一整条街的店铺,有不少经营同类产品的商家,顾客进店带有很大的随机性。因此就需要使用一些销售技巧勾起顾客的好奇心和猎奇心理,显示与其他商家的与众不同。,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店。美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到桶里放着一块牌子写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”,利用猎奇心理吸引顾客进店。

另外,顾客都有“从众心理”,店内人越多,越能引出他们的好奇心进店一探究竟。因此可在店内推出一些互动小活动,如抽奖、产品试用等,既能营造出店铺生意很好客似云来的景象,也能吸引店外的顾客进店。

3、整洁的店铺环境

顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传,但充分照明和营业场所的室内温度直接影响到机会成交。

店铺总是无人光顾?如何低成本提高顾客的进店率?

4、积极的员工面貌

很多店铺的导购员在没有顾客上门的时候常常显得无所事事,玩手机、聊天、嗑瓜子等,看上去十分懒散,当经过的顾客看到这番景象时,对导购员的印象会非常差,自然就不想进店。因此,导购员时刻要保持精神的面貌,当店内无人时,可在店内走动,将商品摆放整齐,或试着将不同的商品进行搭配摆放,突出主要产品,当顾客进门时就可快速进行购买引导。

5、贴心的专业导购

门店之所以业绩存在问题,不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售往往是3个最主要的原因。部分导购只知道死推高毛利商品,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。这样一来,生意怎么会好呢?

因此,要时刻站在顾客的角度,充分了解其购买需求,从而推荐合适的产品。当顾客犹豫不决时,可提供一些专业的建议引导其购买,才能提高成交量,从而给顾客留下良好的购买体验。


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