早些年，我遇到過這樣一位保安隊長，為人忠厚耿直，工作總愛較真，平時給人“傻乎乎”的印象，大家背地裡給他起了一個綽號叫“高傻子”。
我到“高傻子”隊長所在的分隊時，已是做了好幾年保安工作了，日常的一些細節也慢慢變得隨便起來。可是調到“高傻子”這個分隊後，他一看到我上班時間玩手機，他總是笑眯眯地出現在我面前，先是跟我拉一通家常，然後開始從公司制度講到客戶規定，從工作紀律講到安全防範……
最後在我的“徹底悔悟”中結束。大家心裡雖然都嫌煩，但也有個好處，分隊從來沒有隊員違紀過。
“高傻子”在工作上愛較真，在生活中卻“糊里糊塗”。部分新隊員手頭沒有什麼錢，總是和他借錢，雖然一兩百的不多，但是借的人多了也不是一筆小數目，一些沒有信用的人借了他的錢就跑得無影無蹤，惹得“高傻子”的老婆指著他的鼻子罵“說你傻，你還真傻，現在這個社會還能相信誰”，“傻”隊長連忙低頭認錯，好言相勸。過了不久，一名新隊員生病住院，因為沒錢醫院不肯收，“高傻子”二話沒說，又把自己剛領的工資全都墊了進去。
和“高傻子”原來一起晉升的分隊長都因為各種原因慢慢離開了公司，有的另謀高就，進了別的公司，有的轉行做起了生意。只有“高傻子”一個人在公司一干就是十年。“高傻子”的老婆也經常勸他離開公司，哪怕去做點小生意都好，可是“高傻子”總是一笑了之，說自己幹不了別的，能把保安工作幹好也是一種成就。
聽說也有其他保安公司頻頻對“高傻子”拋出橄欖枝，並許以高薪，他卻嚴詞拒絕，多年的部隊生活，已經養成了他剛正不阿的品性。越和“高傻子”待得久，就越覺得他還真“傻”。一次他請我們吃飯喝高了吐了真言，卻讓我們一個個目瞪口呆。
他說“你們都認為我借給隊員錢傻，但是新隊員急需用錢我不借錢給他們，那麼他們只會離開公司。公司培養一個合格的保安員不容易。他們離職不僅給公司造成損失，我們也失去了一個好隊友，借錢不還的畢竟是少數，我們分隊空缺率一直都保持最低，這是為什麼？這就是人心和情誼。還有，和我一起進公司的，不錯，他們是有一些自己做了，但是最近幾年經濟不景氣，不少人都失業了，雖然我的工資不是很高，但是靠著工資，我在家裡蓋起了樓房，女兒也讀高中了，我感謝公司給我的機會，我不能忘本啊！”
頓時，我恍然大悟，原來“傻”隊長的算盤打得比誰都精啊！
又過了幾年，我也成為了一名保安隊伍的隊長，我從“高傻子”身上得到不少的啟發，再加上自己平時工作的總結。我認為，要做好管理，有這麼幾點訣竅：
充分了解每個保安
保安隊長不能光憑自己個人判斷來對待每個保安隊員，要充分了解自己手下的保安人員，多與他們談心，瞭解他們內心所想所需。如有的保安隊員特別要面子，就儘量避免當眾批評他，有的保安隊員叛逆心理重，那與他交談時就要儘量用建議的方式。
講規定也要講人情
在管理時，不能簡單地“一刀切”處理了事。保安隊長作為基層管理人員，不能生搬硬套規章制度，應當在堅持原則的立場上，靈活處理隊伍管理中的新問題，不能一味偏向領導，也不能一味袒護隊員們。
協調生活和工作
保安隊長應從建立感情和協調工作環境兩方面入手。一方面，保安隊長在和隊員們長期共事的過程中，要注重營造“親如一家”的良好工作氛圍，如保安員工作有了起色要多些鼓勵，保安員因故而情緒低落時要耐心開導，如果生活確有困難要及時關心或上報公司協調解決。
另一方面，保安隊長要經常和公司領導溝通交流，提出隊員們的意見和建議......這些看似細小的動作，恰恰能讓保安員感覺到集體的關懷和溫暖，保安員就會對它留戀，自然會安下心來認真工作。
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