（北京時間記者 王麗樂 報道）7月22日，網友爆料在上海八佰伴CAT專櫃，一位外國人因在其他店鋪買的CAT鞋，穿了一年多有磨損，辱罵威脅店員，並撥打110稱“中國警察有義務保護外國公民不被騙”，最終店家賠付200元了事。7月25日，八佰伴CAT專櫃店員在接受北京時間記者採訪時稱，沒有賠錢，而是免了對方200元的修鞋費。
據爆料視頻顯示，一位身穿黑色上衣的外國男子雙手叉腰，在CAT鞋店內大聲吵鬧。其間，他指著自己腳上的鞋子，用帶有口音的中文和店員說著什麼。
爆料人稱這位外國人在青浦奧特萊斯買了一雙CAT鞋，穿了一年出現了磨損，他沒有找到原來購買的門店，而是來到八佰伴門店。店員很耐心地幫他聯繫公司解決，但是這位外國人覺得店員在欺騙他，於是在專櫃大吵大鬧，滿口汙言穢語，還辱罵威脅店員，說店員不給他解決，並撥打110對警方說：“中國警察有義務保護外國公民不被騙。”最終，為了大事化小，小事化了，店家賠了外國人200元。
7月25日，北京時間記者致電八佰伴CAT專櫃，工作人員證實確有此事，只是沒有賠對方錢，而是免了200元的修鞋費。
“我們當時就說給他修修看，可能語言溝通方面產生了誤會。我們說讓他出200元修鞋費用，他不出。他的鞋子不是在我們店買的，是在奧特萊斯買的。”店員委屈地說，“碰到這種不講道理的人我們也沒辦法，有售後也不可能說一年啊。他就說必須免費，聽到人家外國人這樣說，沒辦法，就免費幫他修了。”
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