保險公司工作人員欺騙了顧客怎麼辦?

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保險這個行業,能給人們提供一個保障的發心是好的,但結果不是全部都盡如人意的,有很多朋友目前都還在做保險,他們自己都說賣保險壓力太大,有業績要求,三個月不出業績自己滾蛋!有時候為了業績甚至自己買自己或家人的保險,那為了賣保險而刻意誇大投保人收益和利益,甚至隱瞞投保細節的情況就大有人在了(反正大部分投保人自己又不懂,保險工作人員怎麼說投保人就怎麼弄了)



絕大多數人在投保後賠償時或者投保分紅時才發現自己被保險公司工作人員矇騙了,發現投保時工作人員有一些細節上根本沒有講清楚,出現這種情況後,要仔細再看看合同,是否真的存在欺騙矇騙的事實,還是自己沒有完全領會合同的意思,而存在誤解的情況了。



如果真的被騙了,可以到保監局投訴的,國家對保險公司及其保險從業人員是有明文規定的,根據保險法的規定保險公司及其工作人員不得欺騙投保人,被保險人或者受益人,不得對投保人隱瞞與保險合同有關的的重要情況,保險人收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求後,對屬於保險責任的,應依法履行賠償或者給付保險金的義務,對於違反上述規定的行為,保險法規定了應承擔的責任


一、行政責任,保險公司及其工作人員在保險業務中隱瞞與保險合同有關的重要情況,欺騙投保人,被保險人或受益人,或者不履行保險合同預定的賠償或者給付保險金的義務,情節輕微不構成犯罪的,對保險公司處1萬以上5萬以下的罰款,對有違法行為的工作人員給予處分,並處1萬以下罰款。

第二、刑事責任,對以上情況情節嚴重,構成犯罪的,依照刑法關於保險詐騙罪的有關規定追究刑事責任,對構成貪汙罪的,依照刑法關於貪汙罪的規定追究刑事責任。



精進古文化


首先得深入的瞭解保險,再確定欺騙的性質。我們通俗說的保險其實就是一份合同,如果是不如實告知合同條款,隱瞞所保的範圍,比如說本來不負責疾病的意外傷害保險,偏偏說疾病住院也報銷;明明是理財分紅的保險,卻說意外醫療也報銷。這種情況是赤裸裸的欺騙,如果有證據,可以直接打他們的總公司電話投訴,告訴他們解決不好,就打保監會的投訴電話。

如果是為了讓你做保險而進行的欺騙,比方說趕快做上吧,再不做這款好保險就沒有了,或者說你這款保險是我好不容易爭取過來的,況且保險產品正是你需要的,就不要追究了。畢竟保險是好東西,花最少的錢,做最大的保障,一是儲蓄,二是保障。

同時提醒你,想做保險去第三方服務平臺,畢竟第三方可以做多家的保險,可以有對比的。不怕不識貨,就怕貨比貨,第三方主要面對的是客戶,不服務於哪一家主體公司,可以更客觀公正的讓你瞭解保險,不會出現“王婆賣瓜,自賣自誇”的現象,他們更突出服務性質。但是要記住要找正規的比較有名聲的第三方,比如說“大童”“泛華”在國內排前三的,都不錯的。專注經濟糾紛,保險介紹,歡迎評論留言


無慾無求537老李


如何欺騙,假如對你承諾了空頭支票,比如合同上沒有的保項給你說有還是什麼。

這時候一切以合同為準,不認真看好合同就簽字的話後果只能自己承擔。

如果說他拿著你參保的錢卻沒有參保,這要看你怎麼給他的錢,有沒有證據記錄等等。

如果都沒有,那。。。沒辦法了,如果有,起訴他,這是個人行為,即便是他穿著公司制服,放心,你跟保險公司打官司也贏不了。只能起訴他個人。


最簡單最實用的辦法。天天去公司門口鬧,影響他們正常營業,不違法的情況下。一般很快就會有經理出來找你協商了。


煎餅投資


一定要嚴肅處理~

首先了解具體情況,如果真實存在欺騙消費者權益,嚴重的追究法律責任。輕的可以開除和降職處理。

第二,保險是保命的錢,是人身安全財產的保障的的權益,我們必須做到負責任,認真對待每個保單人,因為他是你的客戶你的衣食父母啊,客戶第一。

保險業必須提高服務質量,可以學習日本的一些服務理念和態度,真正用心服務~總之嚴查嚴肅處理不能留情,因為最終受害的可是老百姓的救命錢~


聚能商學院院長李光耀


懷疑、恐懼之中蘊含了人們渴望瞭解事實真相的心思。

欺騙別人?可以得到什麼?可以收穫什麼?

保險,什麼是保險?

所有的回答者中,又有幾人瞭解保險(接觸過嗎?也許僅僅只是道聽途說)?

保險利益原則就是以最小的損失,保護自己不會因為意外疾病的發生改變原有的生活品質。

就像是衣服、鞋子、帽子,難道沒有具體分類嗎?

不要認為保險麻煩,保障全面的保險從來都不會簡單。

您說呢?歡迎大家留言討論,謝謝


90101629997


做為保險公司員工他出去作每場演講和宣傳及與客戶簽訂保險合同他都是代表保險公司行為,不能他犯了錯和犯了罪都和保險公司沒關係,如果保險公司這麼說或不負責任一推三二五那這個公司還有什麼信任度?這樣的公司就沒人在相信,也不長久下去,這就是誠信!


春天82773312


謝謝邀請,個人因為運輸和保險打了這麼多年的交道,個人理解為,保險只能減少你的損失,而不能賠補你的損失,這裡面的水太深了,而財產保險和人壽保險不同,如果有問題,拖拖拉拉不解決,保監會直接投訴,人身方面直接起訴,雖然麻煩,但是更好解決,個人經歷,,或許朋友嗎有更好的辦法,歡迎交流,,


騎著螞蟻逛大街18


絕對不能說欺騙,要說“善意的謊言!”

這是術語,你不懂吧?呵呵……

絕對不能說欺騙,要說“善意的謊言!”

這是術語,你不懂吧?呵呵……


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