熱點背景：
實現縣長公開電話系統與市長公開電話為系統並軌對接，經縣委、縣人民政府決定，將“12345”縣長公開電話號碼變更為“6612345”。根據工作安排，定於2018年6月5日(星期二)下午3:00-5:00，由縣委副書記、縣長朱陽輝接聽縣長公開電話，歡迎廣大市民屆時撥打“6612345”縣長公開電話，向朱陽輝同志反映對縣人民政府工作的意見、建議和需要縣人民政府解決的問題。
預測題目：
湖南某縣為推行政務公開，縣長公開電話系統與市長公開電話為系統並軌對接，經縣委、縣人民政府決定，將“12345”縣長公開電話號碼變更為“6612345”，歡迎廣大市民屆時撥打，向工作人員反映對縣人民政府工作的意見、建議和需要縣人民政府解決的問題。對此，你怎麼看?
中公解析：
一、背景知識學習
自2007年《中華人民共和國政府信息公開條例》頒佈，至2008年5月1日該條例正式實施，到2011年8月中共中央辦公廳、國務院辦公廳聯合發出的《關於深化政務公開加強政務服務的意見》，再到2016年2月中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於全面推進政務公開工作的意見》，全面推進各級行政機關政務公開工作，政務公開已經是一個被大家所熟知的話題。
二、引導學員思考
為了政務公開，縣長公佈自己的辦公電話等聯繫方式，我們需要為縣長的勇氣點贊，但是也不能排除此方法確實會帶來一些負面影響的問題，比如流於形式，不能真正解決群眾的問題等。因此，對於縣長公開聯繫方式，我們還是需要從多個角度去分析。
1.肯定政策的目的和意義
目的：響應國家推行政務公開的方針政策，全面推進各級行政機關政務公開工作。
意義：縣長公開聯繫方式，是某縣推行政務公開的一種創新的方式;響應了服務型政府的理念，展示親民愛民的形象，尊重民眾的知情權和監督權;有利於增強民眾對政府的信任，拉進幹群關係，提升政府公信力。
2.分析政策落實過程中可能產生的問題和不足
但也要注意這樣的方式確實有可能給縣長的日常工作的開展造成影響，甚至有可能流於形式，變成殭屍電話等，所以我們還是要理性看待。及時找到推進政務公開更合適的方法和措施。
問題：會給縣長日常組織的縣裡工作造成影響，比如接電話過多，會影響原有安排好的工作日程等;群眾撥打電話如果過多，一時間接不通，會讓群眾產生誤會和不滿，反而導致行政效率下降，影響政府公信力;接電話過多，但沒有安排專門人員去詳細記錄好群眾的問題，並能有效解決，就會讓這樣的做法流於形式，讓群眾對政府的信任度下降。
3.針對可能出現的問題提出有效解決的措施(標本兼治)
為了更好地推進政務公開，拓展問政渠道，尊重群眾的參與權和決策權，探索多種措施。
第一，設置縣長熱線，安排專門的工作人員接聽電話，並將群眾反映的問題及時整理彙總好呈報給領導，領導可根據群眾反映的問題的輕重緩急及時作出指導，真誠又快速地解決群眾關心的問題;(針對手段)
第二，設置縣長接待日，公佈辦公電話以及縣長接聽的時段。(針對手段)
第三，官方網站、官方微博和微信公眾號等要開設政務公開版塊，按照相關規定主動公開民眾關心的系列問題，如重大決策、人事任命、政策變動、相關補貼、辦理業務所需材料等信息，尊重群眾的知情權和監督權;(針對目的)
第四，提升政務公開能力。通過政府門戶網站,公開部門行政權力清單、部門責任清單。圍繞經濟發展和人民群眾關注熱點，遵循“全面、真實、及時、便民”的原則，堅持“以公開為原則、不公開為例外”，全面推進決策、執行、管理、服務和結果公開,加大政務公開力度，加強政策回應解讀，以公開聽民意，以公開促公正，以公開樹公信，提高行政行為的透明度和辦事效率，打造法治政府、創新政府和廉潔政府。(針對目的)
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