近日，國際醫療部肛腸科門診來了一位女士，開口便說要找領導說事，醫護人員正準備瞭解情況，可她轉身便走了。難道這位女士是來投訴的?後來，醫護人員把她帶到了院領導辦公室，原來這位女士姓陳，是醫院的一名患者，來這裡是想向醫院領導表揚一位醫生。
原來，陳女士4年前便後有異物脫出，近1個月來出現了便後出血的問題。後參加了市總工會與國際醫療部聯辦的肛腸疾病免費篩查活動中，診斷為：混合痔、肛乳頭瘤、直腸粘膜內脫垂，醫生建議其進行手術治療。但由於個人原因，陳女士又去了其他家醫院諮詢了很多醫生。對比下來，還是第一次接觸的國際醫療部肛腸科王雁主任講解的治療方式比較好。和之前就醫過程相比，王雁主任親切的笑容讓她緊張的心放鬆了，而且在看診過程中總是用謙和的話語，認真負責地為其交待疾病相關注意事項，還安慰她不要太有心理負擔。
陳女士認為王雁主任的一言一行都是她心中好醫生的形象。醫生的一個表情、一句話對病人心理的影響有多大，王雁主任的實事求是、不誇大病情，以及對病人像朋友般的態度，深深地感動著她。
作為病人，陳女士迫切的想把心中對王雁主任的感激表達出來，思考了許久，她決定向醫院領導反映王雁主任的高尚醫德，她說：雖然這看起來並不是什麼大事，但是王雁主任時刻為病人考慮、處處從病人的角度出發，讓她第一次感覺到，原來醫生也可以是這麼有人情味的。
圖為收治入院的聾啞患者，
王雁主任與病房醫生交接患者病情
在人們的傳統印象中醫生的形象大體都是冰冷而不近人情的，事實上醫生的心中也不乏溫情。一段和諧的醫患關係需要患者給予醫生最大的信任，而醫生也需要像王雁醫生一樣，把每一位患者當成自己的朋友，耐心、細心、暖心。只有醫患間互相理解、尊重的和諧之境，才是醫患雙方共同追求的。
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