現在社會發展的很快，帶給了我們很多的便利，其中我們寄貨收貨都非常的方便，有快遞，物流公司，而且相對於再次購買的費用，明顯運費要便宜一點，於是很多的人寧願寄東西，都不願意再次購買自己需要的東西，但是寄東西也是會出問題的，這不，吳女士就因為寄東西而發生了一件不愉快的事情。
吳女士說她要在商場開一家奶茶店，但是店面正在裝修，還沒有開始正式營業，吳女士想著自己奶茶店裡面還缺少了一個櫃檯，於是就通過網上的某寶，在裡面的某個商鋪訂了一個櫃檯，等到櫃檯到了的時候，吳女士發現實物和圖片相差太大，而且看起來很小，根本就不能夠當奶茶店裡面的櫃檯，於是吳女士想要退貨，想要還回去。
吳女士和商鋪的老闆說好了退款的事，於是讓德邦物流幫自己把這個櫃檯寄回去，打電話找到了德邦裡面的工作人員，對方上門來拿要寄的東西，看了過後，德邦工作人員說吳女士家裡的櫃檯沒有辦法稱，所以無法估價，要拿回店裡，通過測量稱重才能知道價格，吳女士也答應了，叫對方估好了價錢就發短信給自己。
但是令吳女士沒有想到的是，運費要1690元，吳女士看到這麼貴的價格震驚了，於是對德邦物流說不寄了，但是對方卻回覆說已經寄出去了，吳女士說要攔截回來，對方又說就算是攔截回來，錢還是算吳女士自己的，吳女士不幹了，這麼貴的價格，也沒有人發短息就給自己把東西寄出去了，表示當時自己強調了要把價格告訴自己，但是對方卻寄出去了，自己才收到短信，覺得對方是先斬後奏。
吳女士問了櫃檯老闆寄這個櫃檯要多少錢，對方說要兩百就夠了，但是吳女士用德邦卻要1690元，而那個櫃檯只去了兩千多一點，本該是200元的運費現在變成了1690元，吳女士不幹了，非常的憤怒，要德邦退錢，表示自己只接受三到四百的運費，但是德邦那邊說分部的經理請假了，找德邦物流的客服，於是又找了客服，但是客服那邊表示退錢是不可能，可以給後續寄物件的優惠券補貼。
吳女士沒有答應，表示不接受優惠券補償的方式，要找市場的監管部門發反映這件事情！
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