商業模式改進和創新之間的邊界是模糊的，這種根據商業模式元素變化的數量來界定創新並不完全合理，但具有一定的參考意義。 根據這個思路，可以認為商業模式創新涉及多個要素，可以是商業模式要素的變化或者是這些要素之間關係的變化，這種變化能夠給企業帶來獨特的競爭優勢和業績表現。
為了更好地理解商業模式創新，可以從創新基本理論出發，創新這一概念最早見於美籍奧地利經濟學家熊彼特的“創新理論”。熊彼特(1912，1942)認為創新是把一種新的生產要素和生產條件的“新結合”引入生產體系，創新並不是一個技術概念，不是單純的技術上的新發明。
創新是一個經濟概念，指經濟生活中出現的新事物，一般包括五種情況:開發新產品;推出新的生產方法;開闢新市場;獲得新的原料來源;採用新的產業組織形式。商業模式創新的思維源於傳統的理論，但是有著與傳統創新類型不同的特徵:
(1)創新是一個經濟概念，作為創新類型之一的商業模式，創新更多地注重和涉及企業經濟方面的因素。實際技術、產品和工藝，也大多是和它們的經濟因素、所蘊涵的經濟價值及經濟可行性相關，而不是純粹的技術特徵。正如熊彼特所提出的，創新不等於發明，只有發明被應用於經濟活動才能稱為創新(喬為國，2009)。
(2)商業模式是由多個要素組成的系統，商業模式創新一般不是某一要素的變化，而是多個要素以及要素之間的關係發生的變化。商業模式創新往往伴隨著技術突破、產品或工藝的創新，而反之則未必。
(3)商業模式以價值創新與實現為根本目的，商業模式創新也是以客戶價值增加為根本目的。雖然商業模式創新也可能提高企業內部效率、減低經營成本，但它是以客戶為中心，視角更加外向和開放。
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