和淘寶店家交涉好發順豐,但收到貨是圓通的單子,物流信息卻顯示順豐,這是怎麼回事?


我個人認為圓通的快遞單號不會顯示出順豐的物流信息。每一個快遞公司的運作不一樣,快遞的單號也不一樣,本公司的快遞單號也只能顯示出本公司的快遞,那怎麼會發生這種情況呢。



你拿到手的單號真的確定是圓通的單號嘛,如果是,那就有可能是原本買家發了圓通快遞後有在某個運輸點改為順豐,但是單號沒有改。或者說原本發了圓通,但是你需要順豐快遞,客服就跟快遞公司協商圓通的這個快遞由順豐來送,所以單子還是圓通的,但是是順豐在送,從而物流信息顯示的是順豐。

我也沒有遇到過類似的問題,也覺得很奇怪,在此只能給出淺薄的問答。希望能給你解答疑惑。


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首先明確一點順豐的快遞包裹走不了圓通快遞,每家快遞和快遞單號都是不同的號段,圓通快遞員也攬收錄入不了順豐快遞,而且每家快遞公司都有明文規定,禁止貼有其他快遞公司的面單,有的甚至禁止使用其他快遞公司的包裝,而且一但到了市級中轉都會被挑出來,相關的快遞網點還要面臨著相關罰款,既然你的商品物流信息顯示的還是順豐快遞,所以可以肯定攬收和中轉應該還是在順豐快遞公司的。

出現這種情況可能的原因是你們那邊順豐的終端快遞網點覆蓋不夠,或者是網點派送範圍超區等等情況,然後可能是委託了那個地區的圓通快遞公司進行終端派送。

其實國內很多偏遠地區部分快遞公司是沒有設立網點,即使有的快遞公司設立網點有時候也很不穩定,快遞公司內部也會通知“慎發”某某地區,一般都會委託當地的郵政EMS進行終端派送,並郵政的網點覆蓋率很高。

假如網上購買的商品有問題可以向客服提出合理的補償或者退貨,如果沒有問題的話就留下來吧。



小圖河


現在很多電子面單,拿到是空白帶各公司的logo,可以打印其他快遞公司的發貨信息,一般快遞公司都不准許。根據你的描述,可能是順豐面單信息打在圓通電子面單上,由於雙十一比較忙,沒有更改吧。


大華農場


可能是你住的地方順豐送不到,所以就轉給圓通了,這種事情很常見,順豐貨收了,但最後發現送不到地方,超範圍了,所以就轉給能送到的快遞公司,但是面單是順豐掃描了,所以路由會顯示順豐的,這種失誤基本都是新來的業務員造成的,業務知識還不太熟悉,但是又不請教別人,不管怎麼樣貨收到了就行


逝去的往昔21


有可能是淘寶店家跟順豐一直是合作伙伴,這就包含了會簽署轉寄協議,所謂的轉寄協議就是在你所在的位置沒有順豐網點或者不屬於派送範圍,就相當順豐來說是超範圍,根據與賣家簽署的轉寄協議,直接就安排轉寄其他快遞公司


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