下面這條消息,精明的你,一定要注意了!
315消費者權益日又到了,大家平時,12315投訴舉報電話,老是打不通?以後再也不用擔心這個問題了。12315互聯網平臺與12315投訴電話熱線合併,由國家工商總局開發建設的全國12315互聯網平臺二期,將於3月15日正式上線,消費者在平臺上登錄註冊後可以通過電腦、手機等多種途徑24小時進行投訴、舉報,也大大降低了消費者的維權成本。
全國12315互聯網平臺的網址是WWW.12315.CN,手機APP和微信公眾號名稱都是“全國12315互聯網平臺”,微信小程序名稱是“12315”,用電腦和手機都可以登錄。
登錄平臺後,投訴,舉報共3步:
第一步,實名制註冊;
第二步,選擇投訴對象和管轄機關;
第三步,填寫投訴工單、上傳證據資料。
這個平臺的便捷之處在於,它和國家信用信息公示系統是相關聯的,消費者可以通過搜索來精準找到自己想要投訴的市場主體,並且根據經營者所在地或經營行為發生地,來選擇對應的區縣級工商和市場監管部門。另外,消費者還可以在平臺上查看處理流程和結果;
從今年3月15號開始,12315互聯網平臺二期將正式上線,即上線的平臺二期在一期的基礎上,將新增在線糾紛處理、電子地圖,大數據分析利用、智能輔助等功能,消費者投訴維權將更便利
今年的315消費者權益日又到了,這個小動作,精明的你一定要做!
這個小動作,就是在你的手機上,微信小程序裡,找12315!
是的,這個小動作,就是在你的手機上,微信小程序裡,找12315!
精明的你,一定要做!
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