他把卖水饺当成事业,如今水饺年销售额为3.5亿元

1999年,大娘水饺在上海南京路步行街中联商厦一炮打响。此时,大娘水饺在常州以外的第一个城市苏州,立足刚过一年。2000年,当门店成长到30家的时候,大娘水饺开始建立自己的督察体系:在各个城市,大娘水饺都有派有督查员,总部还有近30人的督察队伍。

他把卖水饺当成事业,如今水饺年销售额为3.5亿元

40多个加盟商,在大娘水饺看来只应该是一个投资人的角色。“所有内部运作管理都必须由大娘水饺来,从店经理哪怕到清洁工都是我们大娘水饺派出去的员工”,吴国强说,“水饺你到各个地方去吃,基本上味道一致;汤品的咸淡我们都用比重仪来测量,而调料包则由总部配送。”

吴国强发现,原有的总部直管连锁店的模式在大娘水饺扩张到全国四十多个城市210家连锁店时,显得有些吃力。为了保证企业今后发展的执行力,今年3月,大娘水饺在南京设立地区公司,分管南京及周边的十几个城市,副总杨小林被派往南京兼任地区总经理,去摸索多一个管理层级的经验。大娘水饺一年在广告上的投放不到300万人民币。也许是身处对成本很敏感的行业,大娘水饺的每一个举动都包含着谨慎推进的前手与控制成本的后手。

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“我们在崇文门,400平方米店堂,180万房租,我们一年能做将近800万,这说明北京人接受我们水饺。西单那里,我们一年要亏五六十万,就把店关了。但是现在以战略眼光看,不该关,这个地方哪怕做个广告也是好的。现在要准备重开的话,好市口难找了。”

“绿色通道”的想法在大娘水饺内部开始酝酿:现在大娘水饺的堂食必须要经过等餐的10到15分钟,如果开辟一个绿色通道,把顾客常点的四五个品种提前下好,放到保温容器里,收银机打完单,立刻发货,这可能对那些忙得没有时间和耐心的都市人有一定的吸引力,同时也可以减少等待时间。

他把卖水饺当成事业,如今水饺年销售额为3.5亿元

如今,大娘水饺的营收达到3.5亿,大娘水饺的门店超过500多家,一年卖出6亿只水饺。

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