一、為便於世界盃期間更好服務旅俄中國公民，駐俄羅斯使館將開設應急協助總值班室，並在頓河畔羅斯托夫、伏爾加格勒、索契三地派駐領事工作組，各組將根據當地賽事安排開通臨時領保值班熱線。有關熱線電話及開通時段如下：
莫斯科總值班室：007-9167680308（6月4日至7月25日）
頓河畔羅斯托夫工作組：007-9167680314（6月15日至7月4日）
伏爾加格勒工作組：007-9167680303（6月16日至6月30日）
索契工作組：007-9167680316（6月13日至7月9日）
現有領保電話007-499-9518661保持不變。
駐喀山總領館（包括喀山、下諾夫哥羅德、薩馬拉、薩蘭斯克4個舉辦城市）領保熱線：007-9172734789（6月2日至7月25日）。
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