我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

每天十分钟,星姐带你换个方式看世界

这是南星话邮轮的第 213 期文章

感谢星辰们的一路支持!

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

星姐通过公号,陆续结识了不少邮轮各界的大咖小咖。

而其中一位在六星奢华船,水晶邮轮工作的少女Sarah Cen,让星姐觉得特别神奇。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

一方面源于奢华船的神秘。

真实的六星船,是否真的高端大气上档次,低调奢华有内涵?

上面的客人,是否真的都是土壕?

另一方面,奢华船的中国籍船员,少之又少,她,是如何得到这份工作的呢?

作为水晶合韵号上,唯一的中国籍女船员,

今天,Sarah Cen就来跟大家分享一下,她在全球最豪华邮轮工作的经历见闻。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

了解更多关于水晶,点这里《空中邮轮体验 奢华水晶进军波音 水晶邮轮全解析》

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

来自Sarah Cen的分享

作为世界上数一数二的奢华邮轮,先来说说水晶不一样的地方。

这个合同,我都待在合韵号,那么主要就聊聊,这艘船的见闻。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

1、航线不固定,重复率较少。

跟大众型邮轮,经常整个航季都定位在同一母港,同一目的地不同,

奢华船的航线,不会总是固定在同一地区、同一航线,

而是随季节变化,随心而动,不按常理出牌,经常还会有环球航线的安排。

这个合同,正好赶上环球航线的第二段,随船在短期内去到了很多地方。

夏威夷 挑战14000尺高空跳伞

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

阿拉斯加深海钓鱼

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

短短一个合同不到,

从大洋洲,横跨太平洋,

游历北美、南美、中美洲

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

2、年长客人比例高,以北美客人为主。

很多都是退休了的白发族。

坐轮椅的,坐代步车的,拿呼吸机的都不少见,

他们并不一定,都是所谓的土壕,但年龄,基本都是很大的。

所以水晶的风格,整体比较休闲,慢节奏,适合老人。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

年纪虽大,但玩的项目

却是很多年轻人都不敢尝试的

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

3、会员的比例很高。

很多乘客都是老顾客了,搭乘水晶超过20次的乘客都很多。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

尚宁号上,有一位老奶奶常年居住在上面,dry dock就是她的假期。

这对船员的服务要求也高,不然很难让客人满意。

《89岁老人奢华邮轮住9年 在邮轮上养老的银发族》

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

4、船比较小,可以停靠的港口多且美。

客人上限是800多人,员工500多人。

去的港口,受限制会相对小些,各种小众偏远的港口都能停靠,大船则没这优势。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

平均每个航程,都至少会有一个港口,要搭TENDER BOAT(接驳小船)出港,

而有的航程,比如大溪地,基本每个港口,都要搭TENDER BOAT出去,

接驳船上很酷的女驾驶员

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

对客人来说,能看到很多不一样的风景,停靠的港口,大多美颜又人少,

但对于本来休息时间,就不是特别充裕的船员来说,就很耗时,有的怕耽误时间就不敢出港了。

Whittier,坐个缆车去玩雪!

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

夏威夷 高空滑翔跳伞

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

Hoonah,去深山老林里钓个鱼!

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

Zip lining 去溜索!

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

5、演出丰富,人文增益活动更多。

水晶会有固定的出品秀,有自己的乐队,还会不定期邀请世界各地的艺人上船演出。

演唱会,钢琴演奏会,魔术秀,喜剧脱口秀等等,

Overnight港口过夜的时候,会有机会邀请当地的艺术团队上船演出,

比如夏威夷,秘鲁这些很有特色的地方。

还有各种讲座,桥牌俱乐部等等。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

跟国内航线的大众豪华邮轮上,北极星、空中飞人、卡丁车、水滑道等等,各种创新、运动项目不同,

欧美的奢华船上,更注重人文、休闲、增益活动。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

6、奢华邮轮的票价,并不一定就贵到死。

很多人的概念里,六星奢华邮轮,船票一定很贵,不是土壕根本玩不起,其实并不然。

船上的欧美老爷爷、老奶奶,也并不都是富豪,

只是对于休闲度假,消费的观念不同。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

而如果你是死忠粉,经常关注邮轮官网,也有机会发掘便宜的尾舱折扣票,

或者成为某一家的专属会员,航程积累越多,买到折扣票的机会也越多。

《如何获取廉价的邮轮船票?你会了么?海外篇》

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

7、船员福利待遇不错。

不用购买制服,有的部门还提供鞋子,体检和签证费用是报销的,

还有提供给员工的健身课程,舞蹈课程,艺术课程等等,

如果你有空的话,可以报名短途旅行,当客人的陪游,回来填写报告就好了。

开曼群岛 潜水艇海底看鱼

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

哥伦比亚

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

但跟其他欧美线的邮轮类似,合韵号在阿拉斯加,非美籍的船员,是不允许在船下作业的,

哪怕门童到港发毛巾,引领客人上下船,也不行。

每条船的规定不同,但一般来说,对于第一个合同的年轻亚洲男性船员,受(美国)一些大港口的限制,更多一些。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

8、上网,客人免费,船员贵

作为奢华船,水晶也加入了客人免费上网的行列,但我要吐槽,

员工上网还是很贵,6.6美金一小时,

虽然晚上9点,到第二天早上7点,有半小时免费,但还是杯水车薪......

尽管如此,Sarah 还是不停在朋友圈刷屏

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

在西雅图

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

在大溪地

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

在澳洲

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

在悉尼

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

在新西兰

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我是如何跟踏上邮轮工作这条路的呢?

我曾在新加坡,做过两年半的幼儿园老师(没错,我大学学的是学前教育

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

),

无意中了解到海乘,很感兴趣,但是当时还不能马上辞职,就先在网上做攻略,

最开始想去的,是皇家加勒比的儿童看护,

但后来回国之后,改面了歌诗达的前台,

放弃儿童看护的原因,

一方面当时皇家加勒比的儿童部,已经偏向饱和,

还有一个很重要的原因,船方更需要有邮轮经验的员工,

有了在船经验,再去面别的船,也是优势,后来也验证了这个想法的正确。

老实说没有拿到自己当时心仪的儿童看护,心里有点小小的失落,

但现在看来,一切未必不是最好的安排。

在智利复活岛hiking

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

在歌诗达的磨练与积累

面试和培训很顺利,接下来,很煎熬地等船期,

上船前一个礼拜,接到通知,火速准备,很匆忙做了体检,办了一系列手续,到上海登船。

第一次做前台,很多东西学,

船上的同事真的很忙,3000多的客人,在登船日一窝蜂地涌上来,

第一天完全是懵圈的状态,只能逼自己专注下来,

一边在旁边看别人做,一边自己做些简单的事。

后来在大家的帮助下,自己慢慢能够独立地接电话,上夜班,能较好地处理日常事务。

真的很感谢,帮助过我的每一个人,当时歌诗达超级棒的前台同事!

虽然我的第一个职位,每天都很忙,每天都有新东西要学,每天要打鸡血似的上班,

但是回过头看,一切的积累与磨练,都为自己打下了良好的基础。

在非常小众的马克萨斯群岛

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

还记得Aranui 5么?星姐在这篇里有介绍过,著名的小众目的地——马萨克斯群岛。

《全球12条最佳奢华航线 国家地理最新评选》

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

穿越巴拿马运河

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

《缩短1.6万千米 半个地球的距离 除了运河 巴拿马还有你不知道的绝世美景》

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

走入水晶邮轮 梦从这里起飞

歌诗达前台合同快结束时,无意中看到水晶在招赌场财务。

自己并没有任何赌场的经验,而水晶是那么高大上的船,心里很没谱,

但还想一试,周游世界的梦想,说不定就实现了呢,一鼓作气提交了简历。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

准备面试的时候,把所有能想到的问题,都写在本子上,一遍一遍修改答案,

**送福利**,Sarah整理了当时面试的问题,需要的伙伴,请在公众号对话框回复“水晶面试”获取。

我知道自己的弱点,没有赌场财务的经验,

那么仅有的优势,就要发挥到极致。

在面试官提问时,尽最大努力展示自我。

比如广东话(水晶的很多赌客,讲广东话),

比如在歌诗达前台的经历,积累了良好的客服经验、待客之道,

比如对水晶的了解,自己很愿意学习新东西,针对水晶,提前做了很多功课,

加分项!让面试官知道,我是有专门做过功课的,

虽然只是几句,简单的带过,面试官也会觉得耳目一新。

大溪地 Moorea

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

大溪地 Bora Bora

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

后来了解到,跟我一起竞争的,还有一位在冠达邮轮,做了2年的船员。

如果只看我的经验,肯定比不过别人,

我就只能在面试问题上,下足功夫,更加用心。

接着等结果,简直就是万爪挠心,知道自己可能经验不足,但是又很想面上,

每天醒来第一件事,就是看手机,等了几天都没消息,

感觉没戏、却希望有戏的心情,超级煎熬!

还特意准备了推荐信,准备第二天发邮件过去。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

就在当天晚上,还在去长崎的海上,下了2017年第一场雪,

上着晚班,整理完手里的工作,忽然看到消息,

“因为面试中不错的表现,决定录用我”。

眼泪真的夺眶而出,哭了很久很久,

那些期盼,那些不安,那些纠结在那一瞬间就得到了释放。

很感激我的面试官,真的感谢她给我这个机会。

见过很多片海 但每片海 都有与众不同的色彩

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

星姐的话

少女Sarah Cen,在水晶合韵号上,也遇见了自己美好的爱情,

虽然在离家万里的阿拉斯加海上漂,但依然将生活,过成了自己想要的样子,

努力的女孩,运气都不会太差,祝福她!

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

另:奢华邮轮,针对中国籍船员的招聘,很少,

感兴趣的朋友,可以直接关注官网,

少女Sarah Cen的男朋友(厨师),就是直接和水晶总部联系,面试通过后,再找中介办派遣,成功登船。

我在全球顶级奢华邮轮工作 这里的客人跟你想象中不同

看完这篇,你对奢华船,有了什么新的认识?

文末留言,有机会加入星辰大本营哦,来撩星姐吧。

**送福利**,Sarah整理了当时面试的问题,需要的伙伴,请在公众号对话框回复“水晶面试”获取。

喜欢请转发~

邮轮知识+海乘指南+航线攻略=换个方式看世界。

欢迎转发朋友圈!受益更多人


分享到:


相關文章: