萬事如意DVD
您的問題只說了開頭和結尾，沒有說中間的過程，三個半小時送到，肯定是過程中出現了問題，我不相信商家是故意給您送晚的，騎手不接，我個人猜是天氣原因吧，估計距離又有些遠或是位置稍偏，造成無人接單的。但是這裡有幾個問題，第一，時間超時了這麼長時間，商家應該和您進行溝通，可以建議您取消訂單或是您可以等，把大概得送達時間告訴您，溝通是解決問題的最有效的方式，如果三個半小時內，商家都沒有和您聯繫，那他肯定是有過錯的，我也做過外賣，我們一般是發現這種問題，會第一時間和客戶聯繫，取得客戶的諒解，和客戶溝通，是送還是取消訂單，不管是不是出餐了，畢竟時間不短了，寧可賠錢也要客戶滿意的，誰也不想要差評不是，誰都想要回頭客的。
第二您發現送餐超時了，也要及時與商家溝通，瞭解發生了什麼情況，您如果可以諒解，那就根據你們之間的溝通結果進行，如果您覺得時間太長也可以取消訂單，商家應該也是能理解的。
這個事情及時溝通是解決問題的最好方式，就怕你們雙方都去等待對方的消息而不溝通，最後都沒有達到理想的結果，既然結果已經造成，您有投訴，差評，申請賠償的權利，畢竟錯不在您，同時您也可以選擇換位思考和理解，這也能體現一個人風度和氣質。
傻傻的小豬兒
首先應該佩服你，點外賣等了三個半小時可不是一般人可以做到的。
餓了麼做的就比較好，眾包不接的基本就會降級到專送。眾包屬於快送。
- 你的位置距離商家位置應該在5公里以外，但是美團APP上面顯示可能只有4公里左右。
- 你所在的城市外賣並不是特別發達，可能只是有這個平臺但是價格不高，距離遠，這樣就造成了不好送的單沒有人接。
- 你在大城市裡麵點的外賣還是沒有人接，那就是你所在的小區比較大，不讓外賣小哥送進去。或者你寫的地址一點點都不清楚這樣也不會有人接單
- 商家花三個小時給你送過去，我認為不大可能除非你這一單價格100元以上。
- 下次點外賣建議你選擇帶有美團專送這個標籤，
- 點餓了麼儘量現在帶有蜂鳥專送標籤
點外賣一定點自己2公里以內最好。
農民總裁2號
商家接單騎手沒接無非兩種原因。第一：你填寫的地址與實際要送達的地址距離太遠(比如：我在6公里外訂不到餐，那我定位定到可以點餐的距離，然後騎手來電話時再告訴騎手那個地址不對讓他送到我現在所在的位置，如果騎手不忙願意繼續為你配送那可以，如果騎手忙沒時間送餐將會最後送到商家店裡，最後顧客與商家協商) 第二：商家接到單卻遲遲不做，一直忙著做店裡生意，超時的時候才把餐給騎手，那麼騎手會聯繫後臺和業務員拒絕送這單，要麼商家送單，要麼業務員送！(可能會問，業務員為什麼要送？業務員的職責不光是拉商家還要詳細的告訴商家接到單後多久要開始做餐，要在多長時間必須給餐。商家明騎手只有半小時時間卻不做，到最後1分鐘才給餐，那麼這個商家是那個業務員負責那個業務員就得過來調解，所以最後業務員和商家溝通好了，要麼商家送單，要麼業務員送過去！)
上海大軍
作為一個小店兼外賣的商家，我對此比較瞭解，首先，你說的這種情況幾乎不會存在，只要你能正常下單點餐，說明你的位置在配送範圍之內，商家只要接了單，系統馬上自動發配送，然後美團自動派單給距離商家就近或順路的騎手，如果騎手接了單跑不過來或有其它原因，他就會聯繫配送站，人工會幫他把單子轉走，但不會轉沒了，而是轉給另外一個騎手繼續給你送餐，不可能存在沒人接單送餐的問題，更不會說三個小時沒給送到的問題，一般情況下，商家也不會和沒義務自己去給你送餐，特殊情況除外，比如，騎手跑不過來昂求商家幫忙送餐、商家距離顧客點餐位置較近等，但最終，你只要在你下單後的時間範圍之內等著收餐就行，但超時嚴重，你可以聯繫商家申請退款，其它你啥都不用管。
0逅泘喚
不是所有的美團外賣都是美團專送，訂餐要看清是不是美團專送店，好多專門做外賣的都是自己送的。既然說起來了，我就來教教大家怎麼樣正確點外賣。先說早餐，早餐儘量不要點預定單，因為預定單是不允許提前送的，這樣的話我們就必須先送別的，到你的時候一般就很晚了，再加上有些兄弟們趕時間還會灑餐。中午點餐儘量錯開高峰期，一般十一點到一點半都是高峰期，這段時間不要點米線麵條這類的，高峰期送餐時間長，送到也泡壞了。點餐儘量不要點名字怪異，活動力度大的店，這一般是專做外賣的，衛生條件無法給你們描述，白給我們都不會吃。一些步行街，商圈也儘量不要在高峰期點，這些地方車騎不進去，取餐麻煩，光取餐時間通常要二十分鐘，除了你的送的慢也會延誤別人的時間。一般中午三點到五點半是中午值班時間，這時候騎手在線的很少，還是前面說到的，容易泡壞的餐不要點。晚高峰一般七點到八點半，夏季到九點。夜晚騎車光線很不好，如果你居住的地方路況不好也儘量不要點湯類的，很容易灑，這不是小心就能預防的。還有就是一些像德克士一樣的快餐店，他們的飲料是不封口的，除非路況特別好，不然絕對要灑出來。實在想喝可以備註，我們幫你到便利店帶個飲料還是沒什麼問題的。暫時先是這些，可以轉發一下給喜歡點外賣的朋友。對了，謝謝給騎手好評的顧客，我們也不想天天要好評，但是公司要扣錢，實在沒的辦法！祝你們送餐愉快！
外賣小哥113號
肯定會扣錢 違規操作
肯定會扣錢 違規操作都是賺辛苦錢，多互相考慮吧，你這麼做等於人家白忙活。
切記不要隨意給差評，都不容易，本是同根生相煎何太急，都是窮苦人，都在一個地方低頭不見抬頭見，我寧願得罪外地人也不願意得罪本地人，隨意給差評容易惹火上身，你知道他是什麼人什麼性格，惹毛了他後果很難想象...
要是商家自己送延遲了你可以拒收千萬倍舉報，都不容易，願你的善良更加光芒
京城皮膚醫生V
難道美團騎手還可以不接單？不接單的情況下地區站長不管？如果我作為商家遇到這種情況，那我遇到近的單子我可不可以選擇商家自己配送了？不要你們美團騎手！這裡面商家給你送晚3小時，肯定中間發生了些什麼事。商家也不可能不跟顧客解釋的。因為這樣很容易把自己招牌給砸了。還有一點現在的外賣商家競爭很大，都打價格戰，選用的食材基本都是不太新鮮的，建議少吃外賣。
西瓜忠實者
你這問題，我都不知道你想表達什麼。。。首先，你是怎麼做到的一個外賣可以等這麼久的？很明顯你下單的這個商家，是屬於美團眾包的商家，不是專送，專送的是不可能不接單的，系統強制性派出去，騎手無條件接單。然後就是，你這個單下的肯定很有水平，估計這個商家離你非常遠，沒人願意送，商家也不願意加配送費。正常來說，你看到過了半小時都沒人接單，你就應該直接取消訂單的。
如果能重來0423
你地址不好，點美團沒人送，美團商家肯定給你轉單了，結果，餓了麼，達達也沒人接，最後商家給你送的，第一，是沒人接單，超時什麼？第二，是從接單開始算配送時間。沒人接也算時間，假如你打滴滴，他找到你之前，這段算車費嗎？
軟裝維納斯
這情況，商家發的眾包配送，眾包配送員想送就送，一般過了半小時這單沒人敢接，如果接客戶不知道情況會給差評，上次看有單掛單很久，我接了10分鐘送過，人家說等一個小時多了。等一小時沒到可以上平臺上看有騎手接單沒，沒人接單，一打電話給商家送，二取消訂單。
