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按照正常退貨流程就行了，你自己付運費，退回商品給商家。商家確認後，在整個退貨成功之後，72小時內，保險公司會自動進行賠付，具體金額保險公司會自動計算。如果你發現退貨結束後，運費沒賠付給你，你可以在訂單詳情那個地方，聯繫保險公司諮詢，大部分情況會成功賠付。
如果你退貨的物流信息有問題，或者退貨地址跟商家提供的不同，保險公司是不會賠付的。
成佩馨
我是淘寶賣家，運費險分兩種，有的是賣家贈送的，有的是需要自己購買的，自己購買的需要再付款的時候勾選運費險，需要幾毛錢，運費險必須是在沒有確認收貨的情況下退貨才有效的，確認收貨後運費險就失效了哦
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在淘寶上如果有購買運費險的話，運費險是需要在確認收貨之前發生退款，並且在退款成功後的72小時內才到賬的。運費險的具體金額可以在訂單頁面點擊運費險查看具體理賠金額。記得不要確認收貨，確認收貨之後就會失效。但是你申請退款開始自動確認收貨就會暫停，所以只要你不自己點擊確認收貨，在你申請退款以後交易關閉之前，一般不會自動確認收貨的。
納蘭葉
不要確認收貨才有效，不要確認收貨才有效，不要確認收貨才有效。在確認收貨前退貨，運費險會根據買家購買的或者賣家贈送的賠付金額，72小時內自動返還到你的賬戶裡。
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