小魚餅yz
凡是不能做太絕，同時也不能道德綁架，讓我來站在兩者的角度分析一下這事件:作為顧客，只需要快遞公司完成任務就行，如果送錯了可以要求快遞員糾正，態度好可以諒解，這就提現一個人的寬容；作為快遞員，工作忙中出錯是存在的，要儘量降低失誤，畢竟高溫天氣，趕時間還要完成任務，收入與派件量息息相關，但是也不至於下跪，一個快件我算我給你2塊提成，就算給你100塊提成，因為這個失誤也不至於下跪，也許是怕公司扣更多的錢，也許是顧客抓住你的短處咄咄逼人，但不至於下跪。正所謂一分錢一分貨，什麼樣的價錢就提供相應的服務，做人要相互諒解，相互溝通，知錯能改。再深入扒開本質，其實就是窮人與窮人的矛盾，你覺得有錢人會這樣耗時間嗎，有時間擺架子，有時間下跪，倒不如第一時間商談糾正，唉…浮躁和人性迷失的…
日出53092659
幹了六七年快遞的偶，說沒搞錯過件那是不可能的！這些年偶無論送的件還是收的件，只要件出了問題，偶第一時間和客戶聯繫！偶用很誠懇的態度向客戶道歉，並極積幫客戶去處理，件實在找不回或損壞了，公司耍嘛推卸責任不賠，偶自己私自向客戶賠錢。客戶說多少就賠多少，從不跟客戶討價還價，最多的一次賠了五千多！！件出了問題不可怕，只要你第一時間打電話給客戶賠理道啊，然後協商賠償事宜等等，只要你服務到位了，客戶也就自然而然的會原諒你！！有時候明明不是自己的原因造成件的損壞去賠錢，是有點心痛，可一想到客戶發件給你，是信任你，件出了問題，不能讓客戶蒙受損失！咱得將心比心，自己賠錢雖心疼但也值得！！正因為偶處處維護客戶的利益，把客戶放在第一位，這些年來，偶的口碑及服務全都得到了客戶們的認可，甚至有時件出了問題，客戶知道不是偶的原因造成的，都不要偶賠！！現在偶的客戶們跟偶關係非常的好，客戶們把偶向她們的親朋好友推薦，客戶們都幫偶介紹業務，客戶們有時還喊偶一起吃飯唱歌恰夜宵！幹偶們快遞行業的，服務是真的真的很重要！！像這個案例，只要服務到位，根本用不著下跪求原諒，這樣的快遞員把自己的尊嚴都丟掉了！！同行的偶真的看不起你！！
快遞小蟲
辭職？為何要辭職！在快遞員做出下跪這個舉動起，他就要為他的行為所帶來的影響負責了！他會受到同事朋友家人的異樣眼光！辭職了也只是逃避而已！換做是我我是不會在乎的！畢竟這個社會沒有誰看不起誰！沒錢永遠沒人會看得起你！為了生活養家餬口罷了！至於女客戶從快遞員下跪從她冷漠的行為來看她也是不在乎的態度！這就是現在社會的通病罷了！只要不是和自己一個層次的人沒人會在乎的！人性如此！沒有人人平等的社會的！也沒有所謂的公平！
_那誰_
下跪了，幹嘛要辭職呢，那就不要下跪道歉，這一跪不是更不直了嗎，也許跪了知後，後悔了，那麼多朋友，網友知道了，所以網傳這東西好害人，道德綁人也害人，希望他不要記得這囘事，今後做事一定要考慮清楚。
樹77137121
我覺得吧這個用戶沒有什麼錯。既然你快遞員把別人東西送錯了那就要想辦法解決，而不是下跪去道德綁架別人。說句不好聽的男兒跪天跪地跪父母，你如果確實沒辦法處理了你完全可以不做了。我也是快遞員，快遞行業就這樣。
西蜀小諸葛
俗語說：”男兒膝下有黃金”。快遞員作為服務行業中的底層員工，生活的艱辛，個人職業素養的綜合衡量，人格尊嚴和薪酬收入同魚肉與熊掌相比校，社會群體對快遞員的服務要求各異，有人以寬容大度的心態看待失職快遞員，畢竟人生自古誰無錯？職業本無尊卑，人無貴賤之分，分的是人的心態和思想品德之好壞優劣。有人則以為自己付出了金錢是”上帝“，理所當然要享受應有的服務，快遞員錯了，就要向我道歉和補償。但他(她)卻忘記了自己一生人難道沒犯過錯？在快遞員一跪的瞬間，倫理道德的制高點會傾向誰？公眾自然會有一個公正的評判，同是為生計奔波的人，善由心生，一時怨氣讓人性的醜陋暴露無遺，試問該女客戶，你以後會心安？
