企業號推出了“私信自定義回覆”功能，期待已久，終於不用擔心回覆不及時、一個個回覆了。
私信自定義回覆能提高企業與粉絲的溝通效率，減輕企業號運營工作量。用戶通過自助查詢，確保用戶獲得實時反饋，避免因回覆不及時造成的用戶流失。
- Step1
用戶需要用抖音或頭條賬號（注意：若用頭條賬號登錄，需要與抖音賬戶相關聯。關聯教程見同步認證教程）登錄 。點擊左側導航欄的【抖音】，左側邊欄選擇【消息管理】，可對私信進行設置。
- Step2
私信自動回覆設置方法：自動回覆指用戶向企業號發送私信後，將獲得一條自動回覆，回覆內容由企業號自定義編輯，字數上限300字，支持插入圖片。
- Step3
關鍵詞自動設置方法：關鍵詞自動回覆指當用戶發給企業號的私信包含關鍵詞時，將自動獲得企業號設置好的回覆消息。回覆內容由企業號自定義編輯，字數上限300字，支持輸入圖片。
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