2017年還剩最後一個月，剛剛步入12月，餐飲企業執行大師刻度嘟嘟迎來了又一次重大更新，本次更新重點在餐廳的“客人評價”上，意在完善餐廳檢查體系重要一環。早前刻度嘟嘟官方更新預告文章中表示一個餐廳的檢查體系由內外兩部分構成，企業內部QSC巡檢和客人真實評價體系都是必不可少的一環。歷經三個月完成，優化產品性能，對客人評價問題小數據分析，內部跟蹤過程督促。為餐飲人而生，為您輕鬆而來，為您解決實際問題。才是刻度嘟嘟的真正價值!那我就來看下本次更新的全部內容介紹。
1.客人評價新改版，聚焦客人真實消費體驗
手機端多維度聚焦客人評價：門店聚焦、好評聚焦、差評聚焦、區域聚焦以及問題追蹤。
餐飲企業在收到客人評價後，刻度嘟嘟可以通過門店來聚焦，進去後很清晰的可以看到自己企業門店的好評率排名，好評總數等。進入一個門店後展示的是客人評價詳情，可以閱覽客人評價內容。
還可以通過區域聚焦查看自己那個區域的客戶反饋比較好，哪些區域客戶口碑要差一些。其次，還可以根據好評聚焦，差評聚焦查看企業餐廳客人反饋的重點問題，以及客人反饋的那家店的有點讚美可以分享企業門店學習。
2.針對客人意見需要跟蹤處理，可隨時轉為指令進行過程跟蹤
如果此時餐廳經理收到一條客人評價中是一條立刻就要解決的，那麼針對客人意見可隨時轉為指令進行過程監督。在下達指令時選擇完成時間，責任人如果是事情需要多人配個可以選擇協辦人抄送人等，進行整個過程的及時落實到位。關鍵是可以，及時有效的處理，避免客人評價不滿對餐廳造成的惡劣事件。
3.PC端後臺客人評價菜單權限配置以及評價內容管理
企業管理員可以自由分配客人評價使用範圍，選中需要了解客人評價的人員手機端才有客人評價的使用權限。以及後臺設置需要客人評價的內容選項。總滿意度為五顆星，其次有口味，服務禮儀，出品速度，環境衛生，舒適度，人均消費等，多維度的評價選項。
本次重點改版以上客人評價模塊，以及優化了視頻學習的文件夾等級方式，用戶可以選擇新建多層文件夾形式展示，也可以對視頻進行權限範圍展示，有些視頻只針對後廚人員的就選擇後廚人員查看，企業部門就看不到。以及基礎學習板塊在弄不向右控制門店的部門權限。
據悉刻度嘟嘟服務體系在2017年年末最後一月，將迎來第六次升級，一步一個臺階。截至目前，已與眾多知名餐企達成合作，標杆客戶佈局基本完成其中有北京大董、深圳同仁四季、武漢劉一手、蠔門九式、雲味館、金成潮州酒樓、松哥油門大蝦、900°燒烤工廠、深圳芙蓉樓、潤園四季、安徽玉華煲仔王、花椒遇見辣椒、深圳渝月、深圳漢陽館、大弗蘭、山東四同活魚、五口灶、吾飯等。研發刻度嘟嘟的團隊，是一支專業的餐飲管理研究及實戰經驗豐富的團隊，因此在未來，面對競爭，刻度嘟嘟將更得心應手。
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