社羣裂變流量增長

現在無論是實體店還是電商,都離不開流量。這些流量就是你的用戶,吸引來的用戶越多,你的生意才會越好。

而在互聯網蓬勃發展的今天,掌握的這些流量就是你的核心競爭資源。無論你是賣什麼的,都需要積累第一批忠實的用戶,讓這些用戶與你形成緊密的關係。

這就要說到最近大火的社群理念。談到社群這個事情,我們經常會聽到這個詞,也有聽說很多人在做。然而社群到底是什麼,可能還有很多人不清楚。最近深入瞭解了下,發現裡面的學問非常多。

也許你認為是一幫子人湊一塊組個群就是社群,確實,社群表現為一夥人的集聚,但更重要的是為什麼而聚,社群的“群”是成員圍繞一個價值點(凝結核)集聚的結果,而非社群本身。

社群更強調的是以一個凝結核作為膠水聯結成員,有聯結就一定有潛在價值迸發,至於怎樣的社群能迸發能量,那是後面的話。凝結核可以是一個獨具風騷的大咖,也可以是一款產品,也可以是共同的愛好,一句話,社群就是一夥人以某個凝結核形成的一個組織。

我們今天只討論微信社群營銷,下面就來講講到底如何通過運營微信社群做銷售?

一、用戶裂變

眾所周知,所有的營銷本質就是傳播。而傳播的要素就是用戶參與裂變。什麼是裂變?1變2,2變4,這就是裂變。有裂變才有傳播,有傳播才有知名度,才能讓你的用戶以成倍的量級增長。

那麼問題來了,如何進行裂變傳播呢?

在適合的場景下,針對特定的社群,通過有傳播力的內容或話題,利用社群的網絡結構進行人與人之間的連接,快速實現信息的擴散和傳播,以獲得有效的商業傳播和價值。

總結公式就是:傳播裂變=場景+社群+內容+人與人連接(節點)。

而要做到這一點,就需要你要有基礎的一批忠實用戶。這也是為什麼有的店鋪一個活動立馬爆單,有的則是死氣沉沉、無人問津的場面。

二、如何獲取第一批忠實用戶?

任何一個項目的成敗與否都離不開種子用戶的支持。只要把這些人搞定了,可以自帶流量入口。

想要獲得第一批種子用戶,方法有很多。就簡單概括一下微信社群電商最常用的幾種方法:地推、互推、買流量、自傳播。

地推:地推是一種最精確、最直接的推送方式,與其他吸粉技巧相比,地推是面對面的,通過了解彼此,交流互動,從而獲取關注,所以效果較為顯著,還能篩選到質量較好的用戶。先梳理出你的目標客戶是什麼樣的人群,在哪裡宣傳最容易獲得這些客戶。然後想清楚通過怎樣的活動或手段獲取他們的微信,統一拉到一個群裡。比如加群送東西,或者看看同行群裡的活動模仿,這些都是不錯的方法。

互推:本著互利互惠的原則,和周圍的其他人合作。其實就是找各行各業的老闆互相推薦加粉,但這個要執行起來難度可不小,光是要找到願意和你互推的人就不容易,精準度也不好說,但是還是值得一試。

買流量:說直白點就是花錢,花錢去打廣告,搞贊助,讓客戶進來。雖然可能獲得粉絲的時間快,不過對於小微商家,這個方法並不是很適合。

自傳播:就是將自己的品牌口碑做起來,帶動微信粉絲的傳播增長。

這一方法的前提是你得有一個自己的微信群,微信群有利於粉絲的裂變分享。當你得到了第一批粉絲後,就需要你有意識的去和粉絲增加互動。如果你已經有些老用戶,是最好的,更要善於利用起來,時不時針對新老用戶做些活動。

三、如何裂變更多精準的客戶?

新拉進群的用戶質量低、粘性差,怎樣才能讓他們產生購買慾望呢?

裂變的產生,核心還是在老用戶。老用戶的口碑宣傳,會吸引他們身邊有同類需求的人。所以你的老用戶拉進來的人,也是最有可能向你購買商品的用戶。所以,對這些核心用戶群,更應提供更好地服務和福利,讓他們幫你將口碑宣傳起來,達到一傳十十傳百的效果,這才是裂變效應。

四、如何運營老用戶?

做了一段時間肯定會擁有一批用戶,把這些用戶放到一個微信群裡,美其名曰:XXXX水果VIP群。群公告上可以寫:在本群下單的小夥伴均可享受福利,比如每週日下單送蘋果,每週一下單88折,再或者團購做出來以後,可以直接放到自己的微信群裡去推送,用戶十分精準,不怕沒人買單。

不需要花樣太多,做好服務,把這一批VIP用戶服務好,往後賣啥豈不是都很方便。而且只要你的東西好,你的用戶會源源不斷的幫你開發新用戶。

老用戶的維護一定要重視,人都會有個比較落差感,如果經常來買你的東西,你給的服務優惠還是一點也沒變,心理總會不舒服,老用戶也會慢慢流失,所以老用戶的運營維護要重視。

微信群裡可以每週開幾次團購,時不時在裡面發一些折扣活動。要針對這個微信群體進行策劃相關的運營活動和方案,把客戶統一起來,形成一個購買習慣。

但是人多了以後管理訂單、統計數據、發貨速度會相應的降低,這時我們可以使用一些工具進行輔助管理,來保證工作質量,不會讓用戶覺得有很大的服務差距導致消費體驗降低。

像這樣進行社群團購管理的小工具挺多的,微信小程序就是一個不錯的社群團購管理小程序,管理訂單,統計數據都非常方便,直接省去大量的人工成本還能保證時效。

進入小程序後,添加完商品後發到微信群裡,用戶點進去直接下單,還可以分享曬單,從而調動群活躍度,提升銷量,促進群成員的轉化。

藉助這樣的工具,能更大力度的幫你吸引並粘住用戶,最大化的獲取裂變成果。爆款活動裂變,是最直接的方式。

當然,一個生意要做好,這還只是基礎。可是打好了基礎,往後的路才能越走越順。

社群裂變流量增長


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