这是最好的时代，所有期待的都可以通过科技来实现。动动手指、划划屏幕就能“送货上门”，只有你想不到的，没有你买不到的。这便是当下盛行的“懒人经济”。
（PS：此处的“懒人”并非贬义，与以往的好吃懒做不同，他们有不同的职业，有全新的消费理念，并敢于尝试购买不同的服务，以便腾出更多时间从事其他事情。）
不可否认，“懒人经济”催生了各类服务，带动了相关就业。而 “懒人”制造新商机的同时，也确确实实影响了一大批传统服务行业的运作，比如影院。近期艾维电影就听到了一则较为新颖的观点：如今影院日子难过，和“懒人”当道脱离不了关系。
为此，艾维电影采访了部分一线影院从业人士，不妨来听听他们对于“懒人经济”的一些冷思考。
01
“网络购票”成主流是“懒人”使然
艾维电影：“懒人经济”之所以成为一种时尚，最大的一个推动因素得益于互联网的普及发展。那么，站在你的工作角度，“懒人经济”的影响大吗？和影院的票房有无直接关联？”
售票员：“严格来说，我只是兼职售票工作，因为国内的网络售票已经占据了百分之八九十，现场购票的少之又少，所以全职的售票员早已不存在。我觉得‘网络购票’的兴起就是‘懒人’推动的结果。网络购票又快又便宜，一般年轻人谁还浪费时间去影院现场购票啊！比如我，就是十足的‘懒人’一枚。此外，“懒人经济”对于影院票房的影响也蛮大的。由于网络观影的便捷性，我周边有很多朋友认为去影院观影的时间成本太高，还不如在家看看网络电影。”
PS：有人说，网络购票成主流是互联网发展的必然结果。但是，这并不是国际普遍现象。以美国为例，至今仍然以线下售票为主，网络购票为辅。难道美国的互联网还没有中国发达？显然不是！关键在于消费者的购买行为习惯，更确切的说是观众的构成。目前来看，所谓的“懒人”很大一部分是学生党或年轻的都市白领，而国内影院的消费者也是由这部分人构成，相比，美国主流电影消费者的年龄层构成则更为宽广。
这些年轻人大都随着互联网的发展而成长，对于网络的依赖度甚高。为了笼络 “懒人”，互联网的票补策略培养了一大批低价票的簇拥者。受此影响，即便影院越来越高大上，放映设备越来越先进，也无法将票价卖的更高。试想，影院的生存状况能好到哪去？
此外，依靠互联网天然的便捷优势，各类视频网站绑架了不少“懒人观众”，而绝不仅仅是有票补那么简单。因为在国内，即使票补不存在，或者电商更贵，网络购票的主流地位依然不会撼动！说到底，互联网满足了“懒人”的多样化、个性化诉求，这才是根源所在！
02
警惕“懒人科技”让放映员边缘化
艾维电影：曾经，放映员是影院中的“灵魂”人物，但是随着TMS、QMS、NOC等系统的普及，许多放映工作都变得自动化了。因而，在不少人看来，放映员沦为了自动化设备的“开关师傅”！有人说，这也是“懒人经济”的一大体现，你怎么看待？
放映员：“以往放映员的工作任务比较繁杂，如设备的开关机、影片的导入等都需要放映员亲力亲为，工作效率极为低下。随着自动化设备的普及，放映工作变得简便了，这大大提高了放映工作的质量与效率。但是，有些影院太依赖这些自动化设备了，以为真的随便拉个人就能充当“放映员”，影响了放映质量不说，还为此流失了观众，得不偿失。
“目前影院自动化设备还未进入到智能阶段，只能从事一些基础性的任务，许多核心放映工作还是需要由专业的放映员去解决。比如，设备使用一段时间后，不可避免的会出现偏移，需要专业人员去校准。所以，自动化设备只是放映的辅助工具，而不能完全替代专业的放映员。这一点，影院们也有自知之明。所以，早些时候，你会发现“去放映员”的呼声很高，但是现在看来，这一话题似乎销声匿迹了。”
PS: 影院放映过程中出现了哪些痛点，设备厂商们总是在创新解决之策，并推陈出新。可以说，这些都是“懒人经济”衍生出的懒人科技。但是，放映员不能因为懒人科技的便捷性而真的变为懒人，更要不断的提升自我，从放映服务者转向技术支持者。否则，真的要被自动化设备干掉了！
03
想方设法把“懒人观众”拉进来
艾维电影：互联网改变了信息传播的模式，懒文化不仅衍生出懒人科技，还有懒人广告媒体，比如各种网络媒体、自媒体。针对“懒人观众”，能否说说影院相关推广工作的变化。
市场推广员：“举个例子，以前观众了解影片信息，需要到影院现场看公告栏，或者借助报纸等媒介，可以说，以前的影院是坐等观众上门。现在呢，足不出户，观众拿起手机搜索一下，比如某部影片的口碑如何、某家影院的观影效果怎样，以及详细的排片表、可选的座位有哪些……想要的讯息应有尽有。而且现在影院的‘邻居’太多，放映的效果都不赖，且放映的片子又千篇一律。在这个口碑为王的时代，再不搞点噱头抓住‘懒人观众’的目光，影院的日子就更难过了！
“为此，我们影院也做了许多的努力。一方面，完善自有营销的渠道，建立了影院微博、微信公众平台等，每天由专人负责影院活动、影片信息的推广，并时刻与观众建立互动联系；另一方面，也借助网络大众媒体、相关行业媒体等软文营销，以增加影院的曝光度，达到‘一传十、十传百’的功效。”
➤➤结语
“懒人经济”是时代发展的一种标志。为了迎合“懒人观众”的多样化观影诉求，影院服务的方方面面都需要不断的变革，这将是今后影院运营的一大重点工作。用诚品书店掌门人吴清友的话形容便是：服务的最高境界是精进自己，分享他人。
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