假如準客戶沒有購買信心,
就算你價格最便宜，
也無濟於事，
反而低價格往往會把購買者嚇跑！
如果準客戶對你或你的商信心不夠,他肯定不會購買。
那麼你要如何讓客戶建立購買信心呢?
運用銷售技巧、銷售話術以及銷售故事,讓意向客戶能夠把產品的使用與他們的商業環境聯想在一起。
下面分享12+1種銷售技巧，全方面包圍客戶，拿下客戶的錢包！
1.充分的準備:一位說話支支吾吾、做事找藉口、道德有待考究的行銷人員是無法讓客戶建立購買信心的。所以在見客戶之前要做充分準備，自我介紹、包括產品介紹話術、產品宣傳資料、銷售話術等，給客戶十分專業的感覺，初步建立信任。
2.商品說明:一開始便讓意向客戶參與其中,找他們幫你或拿著樣品,讓他們覺得自己是你們那邊的人，而不是你單方面向專家一樣死氣沉沉地介紹，這樣會給客戶壓抑的感覺。
3.權威背書:一篇在全國性報紙上刊登有關你們公司或公司產品的報道,足以讓你的客戶們信心大增。
4.一個你幫助其他客戶的故事:相當於成功案例，最好和這個客戶的行業相關，能讓意向客戶聯想成你可能帶給他的收益。
5.如果可能,使用轉介紹的源:“準客戶先生,你可以打電話給(公司名稱及連絡人姓名),問問我們幫助他們的情況。
6.不經意地說出大客戶或準客戶競爭對手的名字:如果你銷售的對象是大公司,要用可以顯示出你能力的方式來說,不要讓它聽起來像是你在吹牛的樣子。
(注:要十分謹慎,不要說出準客戶競爭對手的名字除非你百分之百確定並無不當。有時候跟準客戶的競爭對手有生意往來,反而會對你不利)。
7.一張滿意客戶的名單:不論大客戶、小客戶,用高品質的紙張打印出來。
8.一本裝滿感謝信的文件夾:想法子拿到有關你們公司的各類書信,包括品質、能力、服務,以及苦心經營的相關信件,要確定這些信件裡有意向客戶反對理由的，用來解決他的異議。
9.不要令意向客戶感到困擾:在不知不覺中引進例子,讓它看起來就像是產品說明的一部分。讓客戶的購買信心在自然中形成。
10.強調售後服務:購買者都想確定你不會東西賣了就跑掉了。談談售後服務。
11.強調長期關係:讓客戶感受到你會在隨時幫他們處理問題、幫助成長與保證服務。留下你的私人電話號。
12.為幫助而行銷:不要為了提成而銷售，意向客戶可以聞得出一名貪婪的行銷人員。
12+1：銷售過程中最重要的環節:千萬要問對問題！試著運用你建立信心的工具,就像在玩牌時使用王牌樣。有必要的時候就把它亮出來。如果準客戶問你,還有誰使用你的產品,回答你客戶里名氣最大的,或者把你的滿意客戶名單亮給他看。如果準客戶提到服務,把你感謝信給他看,以確認你的能力。不要太早把王牌用掉!
如果你們公司成立不久,信用可能會是取得這筆生意最大的因素。你必須銷售自己的經驗、想做大事的企圖心,同時只要求一筆試驗性質的小訂單我從未提到“價錢”是建立信用的因素，因為它並不是。
面臨某些情況時需要使用不同的信心建立技巧。呃,讓我告訴你一個天下皆知的秘密!
靜待下回分解!敬請關注！
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