許多銷售認為，銷售產品是一個很艱難的過程，那是因為他並不知道銷售的成功秘訣。
先分享幾個案例：
1.喬布斯要求自己的店員忘記銷售，讓KPI見鬼去。於是，店員不再千萬百計推銷產品，而是快速解決客戶的各種問題，讓顧客更好、更快的體驗到產品，更快購買到產品。
2.無印良品、優衣庫，你進店後幾乎看不到他們的服務人員，他們的人員都在忙著擺品、陳列、收銀、衛生，為了顧客能有舒服的購物環境。
3.名創優品的要求更是簡單直接，不要管顧客，買不買是顧客的事情，店員只需要把貨及時補上，衛生及時打掃，顧客有問題第一時間解答就可以了。
4.雷軍說：小米沒有KPI，只有用戶思維，要與用戶做朋友。
聰明並且善於總結的銷售同仁肯定已經明白我要表達的意思了，轉變思維，從銷售思維轉變到客戶思維，這就是頂級銷冠都用的一種銷售秘訣。把精力完全轉移到服務客戶上，營造最好的服務氛圍，成交是自然而然的事。
其實仔細想想：
銷售最大的敵人，不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，而是你的抱怨以及自我設限。
銷售最大的收穫，不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成了任務，而是你生活中又多了一個信任你的人，這是無法用金錢衡量的財富。
我們用心服務每位客戶，用心瞭解對方的心願和擔憂；運用我們的專業知識，產品和服務完成對方的心願，拿走對方的擔憂。這是雙贏，彼此都沒有壓力，雙方獲利。
所以，成功沒有捷徑，銷冠都是用自己的真心、用心和恆心一步步從零做起，他們的銷售秘訣一直在分享，真正吸收並且運用的人很少。
其實放下心態，專注做一件事，服務一個人，堅持做一段時間，再笨的人都會成功。
人都是情感動物，你付出了真心不會沒有回報的。
所以，讓我們從現在開始：忘記銷售，從顧客服務開始做起，解決問題，就能創造價值，
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