也許作為銷售最習慣的就應該是被拒絕。
但是我們不能止於被拒絕，放棄這個客戶尋找下一個客戶，這樣成長太慢或者說根本不成長，而是換了一種形式的體力勞動。
在我做銷售之後，整整一個月，我學了銷售技巧、銷售話術，在和客戶交談時，依然是無數次被拒絕。我開始懷疑我自己，真的是我能力不行嗎？是我不適合做銷售嗎？
作為凡事都理性思考的我，閃過那些感性的想法之後，又仔細回想了我和客戶的交談過程，才發現，原來客戶拒絕我不是因為我人本身，而是因為我的產品。客戶可能覺得產品價格不合適，產品功能不理想，售後服務有顧慮，等等各種原因，才拒絕和你合作。你只是產品代表，客戶拒絕你並不是針對你本人，也不是對你個人的否定。
想開了這層關係之後，再遇到客戶的拒絕，我都心存感激。
從自身來說：
說明在客戶看來，我對產品依然不夠專業，依然難以解決他們的所有顧慮，這就給了我學習的方向和目標，針對每一次客戶的問題，我都能解決，我會越來越專業，再配合一些學到的銷售技巧和銷售話術，可以說是所向披靡了！
從外在來看：
面對顧客的拒絕，營銷培訓專家湯姆·普霍金斯提出了一個逐漸地改變顧客思維的辦法：
第一步向顧客表示“我理解你的感受”。
第二步，讓顧客以為大部分人都和他的想法一致。
第三步，告訴顧客“其他人的想法後來被事實改變了。”
從內到外，雙管齊下，志在必得！
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