京東在印尼的600天:用數字經濟連接「萬島之國」

數字經濟正在成為全球經濟發展的新動能。它不僅激發了像618和雙十一這樣的電商購物季從中國向世界蔓延,也為全球各地帶來了商業新機遇與新變革。在極具發展潛力的印度尼西亞市場,以京東為代表的中國電商企業正在改變當地的經濟面貌。

今年雙十一,京東在印尼開啟了名為“Joyful 11.11”的促銷季,累計下單金額同比增長超過560%。這是京東在印尼的第二個雙十一促銷,相比去年,今年增加了服裝、家居、機票、電影票、摩托車及配件等新品類。數據顯示,印尼消費者在京東印尼(www.jd.id)網站上購物的前五位品類依次是手機、家電、母嬰、服裝和美妝;其中服裝、美妝品類銷售增長迅猛,過去3個月銷售量環比增長了370%。

京東出海東南亞市場的第一站就是印度尼西亞,自2016年3月正式運營以來業務增長飛速。印尼央行的統計顯示,2016年印尼電子商務交易額達56億美元,顯示其電商產業在東南亞市場的巨大潛力。目前印尼約2747萬人使用互聯網,手機用戶使用率更高,預計印尼電子商務將以78%的增長率快速發展。但同時,截止到2016年底,印尼的線上零售業只佔到該國零售行業的1%,整體來看,印尼的電商市場成熟度依然不高,發展空間巨大。京東看好印尼及其他東南亞市場未來的發展潛力,不斷在這一地區加大投入力度。

通過“本地化戰略”,京東採取B2C經營模式提供正品保證,致力於為消費者提供卓越的購物體驗和最快的配送服務。目前京東印尼App單日活躍用戶同比去年增長了10倍。在過去一年半多的時間內,從單一品類發展到16種品類,包括3C、家電、時尚、奢侈品等,SKU超過35萬;在印尼4個城市設立倉庫,配送服務已經覆蓋7大島嶼、483個城市和6500個區縣,85%的訂單可以在1天內收到。得益於正品行貨的理念和高品質的全流程服務,印尼消費者更傾向於在京東印尼網站購買高附加值產品,客單價遠高於其他當地電商。

印尼雖然有17000多個島,但是57%的人口都擠在狹小的爪哇島上面,相當集中。目前,京東在雅加達、泗水、棉蘭和坤甸建設了四個倉庫,出庫單量同比增長超過960%。今年9月底,京東印尼站還完成了大件直送模式的搭建,大件商品將由獨立的運輸團隊直送,極大的提升了用戶體驗。隨著物流硬件設施的不斷升級,未來在印尼市場將有更多地區的用戶可以享受到京東優質的產品和快速的服務。

京東在印尼不僅與本地的品牌商合作,也把更多的中國品牌帶給了當地消費者——在今年雙十一期間,京東印尼站的小米手機3天內4萬臺庫存就被搶購一空。京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東在接受採訪時曾表示,中國電商走出去一定要伴隨著中國品牌走出去,要跟隨著這個浪潮站到潮頭上去,這也是中國電商巨大的優勢。“京東在印尼做生意,不僅僅只是我們自己在賣國際品牌,賣印尼本地的產品,我們更希望的是把中國品牌一塊帶到印尼去,帶到東南亞去,明年把他們帶到歐美去,一塊取得成功。”劉強東說。

京東正在致力於成為零售基礎設施服務的提供商,將輸出在電子商務、物流服務和供應鏈管理上多年來的經驗積累,建立新的零售生態。而有分析指出,東南亞電子商務發展除了需要更多投資外,還面臨著一些挑戰——缺少人才和工程師、沒有大規模的網絡支付系統、互聯網基礎設施仍薄弱、物流基礎設施需要改善、消費者對網絡購物的信任有待加強。而這些正是定位於零售基礎設施提供商的京東優勢所在。

通過擴大印尼業務並發展泰國市場,加上該地區其他國家潛在的項目,預計京東將繼續加強在東南亞市場的佈局,讓京東在該地區不同國家間的業務取得更多的協同效應。


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