“小王，幫忙垃圾帶下去。“
“你家垃圾你不會自己倒”
”別人都行，就你不行？"
“不行！”
“豈有此理，態度這麼差，我要給你差評！”
今天看到一條新聞，西安一名外賣小哥，準時把外賣送到顧客家裡後，因為拒絕了客人要求他倒垃圾的舉動，被對方在平臺上直接給了差評。
外賣小哥不明白為什麼她要這麼做，先是發短信跟對方解釋：
“自己是送外賣的，不是倒垃圾的，送餐是我的職責，我沒義務給你倒垃圾。”
這話沒什麼毛病啊，誰規定送外賣的工作人員就有幫客人倒垃圾的義務？是平臺嗎？還是她自己？
看看這位客人給他回的：
“如果說你的態度好，不給我扔垃圾，我根本不會投訴你。我是因為你態度投訴的你。
隨便你咯，很多給我送餐的騎手都會主動問我，有沒有垃圾需要捎下去，你不想倒態度放好點，沒人欠你的。”
所以這位小哥的態度有多差？是在客人提出這個要求的時候，臭罵了她一頓還是爆粗了口了？
都沒有，僅僅因為她要提出這樣的要求後，小哥對她說了一句：“你家垃圾你不會自己倒。”轉身就走。
在她眼裡，就成了態度極差惡劣：“你不想倒的話你就好好說，你態度跟誰欠你500萬似的。”
看不出小哥的態度哪裡像誰欠了她500萬一樣，倒是她言語字裡行間才像是誰欠了她一千萬似的。
記者打電話過去採訪，問她垃圾為什麼不自己倒呢？
她說：“因為以前很多騎手都會問，有沒有垃圾需要倒下，我以為他也不會介意這些東西。”
一句我以為他不會介意這些東西，所以她也知道叫外賣員倒垃圾不好吧，但她認為外賣小哥是不會介意這些東西的。
憑什麼外賣小哥就不會介意這些東西呢？
外賣小哥的工作是送外賣，不是幫客人倒垃圾。他們沒有任何義務去滿足客人這種無理的要求，也有權利拒絕這麼做，幫不幫都是外賣小哥的自由。
而這位在提出這個要求之前，就應該有準備會被拒絕。
因為這個要求提出的本身就是不合理的。
自己的垃圾自己拿下去是多難。“你家的垃圾你不會自己倒”，這句話態度差在哪裡了，你家的垃圾不自己倒，就去花錢僱個鐘點工過來，給你倒好了。
外賣小哥難道沒有自尊心？你以為他不會介意，說明你也知道這是一件很讓送餐員介意的事情，只是你單方面以為，他不會介意而已。
所以，在外賣小哥說出那句話後，難道就沒有想過他心裡有多介意嗎？這位客人生氣憤怒於外賣小哥對自己態度差時，有沒有想過自己的行為先是對對方有多不尊重？
你以為是小事情，在外賣小哥眼裡，是關於於尊嚴的事情，你可以不介意，外賣小哥不行。
再者，給他差評，不是因為他送餐送遲了，把外賣弄壞了，而是因為他不肯幫你倒垃圾，所以給了差評。施主啊，你知道給一個差評對他而言，會帶給他工作上的什麼麻煩和困難嗎？
他都主動跟你交涉溝通，你還是不饒人，堅持給差評。
可恨的是，小哥向多次平臺申訴，平臺也還是堅持處罰他，不談說這個處罰對他的工作有多大影響，在是非上面，他真的需要被處罰嗎？他到底是錯在哪裡了？
客人吶，你很幸運，平臺把你當上帝，選擇站你這邊，處罰小哥。
你也很成功的，逼走了一個外賣小哥離開這個行業。
感謝你，讓他看到有些人的面目多麼醜陋。
只想說，外賣小哥也是人，請尊重他們的這份職業，尊重他們的勞動。
別以為自己花錢叫了份外賣就是貴族，有多了不起，就能隨意使喚他們，不把他們放在平等的位置去看待。
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