銷售人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。
那麼我們怎麼才能把情緒調整巔峰狀態呢？怎樣才能掌控這種狀態呢？
一：憂慮時，想到最壞情況
在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。因而當出現憂慮情緒時，勇敢面對，然後找出萬一失敗可能發生的最壞情況，並讓自己能夠接受。
二：煩惱時，知道安慰自我
人的痛苦與快樂，並不是由客觀環境的優劣決定的，而是由自己的心態，情緒決定的。安慰自我，找尋出口是很重要的。
三：沮喪時，可以引吭高歌
作為營銷人員，會經常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實大可不必，沒有經過錘鍊的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。
良好的情緒，是達至銷售成功的關鍵，積極的情緒是一種良好的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。
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