苏宁年中大促服务大升级,您的满足是对“服务工程师”最大的鼓励

随着618的日益临近,想必大家的心里都盘算着想要入手的东西吧,可是对于网商商品质量的质疑却让大家望而却步。这款商品的质量会不会有问题?这款商品的价格会不会贵?这款商品的售后服务会不会很差劲?种种原因让大家都打起了退堂鼓,但是今天小编要告诉大家的是,这些问题苏宁全帮您解决了!

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首先说下质量问题。苏宁在2018年315期间就提出了30365服务。什么?你还不知道什么是30365服务吗?让小编给你介绍一下吧,所谓30365服务主要的目的就是给我们的消费者一个可以放心的售后承诺,把最好的服务给消费者,将风险留给自己的企业,从而30天包退、365天包换的承诺。

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而最近苏宁易购的总裁侯恩龙在微头条又给出了一条重磅消息,30365服务全面升级为30365。而这多加的“30”所指的是在苏宁年中大促期间价保30天,在你买东西后的30天内如果有低于你买的价格的商品,苏宁将会把差价以无敌券的形式返还给您。这样一来让大家买东西的时候更加的放心了,也不用再担心自己会买的贵了。

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如果大家在空调大忙季夏天想要买空调家电的时候,除下空调的质量价格以外,大家最关注的应该是售后服务吧?有一位工程师曾这样发文到:“如果你爱他,请让他去做空调售后,因为每年有十个月能让他优哉游哉;如果你恨他,请让他去做空调售后,因为每年有两个月能让他痛不欲生”。为什么他会这样说?因为辛苦!所以在这个618年中大促的日子里苏宁本着大企业的人文关怀,继去年“快递员节”后设置首届“服务工程师节”,呼吁社会各界关注服务工程师这个群体,来多给这个群体一些关注与理解。

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并且苏宁还斥资4亿补贴一线工程师,食住行全全包囊,并且还为一线的工程师配备了防中暑的各种物品。有一位一线的工程师说到:“补贴是希望我们能更用心服务好用户。有补贴干活更有动力了,最怕的还是顾客不满意?”如此以来让苏宁的售后变得更加有人情味,有人文关怀。让我们的一线的工程师有了家的归属感,更好的提升了行业的整体服务水准,让工程师可以为用户提供更加优质的售后服务。

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除此之外,随着炎热的夏季的到来,苏宁帮客还给各位有困难的群众开辟了一条绿色通道,当有特殊的问题时,大家可以和苏宁帮客客服电话解释说明一下,苏宁帮客的工程师会第一时间赶过来为您提供服务。

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看完小编的介绍你会不会觉得有一种豁然开朗的感觉,是不是再也不用担心各种买东西的问题了?如果是这样的话就在苏宁年中大促:年中大促大满足,包括玩得满足、买得满足和服务满足。绝对有你想要的!


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