只用阿里系 App 的這一周,我和世界失聯了|大咖說

只用阿里系 App 的这一周,我和世界失联了|大咖说

上個月,我們拿騰訊系 app 做了一次實驗:只用騰訊系 app,會對我們的生活有什麼影響?

結果一週後發現,騰訊對我們生活的方方面面幾乎都覆蓋到了,這不禁讓人想到馬化騰說過的一句話「騰訊要做互聯網的水和電」。當然,也有讀者關心,什麼時候出一篇只用阿里系 app 生活的體驗文?

其實在知乎上,「為什麼阿里系軟件體驗都不好?」這個問題的關注度很高,很多互聯網知名人物都在話題關注者之中。不過我們這次先不看用戶體驗,就讓我們來做個實驗,看看阿里系 app 是否能滿足我們的生活需要。

阿里有哪些應用?

和上次體驗騰訊系 app 一樣,首先需要了解一下阿里 app 有哪些,再把它們從應用市場下載下來。

在 App Store 裡,阿里系 app 的開發商分為幾個分支:淘寶、天貓、支付寶、菜鳥裹裹、阿里健康、阿里雲、湖畔大學等。

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淘寶相關,這也是整個阿里系 app 中陣容最龐大的一支隊伍

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支付寶、阿里健康、阿里雲

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其他

由於阿里大文娛的存在,所以這次我加上了優酷、大麥、蝦米、書旗小說這四款 app,填補一下生活空隙。它們均由阿里收購和投資。根據日常需要進行挑選後,以下是我這次體驗所使用到的所有 app。

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注:AppSo 是我的常用應用,不在阿里系當中

一開始就有的擔心,後來也沒解決

如果要看我的手機後臺,微信一定是佔據一天時間最多的那一款應用。

現在只用阿里系 app,那麼我將用什麼應用社交?

一開始這個問題就出現在了我的腦海裡。直到我想起,淘寶購物時會用到的阿里旺旺。

它在手機裡叫做《旺信》,但用它加過的好友就幾個,用來分享商品鏈接還行。在我嘗試聊天時卻發現圖片和視頻的加載速度實在堪憂。朋友想把她的小奶狗發給我看,幾張照片和視頻足足花掉了 3 分鐘的加載時間。而且表情包也少得可憐,用起來不是很開心。

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實際上我不下載這個應用也可以,因為在淘寶中就可以直接使用它的功能,只是要忍受淘寶的反應速度罷了。

由於工作用到的溝通工具是企業微信而不是釘釘,如果只用阿里系 app,我的生活無論如何都會受到影響。當我不用它時,我只能靠面對面溝通才能完成工作,時間和效率就被耽誤了,而且還要忍受同事的吐槽:微信上怎麼找不到你了?

社交,在阿里系 app 裡行不通。這個難題貫穿了我體驗的始終。

阿里系 App 是否能把我的生活完全覆蓋?

在面對這手機上這一屏幕時,我的心情非常複雜,因為基本沒有太多可以讓人選擇的餘地。

1. 我最常用的 App 不出意外是……

先來看我最常用的應用:支付寶和淘寶。這應該沒什麼意外吧?

支付寶:日常收付款、轉賬、理財、使用共享單車、 收發快遞、信用卡還款、手機充值、買車票、乘車、交水電費都可以完成,還可以辦理出國簽證、預約港澳臺簽註、掛號就診、查詢公積金、四六級分數、高考通知書……

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有了支付寶確實讓我少跑很多路,交水電費、開發票一鍵就能操作……至少從流程和時間上來看,它都能將線上和線下很好的結合,帶給我許多便利。

支付寶近年來在國外也開始擴張,不僅很多地方都可以用上它,方便了國人的出行,而且還針對每個國家和地區提供了一些折扣和退稅活動。在 App Store 甚至還有一款《AlipayHK – 香港人的支付寶》,需要有一個相對固定的香港號碼才能註冊使用,專為香港人群打造。

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支付寶在日本

淘寶相關:作為一個經常網購的人,這確實是我打開頻次第二高的阿里系 app 了。

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從種草、添加到「收藏夾」、比價、拿券、購買、二手出售,每個環節我都可以在淘寶系 app 中完成,而且還能通過菜鳥裹裹查詢物流,非常方便。

沒有鬧鐘叫醒我的每一天,可以說查快遞就是我起床的動力。這是題外話了。

2. 體驗後發現,這些應用我可能不會繼續用

但這些阿里系 app 中還有一些我不常用的應用,它們包括以下這些。

阿里智能、阿里小號、湖畔、AliyunMobile App:在打開一次後我就再也沒碰過,因為實在不是生活的高頻需求。

旺信、釘釘、阿里郵箱、神鯨、big 好物、阿里車商、藥品監察、醫蝶谷:這些都是我用不到或在使用中遇到服務器崩潰的應用。

至於阿里健康,我打開過幾次,雖然功能很多,但有實用價值的不算太多。

舉個例子來說,我可以通過《阿里健康》查詢宮頸癌相關資料,找到附近可打疫苗的醫療結構。

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但畢竟關於健康的很多問題都還要跑一趟才能解決,更何況《阿里健康》還經常服務器斷聯。因此這仍舊是一款平臺搭建尚不完全的應用。

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不過倒也不是全無優點,只要藥品生產企業入住阿里健康「碼上放心」平臺,我便能一掃得知生產日期之類的細節,市面上大部分藥品目前都可以用這個方法查詢。只要用支付寶、淘寶等的「掃一掃」就能使用。

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圖片來自:Pixabay

而如果去掉這些我用不到、不好用或者功能重複的應用,僅剩下的應用就只有淘寶幾款、支付寶、菜鳥裹裹、阿里小號、阿里健康、淘票票及專業版、優酷、蝦米音樂、大麥(考慮到如果搶票的話畢竟在手機上會更及時,因此會保留)、盒馬。

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3. 阿里 App 可以覆蓋我的生活了嗎?

拋去社交這部分先不說,雖然阿里系的這些 app 看起來讓人並沒有很強的打開慾望,但生活了幾天,無論是出行還是宅家裡,只用這些基本也沒什麼問題。

尤其在出門時,更能體會到它在生活裡的無孔不入。僅一個支付寶,就能覆蓋很多場景,連下樓買個菜阿姨都是用手機收款。不識路需要導航,可以使用阿里收購的高德地圖,如果你愛出遊的話,飛豬還是你的好幫手。

此外,再加上口碑,及阿里投資的微博、美團等,滿足生活需求肯定可以。

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考慮到生活的細枝末節,阿里還有一些可圈可點的地方。比如在線買電影票可以用淘票票,此外還有專業版可以看實時票房,這是騰訊目前依靠自家應用還無法完成的事情。還有阿里對線上和線下的結合,讓我們出門在外也離不開手機支付,它涉及的範圍,要比微信更深也更廣。

更重要的是,阿里還在線下大刀闊斧地弄新零售,盒馬 3 km 以內的人就可以享受到肥美海鮮現場加工和外賣的福利。

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新零售進入到第二年,雖然我們已經不再像新事物剛出現時那般新奇,但這也證明阿里通過自身力量顛覆了傳統行業,把這些帶到了日常生活中來。

在新零售誕生以前,提到外賣我們理所應當地想到餓了麼、美團外賣,現如今還有盒馬可選擇。有品質好的新鮮食材經過現場加工,並快速送達到家門口,這是我們之前從未想過的,阿里通過盒馬辦到了,並且盒馬及更多盒馬的效仿者們正在路上。

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由於本次還有阿里大文娛加入此次體驗的「豪華陣容」,雖然看書我一定不會選擇書旗小說,書籍雜且亂,但影音方面,我會選擇優酷、蝦米、大麥,因為它們有版權及獨家渠道,還有海量在線資源,因此文娛生活被「照顧」到了。

讓我說還有什麼缺的,那可能是一款好用的攝影攝像 app,這倒是剛需;一款好用的可以協同的文檔工具,無論是單獨的應用也好,還是在釘釘中內置,阿里系中似乎都找不到可以寫作的工具,這對文字工作者來說,等於扼殺了在手機上辦公的可能;此外還有遊戲,除了淘寶裡的佛系青蛙,阿里好像沒什麼遊戲可玩?

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這只是一次實驗,但還有更重要的問題

再往深處一想,阿里似乎並未考慮將這些應用打通,將用戶體驗儘可能地做好。也即,每個應用都是獨立開來的,雖然支付寶和淘寶裡可做的事很多,但它們甚至不足以讓我駐足。除了買買買,我並不會在應用裡多停留一刻。

因此結論是:阿里系 app 仍舊需要更多應用的輔助才能過上一個還過得去的一天。

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淘寶頭條、旅行青蛙不過是想讓我們在淘寶裡多花點時間的附加品

王小波曾翻譯過一句話,參差多態乃生活本源。意思是多樣化才是幸福之源,經過騰訊系和阿里系 app 的體驗,我更能感受到它們對我們的影響,以及我對這些應用的依賴程度如何。

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是時候反過來想想了,如果不用騰訊系或阿里系 app,我們的生活會發生什麼變化?

微信變革了我們溝通的方式,它讓我們越來越依賴「語音」而非電話。淘寶讓線下線上的戰役一觸即發,更多人現在越來越習慣線上購物。在線購買電影票、點外賣、修圖、移動辦公,無一例外,現代人的日常離不開這些。

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圖片來自:Yahoo 財經

我這只是一場實驗,只用這些 app 或乾脆不用,當然也可以生活。前提是,在便利性和優惠程度受到打折的情況下

那麼,騰訊、阿里等大公司是否涉及侵犯了我們生活的多樣化?

「網絡中立性」在國外已經討論過多個回合,如果不存在中立性,網絡服務提供商有可能收取用戶更高的費用,或對用戶設定一些行為規約。

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馬化騰曾說過,他想讓騰訊成為互聯網的水和電。目前來看,它確實在朝著這一方向前進,生態也在進一步完善。作為 BAT 的 A,阿里和騰訊一樣,不斷擴張在各方面的疆地。

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騰訊就像馬化騰口中的水和電,已經貫穿在我們的生活中,它搭建的相對完善的平臺,足以讓用戶在其中沉浸,並能夠完成相當多的日常事務。

相比之下,阿里的產品似乎讓用戶成為了一個個獨立的人,卻缺少在其中把人與人連接起來的一根紐帶。這跟紐帶具體會是什麼,阿里似乎還在摸索,在市場競爭中,往往不經意間的一件事物就可能成為拍起市場上驚天巨浪的關鍵,規則誰定,看用戶的選擇便一清二楚。

雖然也有其他大玩家從中分食(比如京東和網易),但市場上還是越來越呈現出阿里和騰訊兩極對壘之勢。

如今在美國,網絡中立性已經隨著特朗普的上臺而被廢除,給出的原因則是,流量免費計劃對深受低收入群體有益,甚至會加強無線通訊市場的競爭。

問題是,同樣的情況在中國,騰訊和阿里也陷入了「網絡中立論」的悖論。它們聯合運營商打造專屬手機卡,將手機卡套餐和旗下應用綁定在一起,「免流」和「會員」讓我們生活在它們劃定的範圍裡。

讓我們來看看微信的口號——「連接一切」。騰訊當然知道,誰能把市場這塊蛋糕拿下,誰才是互聯網真正的水和電。

題圖自:視覺中國


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