XX公司員工入職培訓教材
- 第一部分 公司簡介（略）
- 第二部分 公司規章制度培訓
- 第三部分 人事政策培訓
- 第四部分 安全保衛、保密、消防培訓
- 第五部分 崗位、職位職責培訓
第二部分 公司規章制度培訓
員工行為規範準則
績效考核
員工獎懲細則表
1、員工行為規範準則
基本要求
△品德
△儀表
△語言
△行為、態度
△工作準則社交活動
1.基本要求
△熱愛公司，努力學習、不斷提高自己的業務素質，加強品德修養。
△工作責任心強，高效優質地完成每一項工作任務。
△忠實地遵守公司的各項規章制度。
△服從管理，加強協作，積極反映工作中出現的新情況，新問題，並提出合理建議。
2.品德
△具有高尚的職業道德，向社會和用戶提供優質的服務。
3.儀表
△儀表是初次交往贏得他人的好感和繼續深入交往的基礎.
△穿戴整潔得體，經常保持清潔、整齊、端莊的儀表。
△合適的髮型、端莊的儀態、瀟灑的風度都會給人美的形象
4.語言
△說話要文明、禮貌
△用詞要準確、清晰
△語調要平穩，語氣要和藹、熱情、親切
△接聽電話使用語言要考慮場合，必須有禮貌，給人以好感，堅持使用禮貌用語。
5.行為、態度
△自我接受-接受缺點
△學會寬恕、發揚優點
△適度言談舉止
工作中必須克服:
△坐在桌子上或椅背上與別人講話。
△隨便打斷別人的談話(不得已時要表示歉意)。
△隨意在背後議論別人、撥弄是非。
△隨意在辦公室吵鬧、追逐。
△在禁菸區吸菸，亂丟菸頭、隨地吐痰。
△隨意亂塗亂畫、亂貼廣告標語，亂扔廢紙垃圾。
△隨意翻閱別人的文件資料
6.社交活動
△聆聽重於表達
△尊重他人隱私權
△不必過於謙虛
△勇於承擔責任
△不要犧牲原則去討好別人
△珍惜自己和別人的時間
7.工作準則：
△忠於職守，服從領導，不得有陽奉陰為或敷衍失責的行為。
△不得經營與本公司類似或職務上有關的業務或兼任其它公司的職務。
△全體員工必須不斷提高自己的工作技能，以達到工作上精益求精提高工作效率的目的。
△不得洩露業務或職務上的機密，員工離開本公司後也必須按勞動合同在規定的時間內嚴守本公司的機密。
△對外接洽業務,態度謙和,不得有損害公司名譽之行為。
△不得假借職權貪汙舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
△不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關的物品進入工作場所。
△各級主管及各部門負責人必須注意本身的涵養，領導所屬員工，同舟共濟提高工作情緒和滿意水平，使員工在職業上有安全感。
△工作時間中，不得打接私人電話，確有重要事情不得超過五分鐘。
△按規定時間上下班，不得無故遲到早退。
△全體員工必須瞭解，只有努力工作提高品質，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。
２、績效考核
△對員工的工作效率、工作績效、能力、品德及適應性進行定量與定性評價。
△作為調整工資、升遷及培育的參考依據。
△改進員工現有工作績效。
績效考核分類
△試用期考核：由試用部門主管負責考核，期滿考核合格者,方得正式錄用。
△平時考核： 主管對所屬員工就其品行、學識、經驗、能力、工作效率等隨時進行嚴 格公正的考核,凡有特殊功過者,隨時報請獎懲。
△年度考核： 各部門主管初核,人事部複核。
３、《員工獎懲細則表》
1對公司業務有特殊功績或貢獻有利
晉升職位等級
2計劃經實施有效者
3年績效考核優異者
晉升職位等級
4有其他重大功績者
獎勵
檢舉違規或損害公司利益者
獎勵
5
年終被評為公司先進工作者
獎勵
6
上班遲到早退
第一次扣30元及全勤獎，以後每次扣30元
上班擅離職守，串崗亂崗睡崗
罰款100元，情節嚴重的予以警告
8
替人打卡，被人替打卡
第一次扣100元，第二次扣300元，第三次扣500元，第四次辭退
9
曠工
當月發生曠工1天按當日工資的四倍扣除，2天以上給予警告，連續曠工3天或年累計曠工6天者，予以解除勞動合同
10
假報公出辦事；塗改或偽造病假證明及其它證明，騙取假期者未經批准的事假和調休作曠工處理
11
違反公司各種規章或命令者
警告,並依情況予以處罰
12
不認真執行崗位責任制或因嚴重失職，給公司造成信譽和經濟損失者按總價值的5%予以賠償，情節嚴重、屢教不改者，予以解除合同
13
不服從主管人員的合理指導,致使工作不能圓潢完成者
降低職位等級
14
違反保密制度，洩露公司業務機密及資料者
予以經濟處罰，嚴重者追究其刑事責任
15
違反公司保密制度，洩露本人的工資、獎金等
第一次罰款100元，第二次記過，第三次解除勞動合同
16
在公司禁菸區吸菸
罰款100元
17
翫忽職守造成責任事故、致使使公司財產損失者
按總價值的20%進行賠償，並解除勞動合同
18
各級管理人員發生事故和異常情況不報告不處理者
降低職位等級，並按情節嚴重程度給予經濟處罰
19
利用職務之便經營或兼任其它公司類似業務,損及公司利益者
通報批評,並解除勞動合同
20
未經批准，擅自帶人參觀者
予以警告
21
謾罵他人者
予以警告
22
偷竊或故意毀壞公司財物者
解除勞動合同
23
違反外事紀律，敗壞公司聲譽
解除勞動合同
24
違反公司財務制度；挪用、揮霍
通報批評，解除勞動合同
公款、假公濟私者
25
屬貪汙盜竊、行賄、敲詐勒索、濫用職權損公肥私、挾嫌報復，尚不夠刑法處罰的退出非法所得，解除勞動合同
26
違反《社會治安管理處罰條例》被處拘留以上處罰者解除勞動合同
第三部分 人事政策培訓
員工招聘、入職、轉正及檔案管理
員工離職
勞動合同簽定
工作時間、考勤及休假
職位等級的劃分、晉升、調職
工資結構
員工保險及福利
員工醫療費用報銷
出差及差旅費的報銷
員工培訓及培訓合同的簽定
１、員工招聘、入職、轉正及檔案管理
①招聘步驟
②入職程序
③轉正規定
④檔案管理
①招聘步驟：
人力需求表----權限領導核准----人事登報與招聘----篩選資料----第一次面試、筆試----第二次面試----批准----體檢----政審
入職程序：
A籤試用期合同
B提交個人資料
身份證複印件、掛靠證明或停薪留職證明或待業證
學歷證明覆印件及原件、其它有關證明
小一寸彩照二張
②入職培訓
△《員工手冊》培訓、崗位職責培訓、專業培訓
△名片印製
由本人填寫印製名片申請表,部門經理簽字後,交人事部
③轉正規定
A轉正條件：
△3個月試用期滿
△工作表現經考核符合要求
△人事檔案調入公司或公司委託的人才交流中心
B轉正程序：
△本人提出申請
△所在部門經理意見，權限領導批准
△人事部門辦理手續
△簽訂正式勞動合同
④檔案管理：
△個人原始檔案調入公司或掛靠人才交流中心或街道辦事處
△公司內部員工檔案個人資料、個人記錄
２、員工離職程序（辭職、辭退等）
辭職報告（員工要求辭職）
△人事變更（公司辭退員工）
△部門意見，權限領導批准
△人事備案
處理步驟
△通知財務、銷售及有關部門
△打印離職通知書及財務對賬單
△離職員工辦理工作交接
△填寫離職員工手續清單
△檔案移交
３、勞動合同簽定
試用期合同：
新員工入職時簽訂試用期合同，一般籤3個月，業績優秀者可提前轉正。
正式合同：
員工試用期滿，將個人檔案調至公司或公司委託的人才交流中心保管後，方可簽訂正式合同。
第一次籤一年，續簽一般員工籤兩年，主管及主管以上人員籤三年；一般員工被提升為主管以上職務時須重新簽訂合同，期限為三年。
短期合同：
適合臨時工、退休返聘及兼職人員；不享受正式員工待遇。
員工在辦理檔案掛靠後可獲下列權利：
△可以辦理退休養老保險，工傷保險及待業保險；
△按規定調整檔案工資，辦理申報專業技術職稱；
△員工的原合同制職工身份或固定工身份獲得國家承認，保證員工在固定工期間國家承認的連續工齡視繳交社會養老保險期限並與掛靠期間繳納養老保險的期限連續計算。
辦理檔案掛靠手續的具體操作：
△檔案在街道的，本人需先辦理待業證，然後由公司委託勞動局辦理招工手續；
△檔案在企業單位的，本人需提供退職證明；
△檔案在人才交流中心的，本人需結清來本公司之前的檔案管理費及養老保險費，提供人才交流中心的存檔憑證；
△檔案在國家機關、團體、事業單位的，需提供解除原人事關係的證明；
△畢業後檔案尚在學校的，必須提供本人畢業分配報到證才能辦理手續。
《勞動合同》有關內容解釋：
《勞動合同》第八條第2款：
甲、乙方在合同期內要求解除勞動合同，應經雙方協商同意。違者應承擔違約責任，一方對另一方造成經濟損失的，應按合同約定向對方賠償。乙方賠償損失的金額超過上半年本人全部工資收入部分可以減免，但屬教育培訓費除外。
《勞動合同》第七條第5款第（4）項：
乙方曠工或違紀屬於符合辭退條件的。（甲方不予賠償乙方任何損失。）
工作時間
△每週工作五天（週一至週五）。
△固定工作時間（09:00-12:00，13:00-17:30）。
△全體員工必須準時上班。各部門主管有責任督促管理該本部門員工的出勤情況，人事部有權隨時進行突擊檢查。
考勤
△每月考勤統計截止25日，以小時為單位。
△內勤：七等以下人員必須打卡上下班；外勤：彈性工作制。
△小時工資=（基本工資+崗位工資+地區補貼）÷（當月工作日×7.5）
△遲到早退：第一次扣30元及全勤獎，以後每次扣30元。
△忘記打卡：第一次扣30元及全勤獎，以後每次扣30元。
△替人打卡：第一次扣100元，第二次扣300元，第三次扣500元，第四次辭退。
注：忘記打卡需部門經理簽名認可，但每次還是要扣30元，否則作曠工處理，曠工扣小時工資的400%。
△公出：如外出辦公事，需事先填寫公出單並由權限領導簽字，然後交人事部審
核備案。
休假
△事假：全年累計不超過14天。
△病假：全年累計不超過30天。
△工傷假：按勞保規定。
△婚假：3日，晚婚加7日。
△喪假：1-3日。
△產假：90日。
△特別假：在公司任職滿一年以上，每年可享受7天有薪假期，服務年限每增加一年，增加1日假期，但最多不超過20日，享受特別假需本人申請（1997年以前入職的原邁特、興華員工如已任職兩年可加1天，三年加2天，四年及四年以上加3天，超過四年不再累積）。特別假一年可分兩次休，如在規定期限內沒有休假，則假期取消，不再補發薪水。
休假需提前一週申請，並經部門經理批准後方可休假。
５、職位等級的劃分、晉升及調職
△職務等級序列
△各等級晉升條件
６、工資結構
△基本工資----按職務等級
△崗位工資----按職務等級
△地區補貼----適合銷售人員
△加班津貼----適合內勤人員
△全勤獎---- 適合內勤人員
△佣金--------適合銷售人員
△獎金--------適合內勤人員
當月收入=收入項之和－扣除之和
收入項: 基本工資 崗位工資 地區補貼 加班津貼 全勤獎 佣金 獎金 其它加
扣除項: 考勤扣 養老金(個人部分)扣 其它扣
工齡工資
按公司新的工資結構，沒有工齡工資項目，為照顧原邁特及原興華員工多年來的辛勤工作，按其在過去邁特及興華（營銷）的工作年限給予一次性工齡補助，具體辦法如下：
工作年限
工齡工資補助
不到一年（至12月1日）
無
1-2年
100元/月
2-3年
200元/月
3-4年
300元/月
4年以上
400元/月
７、員工保險及福利
△養老保險、失業保險、公積金
△人身意外保險（10萬元/人）
△住院醫療保險
△旅遊
△生日賀金
△春節、中秋節慰問金
△高溫費
△年底雙薪（年薪制不適用）
注：員工離職後，公司為員工購買的所有保險即告終止
８、員工醫療費用報銷
門診費用報銷的有關規定
員工每年門診藥費報銷限額為720元，時間為每年1月1日至12月31日，不足一年的按月計(60元/月），超過年報銷限額的門診藥費部分由本人負擔，當年未用完的藥費可累積下年度使用。
員工看門診只可在區、縣、市一級以上醫院。員工報銷藥費須同時出具醫院病歷，急診的須出具急診證明方予報銷。
住院費用報銷有關規定及程序
公司已為每位員工購買了住院醫療保險。每年的保險金額為10,000元人民幣。
員工因疾病或意外傷害所發生的住院治療費用的報銷具體如下:
△藥品費(公費藥以外的藥品、自購藥品、保健品不予報銷)報銷90%
△治療費、手術費、麻醉費、輸血輸氧費(手術或搶救時)全報
△住院床位費以每人不超過50元為限
△化驗費、檢查費以每次住院不超過150元為限,在限額內全報
員工因病住院，應在住院後第二天通知人事部，由人事部報保險公司並辦理有關手續；如果沒在規定時間內通知人事部，住院費用自理。
員工出院後須在十五日內向人事部提供門診病歷本，疾病診斷證明書，住院醫療費原始單證及結帳明細表以便向保險公司交涉索賠。
以上所有銷帳須經人事部審批、記錄，財務部會計複核後才能支出。
員工生育報銷規定
△女員工在公司指定的醫療機構進行產前檢查和分娩的，其住院醫藥費(包括嬰兒費用)全部由公司負擔。正常分娩者,最高以2500元為限,異常分娩者,最高以3500元為限。
△違反計劃生育的員工，不予報銷生育費用。
△獨生子女可報銷半年藥費的50%。
以下範圍內的費用一律自理，公司不予報銷
△鑲牙、整容、美容、矯形手術、氣功治療、驗眼、配鏡、助聽器、人工器官、不孕症、不育症、家庭病床、非醫療性個人服務、按摩治療(病情需要並以醫生推薦的除外)、住院期間的門診醫療費、掛號費、陪人費、特別看護費、中藥煎藥費、交通費、出診費、雜費。
△婚外懷孕、流產、墮胎所需的一切費用。
△因他人的傷害所支付的依法應由他人承擔的醫療費。
△性病、愛滋病、精神病、癲癇、先天性遺傳性疾病所支付的醫藥費。
△自殺、鬥毆、犯罪、吸毒、欺詐、違法和故意行為所致的所有費用及戰爭或軍事行動、動亂或暴亂、核子輻射、核汙染所致的醫療費用。
９、出差及差旅費的報銷
出差審批
△出差人員至少提前三天填寫出差申請表一式二份（一份交人事、一份作借支、報銷憑證），員工出差應註明出差地點，出差目的，所需時間及費用等事項報權限領導（權限領導報上一級公司領導）審批，審批人在審批時應嚴格審查，對不符合規定的及不必要的出差一律不予批准，對於所申請的費用及所需時間應嚴格把關。
△總部員工出差申請獲批准後，需購買機票的，應填寫機票購買申請單，交人事行政部統一辦理。
△員工出差借支現金超過3000元的，需提前三天通知財務部。
△如出差超過規定時間不能按期返回，須提前徵得原出差審批人同意，出差返回後補辦手續，否則，逾期將作事假處理並不得報銷逾期的費用。
△員工出差後，在報銷費用時，應附上出差申請審批單，財務人員在核對報銷單時，應嚴格核對出差申請單所申請的事項與費用報銷單是否相符，如有不符，應由費用報銷人以書面形式說明理由並經原出差審批人同意後方可予以報銷。
報銷程序
△按規定填寫差旅報銷單，並列出差旅費明細，附出差費用的有效單據和被批准的出差申請表。
△財務部有權審核和拒絕不符合公司規定的報銷。
差旅費標準
職務等級
交通工具（最高標準）
城市交通
住宿標準
十等
實報
實報
實報
九等
實報
實報
實報
八等
飛機（經濟）/火車軟臥
實報
650元/日
七等
飛機（經濟）/火車臥鋪
*
500元/日
六等
飛機（經濟）/火車臥鋪
*
400元/日
五等
飛機（經濟）/火車硬臥
*
300元/日
（經批准）飛機（經濟）/火車硬臥
*
250元/日
三等
（經批准）飛機（經濟）/火車硬臥
*
200元/日
二等
（經批准）飛機（經濟）/火車硬臥
*
200元/日
一等
火車硬臥
*
200元/日
說明：
△經批准出差北京、上海、武漢、深圳的住宿標準上浮30%；同性兩人同住的，住宿標準上浮30%。
△職務等級不同的員工同時出差到同一地點，職務等級較低的員工可與等級較高的員工住同一酒店而不受公司住宿標準限制。
△住宿標準不含電訊、商務及附加客房服務費，開發票時請註明。住宿費發票必須有明細，長途電話費要有電話底單（私人長途電話由個人聲明支付）。
△住宿費不允許有餐費、飲料、洗衣等其它個人消費，此類費用由個人聲明支付。
△連續出差超過七天，允許報銷一次洗衣服務費。
△超過標準的住宿費用由個人承擔或在補貼中扣減。住宿未達到標準部分，公司不予補貼。
△在途補貼為標準的50%；出差郊縣補助為標準的50%。
△差旅途中如需要招待客人或送禮，需先獲得經理同意。
△出差可享有的交通費報銷
城市公共交通費按實際報銷；
從出發地-機場/車站/碼頭-目的地出租車費全額報銷，報銷時需在報銷單上註明
起始地點；
除B之外可報銷的最高限額（元/人、天）
七等
六等
五等
四等
70
60
50
40
出租車費憑票報銷。
１０、員工培訓及培訓合同的簽定
培訓的分類
1、公司內部培訓
2、員工技能培訓
3、專業培訓
4、脫產培訓
程序
1、由公司推薦的培訓
經權限領導推薦並獲總經理同意，公司將不定期挑選合適的員工參加在外的培訓
課程。公司提名推薦員工的程序：員工主管建議呈交經理/總經理審批並將審批文件
交人事部備案。
2、由員工要求的培訓
員工為適應公司發展需要而提出在公司以外培訓，首先要徵得部門經理的同意，
然後交公司人事部審定。員工自己提出在公司以外培訓的所有課程，原則上是業餘時
間進行，以不影響本職工作為前提。
3、脫產培訓
公司按需要（由總經理批准）可派員工參加給予津貼的脫產培訓課程，但必須得
到雙方同意，並與公司簽定培訓合同。
培訓合同年限簽定
培訓費用
原勞動合同期限延長
1萬元以下
半年
1萬至2萬元
一年
2萬至3萬元
兩年
3萬至4萬元
三年
5萬元以上
由公司決定
培訓管理
1、培訓結束，乙方所獲得的證書及培訓材料原件交人事部存檔。
2、培訓合同到期或按規定賠償培訓費後，甲方將歸還乙方培訓資料原件及證書。
3、乙方需對培訓內容保密。
培訓員工違約賠償
乙方在勞動合同期內離職賠償100%。
乙方在延長期內離職，超過延長期限50%的，賠償甲方支付費用總額的50%；未
超過延長期限50%的，賠甲方支付費用總額的70%。
培訓期間及結束後，乙方如因違反國家法律或嚴重違反甲方的管理制度，甲方
依照國家法律或勞動合同規定將乙方辭退的，乙方應按照《培訓合同》的規定，
賠償甲方支付費用總額的70%。
第四部分 安全保衛、保密、消防培訓
公司財產保護
△公司辦公設施
△低資消耗品
公司保密制度
△不向任何人洩漏秘密資料、商業情報
△注意公眾場合的談話，以免被竊聽
△用碎紙機碎掉打錯的文件或多餘的資料，如：文件、報表、複印件等
△重要文件的保管
△簽訂保密合同
消防知識
△防火設施
△易燃易爆危險物品
△禁菸區
第五部分 崗位、職責培訓
△本部門的功能、任務、工作職責和目標
△本部門的組織結構、與其它部門的關係
△工作說明書---個人職責範圍
△工作規範---完成個人工作的操作標準、行為遠見規範
△本部門考核評價方法
△工作環境介紹
△工作同事介紹及相互溝通
（本文作者鄧玉金，資深HRD，知名培訓師，《招聘的8節實戰課》著作者，公眾號：鄧玉金人力資源實戰，轉載請註明作者和出處）
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