圖/毛怡軒 趙德宇
每年7、8、9月份是民航運輸生產旺季，為了保障暑期假期大量旅客出行旅遊需要，航空公司每日航班量大幅增加，同時生產旺季也值酷暑高溫，雷雨天氣頻繁的時節，以上種種因素都為執行航班任務的機組成員帶來了身體上、精神上壓力和考驗。面對重重困難，全體東航人同心同德，譜寫著讓人熱血澎湃的旺季民航進行曲，為迎戰旺季，7月17日，東航四川客艙部開展黨員示範崗航班活動。
必不可少的航前準備——一絲不苟，為安全保駕護航
七月的驕陽似火，卻絲毫不能阻擋東航人為旺季添磚加瓦的激情。乘務長首先按乘務員的工作能力分配號位，考察乘務員對應急設備的使用掌握情況，熟悉反劫機預案。大家嚴謹細緻，認真聽取協同內容。在萬米高空，任何一個小小的差錯都可能釀成事故，同時瞭解飛行工作的特殊性，除了乘客們看得見空中飛行的幾小時外，所有大量花在地面上的準備、總結和各種學習之中的工作時間，班組表示，這是保障旺季航班運行安全的底氣。
細緻周到的機上服務——用心微笑帶去溫暖與感動
機上服務工作作為旅客乘機時整個服務工作的重要組成部分，服務的好壞，無疑成為旅客對一個航空公司評價的重要標準。登機時，乘務組發揮黨員先鋒模範作用，堅持把工作崗位作為為人民服務的平臺，在四個工作階段中以自己細膩、真誠、用心的態度為旅客服務。
航班中，有一位特殊的無陪小旅客，沒有家長的陪同，小女孩不時望著來來往往忙碌的乘務員。由於擔心不吃不喝的小旅客，乘務員多次微笑著與她聊天，陪著她上洗手間，還拿著兒童魔方陪她玩耍。逐漸熟悉後，瞭解到原來是小女孩的媽媽留在當地辦事，她獨自回家很想念媽媽。在大家溫柔耐心陪伴中，孩子終於露出甜甜的笑臉，也吃下了餐食。看到這一幕，周圍旅客豎起了大拇指。乘務員表示，“這一刻，所有的辛苦都是值得的。真的，在那個時候感覺全世界都被緊緊擁在懷裡，心已被愛填的滿滿。”
也許民航人的每一天都像旺季裡的普通一天，在汗水中匆匆過去了，習慣了早出晚歸披星戴月的生活。每一次航班的平安出行與歸來，每一個旅客與機組成員的生命財產安全，每一位出行者親人的牽掛，都是所有民航人共同的責任。文有盡而行不止，在以後的工作裡，乘務二分部黨員示範組表示，一定不忘初心全力以赴打好旺季攻堅戰，保證安全再創旺季輝煌。
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