沒有尾巴的喇叭
看華帝是不是涉嫌消費欺詐，主要看一點，他們最開始是怎麼承諾的。如果華帝在活動期間就宣傳退全款，在兌獎時卻只退購物卡，那就會有問題。
所以，我專門去看了華帝在世界盃開賽前，是怎麼對他的“退全款”活動作出宣傳的？
比如說華帝在5月30日發在南方都市報的廣告中，其表述為：
凡購買“奪冠套餐”的消費者，華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款。
其中，並沒有提到退購物卡。
另外，在華帝關於世界盃開幕前和開幕後的微博宣傳中，也沒有提到“退購物卡”，都是退全款。
但是在法國真的奪冠之後，華帝的全款退方案就成了退購物卡。
這種區別連文字遊戲都不算，就是前後不一致。
當然，他的購物卡中，都屬於平臺通用型購物卡，並不是只能買華帝一家的產品。
退款變退卡，是否構成虛假宣傳？
在我國，認定商家是否虛假宣傳，標準是一般公眾施以普通注意原則，即以一般公眾或普通消費者的標準來判斷宣傳內容是否具有誤導性，只要宣傳內容本身可能或足以造成相關公眾產生歧義或錯誤認識即可。
退全款=退全部現金？
比如說，對於華帝所說的“退全款”，普通的消費者第一時間能夠理解的，就是全額退現金，根據常識，很多消費者就是因為這個宣傳而在世界盃期間購買了華帝的相關產品，因此該宣傳就足以讓公眾產生“如果法國隊奪了冠，華帝就會全額退現金”，我們日常生活中，遇到的商家退款行為，多數都是全額退現金，或者根據發票數額退現金，這些都是在一般公眾的認知範圍內。
但是如果退現金變成了退購物卡，是否已經超出了公眾的普遍認識？我暫時不下定論，讀者自己做判斷吧，你們自己也是普通公眾，有權利發言。
法定的認定標準：
當然，關於是否構成虛假宣傳，法定的認定標準在最高人民法院《關於審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》第八條中，其將“引人誤解的虛假宣傳”的認定標準分為三種情況：
第一是三類虛假宣傳行為：（1）對商品作片面的宣傳或者對比的；（2）將科學上未定論的觀點、現象等當作定論的事實用於商品宣傳的；（3）以歧義性語言或者其他引人誤解的方式進行商品宣傳的。
第二是明確排除了一類引人誤解的虛假宣傳行為，即“以明顯的誇張方式宣傳商品，不足以造成相關公眾誤解的，不屬於引人誤解的虛假宣傳行為。”比如錘子科技在2018年4月1日愚人節做的宣傳視（下面這個圖就是），大家一看就是假的，不會認為是真的，就不算虛假宣傳。
第三是“根據日常生活經驗、相關公眾一般注意力、發生誤解的事實和被宣傳對象的實際情況等因素，對引人誤解的虛假宣傳行為進行認定。”
全額退卡是否構成履行承諾？
另外，關於全額退款和退卡有一定的差距或者有一定的爭議，但是，從華帝退給消費者的消費卡的性質而言，其也具有一定的購買力，而是是平臺內通用消費，對於長期網購的消費者而言，全額退卡的方式與全額退現金的意義其實差距不大，對於相當一部分消費者而言，華帝退的消費卡所能帶來的購買價值和現金相差無幾，某種程度上也算是一種履行承諾。
因此，對於華帝是否虛假宣傳，要看一般公眾會不會誤解，筆者覺得構成誤解，但是從華帝履行承諾的完成度上，其又並沒有完全違背承諾。從誠信角度而言，其沒有做到百分百不辜負消費者的信任，從履行合約的角度而言，其只能說變相履約。
金融犯罪刑事辯護曾傑
這個問題其實很簡單，華帝的這次活動不涉嫌消費欺詐，實際上通過購物卡這種等價物的方式退還給消費者，是唯一可行的退全款方式，雖然大家都認為應該退錢，但是這個退錢的操作是難以實現的。
為什麼說直接退錢難以實現呢？因為這裡有一個稅務的問題，如果華帝直接把錢退給大家，就會產生一筆偶然所得，需要消費者繳納個人所得稅。
大家現在都在關注的是華帝怎麼退錢，恐怕很少有人想到自己如何收錢的問題，但是作為華帝公司，必須考慮退款活動依法合規，首先我們應該意識到，這一次華帝的法國隊奪冠退全款活動，不是一個“正常”的退款活動，在正常情況下，消費者需要退貨才能獲得退款，實質上是交易取消，恢復原狀，而在原交易維持不變的情況下，華帝的退款活動，是對消費者的額外贈予，用個通俗的說法，就是天上掉餡餅。
天上如果真的掉餡餅，你撿起來擦擦吃了，不會有什麼問題，但是天上如果掉錢，你撿起來，就有義務繳納個人所得稅
《中華人民共和國個人所得稅法》
第二條 下列各項個人所得，應納個人所得稅：
一、工資、薪金所得；
二、個體工商戶的生產、經營所得；
三、對企事業單位的承包經營、承租經營所得；
四、勞務報酬所得；
五、稿酬所得；
六、特許權使用費所得；
七、利息、股息、紅利所得；
八、財產租賃所得；
九、財產轉讓所得；
十、偶然所得；
十一、經國務院財政部門確定徵稅的其他所得。
實踐中稅務機關很難去逐人追查，大家的偶然所得是不是繳納了個人所得稅，但是華帝如果直接給大家退錢，就會造成應徵稅款流失的問題，恕我直言，恐怕收到退款的諸位也不會主動去交這個錢，為了避免應徵稅款流失，一般來說稅務機關會要求華帝代扣代繳，但是要麼華帝額外再替大家出一筆錢，這樣才能保證大家收到的是“全款”，要麼華帝就要扣掉20%交給稅務機關，那樣大家就只能收到80%的款項，因為根據稅法的規定偶然所得需按照20%的比例納稅。
可能有些朋友會認為，既然華帝承諾退全款，那華帝就應該一包到底，把個人所得稅也給交了，但是法律規定，一般情況下像這種額外贈與，是由受益人承擔個人所得稅的，如果要求華帝同時繳納個人所得稅，既屬於強加義務，是有失公平的，華帝所發出的公開邀約，僅針對購物款項，並不理所當然的包含代繳個人所得稅部分，其實針對華帝的邀約，消費者是有必要同時做出關於主動繳納個人所得稅的回應的，不然就難以做到依法合規，稅務機關對於整個退款流程的監管是雙向監管，不僅是盯著華帝，也要盯著收錢的你。
所以把退現金變成退等值購物卡，從根本上來講是為了滿足依法合規要求的便宜之計，而非惡意欺詐消費者，逃避自身應盡的義務，這個出發點，還是非常有必要搞清楚的。
一笑風雲過
法海一粟認為，華帝通過單方允諾的方式，為自己設定“退全款”的義務，其行不違反法律強制性規定，不違背公序良俗，應屬有效的民事法律行為。華帝應當按照其允諾的內容履行自己的義務。
1，華帝“退全款”聲明屬於單方允諾。單方允諾，是指表意人向相對人作出的為自己設定某種義務，使相對人取得某種權利的意思表示。又被稱為“單獨行為”或“單務約束”。其核心在於民事主體單方為自己設定義務，使對方獲得權利。民事主體一旦作出允諾的意思表示，即應恪守信用，自覺受其約束，不允許隨意撤回允諾。
2，華帝的允諾行為屬於有效的民事法律行為。單方允諾是債的發生根據之一，在表意人作出意思表示之時，就產生債權債務關係。單方允諾是表意人單方作出的意思表示，不需要任何人的任何表示，即發生法律效力。單方允諾在民法總則中沒有明確規定，但是，根據民法總則的規定，不違反法律強制性規定，不違背公序良俗的民事法律行為都是有效的。
3，華帝將“退全款”改為“退購物卡”，屬於改變或撤回先前允諾的行為。該行為是無效的。華帝之前“退全款”的單方允諾，無需相對人的意思表示即可發生效力，但是，單方允諾生效後，相對人已經取得了相應的權利。此時若改變廠或撤回允諾，則應當得到相對人的同意。就是說，華帝無權單方改變或撤回之前所允諾的意思。
4，華帝將“退全款”改為“退購物卡”，其誠信蕩然無存。法海一粟認為，華帝的行為違反了誠信原則，但不構成欺詐。因為欺詐的本質是虛構事實，隱瞞真相。而本案中，前述事實並不存在。華帝不履行自己的允諾，應屬於不守誠信的行為。
5，法海一粟認為，華帝將“退全款”改為“退購物卡”的行為既違反了法律，又失去了民心，得不償失。
@法海一粟：運籌帷幄之中，決戰法庭之上。
法海一粟
就本案當中是否涉嫌欺詐說點個人看法：
欺詐是什麼？
欺詐這個詞每個人都知道，但是根據《民法總則》第一百四十八條規定，一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
同時《最高人民法院關於貫徹執行＜中華人民共和國民法通則）若干問題的意見》第六十八條：一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。
通過上述的法律規定可以知曉，所謂欺詐的表現行為為：故意告知虛假信息或故意隱瞞真實信息+使得相對方做出錯誤意思表示=欺詐。
華帝是否構成欺詐：
因為我並沒有在世界盃期間購買過華帝的產品，所以對於華帝當初的活動內容並不清楚，但是從小區電梯內的廣告來看，華帝的宣傳界面很突出了“法國奪冠，華帝退全款”幾個大字，但是所謂的退全款可能在大部分人來看，都會認為是退還購買華帝產品的費用。
而現在從華帝公佈的退款流程來看退款是有限制的，其中就有一條退款是以退還購物卡的形式來退還該部分費用，可以說這個退款也可以理解為“華帝退全款”，只是退款的形式不同而已。所以你想說華帝涉嫌欺詐，比較困難。畢竟購物卡也具有一定的價值，也充當了購買商品的媒介性質，所以難以認定華帝涉嫌欺詐。
後言：正所謂只有買錯，沒有賣錯，華帝這回的營銷手段還是博得了許多人的眼球，也達到了當初既定的宣傳目的，可以說華帝也是這次世界盃當中獲利者。
麋鹿說法
華帝這波操作是真的敗人品的。
我從六月份就記得華帝這個名字了，對，就是因為他這個退全款的承諾，這波營銷可以作為經典案例供小白膜拜了，好不好，在央視，俄羅斯世界盃官方，一分錢的廣告費沒掏，竟然把知名度打響了，其實，單看這波廣告效果，完全可以比肩蒙牛“自然力量，天生要強”了，這7800萬就算全退了，也一點都不虧，前提是華帝要承受住這七千多萬的虧空，不過，能夠贊助法國隊的企業，想來規模也不能太低了。
但是，從退全款改成了退等值購物卡，這波文字遊戲，絕對可以登陸315晚會，期間購買了華帝的產品而沒有兌現承諾的顧客們，可以去消費者協會等有關部門去訴告華帝了，本來很好的一波廣告，到了收尾的環節了，鬧出這事，簡直敗人品了，世界盃開始前上了波熱搜，法國隊奪冠時上了波熱搜，世界盃結束了又上了波熱搜，網民記住了你的名字，華帝！
購物卡也是白得了，要不當啞巴虧吃了，算了，別說你買他們家東西是貸款買的。
流光雜影
這個問題把很多人心裡的疑問直接挑明瞭，退款和退購物卡到底能否等同。華帝公司到底是玩弄文字遊戲利用世界盃營銷一次，還是涉嫌欺詐無視法律，根據相關報道感覺華帝這次是有充分準備的營銷行為，想要追究責任基本沒有希望，說句時髦話，解釋權在華帝！
世界盃的影響力毋庸置疑，利用世界盃搞營銷擴大知名度是很多公司的選擇，華帝公司以退全款為噱頭，在世界盃期間確實吸引了不少眼球，費用不多卻效果不錯。因為廣告詞寫的退款就一句話，根本沒有寫明退款方式，這個款的含義也是待定，這就是一個退路，後期如何退款就是華帝的事情，只要有退款，華帝就不存在虛假營銷就不是欺詐，既實現了廣告效應又沒有被攻擊的副作用。
也許有的人堅持認為華帝公司有虛假營銷，退款就是要退錢，不是用卡可以代替的，這個貌似有一定道理，但是這個只是一方的解釋，華帝卻有自己的解釋，他的解釋卻也沒有問題，退的也是實實在在的價值，越是社會發展，有經濟價值的東西越多，可以一定程度替代金錢這個一般等價物來使用的價值形式會越來越多。其實，更多的人只要獲得了實實在在的利益，根本不會在乎是怎麼獲得的。
孤獨1749
華帝藉助法國奪冠退全款的營銷活動，賺足了眼球，大幅提升了銷售額，但法國隊奪冠後，華帝將全額退款私自改為退購物卡，甚至有參加活動的客戶無法獲得返現，華帝的這種行為很明顯屬於欺詐消費者，消費者可以積極進行維權。應該說華帝此次營銷活動隨著法國隊的奪冠，非常成功，但因為華帝私自將“退全款”變為退購物卡，卻把這次營銷活動直接搞砸了。
華帝在報紙上做廣告明確法國隊奪冠，購買“奪冠套餐”退全款
簡單從2018年5月30日華帝在各大報紙及媒體的廣告可以看出，大標題註明：法國隊奪冠，華帝退全款，另外在文章中特別寫到：在活動期間，凡購買華帝“奪冠套餐”的消費者，華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額全額退款。華帝承諾的法國隊奪冠退全款，白紙黑字，是無法抵賴的。
華帝將退全款變為退購物卡是十分明顯的欺詐行為
法國隊奪冠後，華帝正式啟動退全款，但此前承諾的退全款直接變為返購物卡，這對於消費者而言是明顯的欺詐行為。因為退還全款和返購物卡完全是兩個概念，退全款對於華帝而言雖然可以節省很多現金，但消費者的利益因此而受損，畢竟購物卡的價值顯然不如現金高。
華帝策劃法國奪冠返全款這個營銷活動，隨著法國隊奪冠本來十分成功，但因為返全款變為返購物卡，涉嫌欺詐消費者，讓此次營銷活動大大折扣，嚴重影響了華帝的品牌形象，也成為一個經典的營銷失敗案例。而對於受欺詐的消費者完全可以投訴華帝，捍衛自己的合法權益。
智慧新視界
個人觀點：1、享受退款的權利人是否與華帝具有真實的買賣關係是前提。2、如果華帝向所有具有真實買賣關係的消費者承諾退全款則個人認為構成對原合同的一個補充邀約，若截止消費者推薦前沒有撤回則消費者要求退款的行為構成承諾雙方就退全款達成補充協議。3、如果退全款前華帝撤回了這個承諾則由於消費者沒有去進行承諾故新的協議沒有成立生效。4、如果華帝承諾退全款對象是社會普羅大眾，則這也許僅僅認定為一種戲謔行為。華帝僅僅是為了蹭熱度做一把營銷大家別當真。😄
龍國律師方春旭
蘋果耗子來回答此問題。
1.“發票金額退款”變成了“退全款返平臺購物卡”，這是一個很有講究的文字遊戲。前一段只說退款卻沒說如何退款，後一段將退款形式具體化為“返平臺購物卡”，兩相銜接，天衣無縫。
2.此文字遊戲隱含了較嚴密的法律邏輯，前一段可以視為附全額退款生效條件的框架協議，後一段可以視為在框架協議下約定了支付方式的具體協議。並且，購物卡未減少退款金額，看起來似乎公平合理。
3.但是，消費者們還是感覺被欺騙了，為什麼呢？因為，他們認為華帝董事長簽發的退款聲明指的是退現金，而不是平臺購物卡（限制了購物範圍）。消費者們的判斷基於交易中的退款習慣，而合同法規定若交易中沒有約定具體的支付方式，須遵循交易習慣。也就是說，消費者若主張退還現金，在一定程度上是會得到法律支持。
4.對華帝來說，履行承諾本來是件名利雙收的好事，既塑造了企業誠信經營的偉岸形象，又促進了產品的銷售。然鵝，退款變成了退購物卡，這種不心甘情願的退款態度讓企業形象受損。換位想想，消費者若收到現金，難道會不願意在華帝繼續消費嘛？這一波讓路轉粉，一般用戶轉化為vip用戶的機會被華帝浪費了~
我是資深法律顧問、頂級吃貨、新手奶爸的蘋果耗子蘋果耗子
這個問題提的很陰暗，能夠得到退款的人不知道多高興，覺得自己特幸運，管它是卡還是錢，沒人會覺得這是欺騙，購物卡一樣當現金用。這是華帝送的煙灶啊，多好！別人得到退款的人不會考慮你說的這個事。他們只會覺得幸運！真的是幸運。如果法國隊輸了，哪裡還有購物卡？哪裡還有退款？人要懂得感恩，不要一個勁把好事當壞事看。感謝世界盃，感謝法國隊，感謝自己的運氣，要不要感謝華帝，看個人的想法。
