7月16日凌晨，2018俄羅斯世界盃決賽中法國隊4-2戰勝克羅地亞，成功奪得世界盃冠軍，幾乎在同一時間，華帝股份有限公司對外正式宣佈，正式啟動退款程序，並公佈具體退款流程，這將意味著，華帝公司將在活動期間營銷所得的7900萬元全部退還給買家，然而讓所有人意外的是，本次退款並非退現金，而是以退購物卡的形式退款，不少網友直呼“被耍了”。
在世界盃開賽前，華帝公司承諾“法國隊奪冠，華帝退全款”，並許諾在6月1日到6月30日22點時整，在此期間購買華帝“奪冠套餐”的消費者，如果法國隊奪冠，華帝將按照所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款，之後活動順延3天至7月3日。此消息一出，瞬間引發網友熱議。
眾所周知，法國隊在本屆世界盃32強中身價最高，而且是公認的奪冠大熱門，而華帝作為法國隊的官方贊助商，藉助法國隊的超高人氣瞬間就賺足了眼球。如果法國隊沒有奪冠，華帝沒有任何損失，如果法國隊成功奪冠，華帝也只需要花費活動期間所得的7900萬元，而這個數字跟華帝世界盃官方贊助費用相比根本不算什麼。毫無疑問，這個營銷策略對華帝是一本萬利的。
隨著法國隊成功奪冠，華帝股份股價大漲7.19%，線上線下渠道零售額預計約為7億元，由此可見，華帝此次不僅沒有賠錢，反而大賺。但讓所有購買華帝產品的消費者意外的是，此次華帝居然以退購物卡的方式退款，而並非買家所想的退現金，而且需要在京東和天貓申請退款獲得購物卡，這讓不少消費者難以接受。
事實上，華帝此前也並沒有說退款的內容是退現金，而且最終解釋權歸華帝所有。華帝只是巧妙的利用了消費者的慣性思維，在退款方式上打了一個“擦邊球”，也正是這個巧妙的設計，華帝不僅避免了退現金帶來的現金流壓力，同時又促進了平臺商品的二次銷售。從法律上講，華帝也沒有違反對消費者的承諾，也沒有構成違約行為。
但對於大多數買家來說，購物卡和現金在本質上顯然有很大區別，購物卡里的錢遲早還是會回到電商腰包裡，並沒有實實在在裝到買家的口袋裡，而且購物卡還限制了買家的選擇權，買家只能在特定的平臺上購物，並不能在線下或是其他平臺上消費。如果是退還現金，消費者卻可以完全自由支配，不受任何約束。
在筆者看來，華帝已經成為了此次營銷的最大贏家，完全可以少一點套路，多一點誠意，真正讓利於消費者，這樣不僅又贏得了誠信經營的良好口碑，而且又一次維護了正面的廣告效應，雖然退購物卡比退現金更能節約成本，但這樣的套路卻間接的傷害了一部分潛在消費者，這對於華帝來說無疑是得不償失的。對此，您怎麼看？
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