人們對於某些事情發生的概率，經常會給出自己的主觀判斷或者猜測。比如，一位父親如果在半夜的時候，發現上中學的兒子悄悄回家，他可能會覺得兒子八成剛在外面喝完酒。主觀判斷在我們的生活中扮演著重要的角色，“我們做的決定，形成的結論，提出的解釋，通常都是基於我們對不確定事件的可能性做出的判斷，比如一份新工作，一個未知的選舉結果，或者一個不明確的市場前景。”在這些情境中，大腦並沒有順理成章地去計算正確的概率，那我們的大腦究竟做了什麼呢？
在《思維的發現：關於決策與判斷的科學》這本書裡，美國暢銷書作家邁克爾·劉易斯介紹了兩位心理學家對這個問題的研究。這兩位心理學家是丹尼爾·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基。後者憑藉對決策制定問題的研究，獲得了2002年的諾貝爾經濟學獎。
卡尼曼和特沃斯基給出的答案是，大腦用經驗法則代替了機會法則。他們把這些經驗法則稱為“啟發性法則”。
首先，“代表性”就是一個很典型的啟發性法則。卡尼曼和特沃斯基指出，人們在做判斷時，會把要判斷的東西跟大腦裡的某個既定模式進行對比。比如，NBA教練選球員時，會看這個球員符不符合自己對NBA球員的想象。也就是說，當人們在不同的生活場景中猜測概率時，其實是在對“代表性”或者“相似性”做判斷。你對於總體會有一個基本概念，遇到具體的事例時，你就會把它們拿來和總體概念比較。
至於這些思維模式是怎麼形成的，以及人們是怎麼對代表性進行判斷的，卡尼曼和特沃斯基沒有研究下去。兩個人關注的是這種思維模式在什麼情況下最明顯。結論是，某個具體對象和你心裡的形象越接近，你就越有可能認可它的代表性。卡尼曼和特沃斯基說：“在大多數情況下，只要事件A比事件B更有代表性，我們就會覺得事件A的發生概率比事件B要高。”比如，某個籃球運動員和你心目中的NBA球員的形象越像，你就越有可能覺得他是NBA球員。
卡尼曼和特沃斯基認為，人們的錯誤判斷並不是隨機的，而是系統性的。這麼說是因為，雖然這種代表性的經驗法則大多數時候會很有效，但也會出現個別例外，導致人們會犯一些系統性的錯誤。比如，在那些有6個孩子的家庭裡，孩子的出生順序有可能是“男、女、男、男、男、男”，也有可能是“女、男、女、男、男、女”。但卡尼曼和特沃斯基問了一些以色列孩子對這個問題的看法，結果這些以色列孩子都認為，有6個孩子的家庭，更有可能是“女、男、女、男、男、女”這樣的出生順序。他們給出的原因是，“5個男孩1個女孩”這樣的組合，不符合以色列的男女人口比例，這個組合沒有代表性。
那麼，在計算概率的時候，我們依靠的經驗法則是什麼時候引起重大失誤的呢？有一種答案是，只要人們必須對含有隨機成分的東西做出判斷時，失誤就一定會發生。也就是說，人們會覺得，如果過程充滿隨機性，那麼結果也應該是隨機的。卡尼曼和特沃斯基舉了一些帶有隨機性的判斷。比如，當一個班上有兩個人的生日是同一天時，人們會覺得，這是個很典型的巧合。但實際上，在任何一個23人組成的群體中，兩個人在同一天出生的可能性都會超過50%。再比如，如果你把20個石子兒隨機分給5個孩子，每個孩子更可能得到4個。但在對美國大學生進行的實驗中，大學生們認為這種情況不太可能出現，因為這種分配方式看起來太平均了，不像是隨機行為。
除了“代表性”之外，還有一種影響人們判斷的“啟發性原則”是“便利性”，或者叫做可得性。卡尼曼和特沃斯基在研究中發現，人們越容易回想起某個場景，也就是可得性越高，就越有可能認為這個場景是存在的。某個剛剛發生的、很生動、也很平常的事件，或者任何一件碰巧已經先佔據人們思維的東西，非常有可能被人輕而易舉地回想起來，並且最終在人們判斷的過程中，佔據不合理的比重。比如，如果一個人開車時，看到了路邊的一起車禍，這時候他開車的速度就會明顯慢下來。因為他對於遭遇車禍的可能性已經有了不一樣的判斷。再比如，剛看完一個講核戰爭的電影，人們會比過去更擔心發生核戰爭。也就是說，在某個剛剛發生的事情的干擾下，人們就會改變觀點，判斷力也變得不可靠了。
卡尼曼和特沃斯基表示：“每個問題都有一個客觀公正的答案，在很多現實情況中，人們並不是這樣進行概率判斷的。每一次經濟蕭條，每一場成功的手術，或者每一樁破裂的婚姻，從根本上來說都是獨一無二的，都不可能只憑一個簡單的統計公式來判斷它的概率。但是，我們可以用便利性這種啟發式原則來判斷這些事情的可能性。比如，在判斷一對夫妻會不會離婚時，你可能會在記憶裡搜索情況相似的夫妻，如果你印象中類似的夫妻多數都離婚了，你就會判斷眼前這對夫妻同樣有可能離婚。”這並不是人們愚蠢，而是因為在判斷概率時，人們會覺得越容易想起來的事情，越容易是真實存在的。但當人們從記憶裡找到的事實很難作為判斷依據時，帶有誤導性的信息就會讓人判斷失誤。
最後，卡尼曼和特沃斯基還提到了另一種影響人們判斷的啟發性原則，叫做“條件性啟發式”。卡尼曼和特沃斯基注意到，在判斷某件事情的不確定程度時，人們會做出“不加說明的假設”。比如，評估一家公司的盈利情況時，人們會假定這家公司的經營是正常的，然後在這個假定的基礎上進行評估。但是，人們並沒有把非正常的經營條件也考慮進去，比如戰爭、經濟危機或者主要競爭對手已經退出市場等等。也就是說，人們對有些事情一無所知，但卻不願意在做判斷的時候，把自己不知道的事情作為重要因素考慮進去，這也會導致錯誤的判斷。以上就是卡尼曼和特沃斯基對判斷機制的研究，希望對你有幫助。
閱讀更多 手殘蚩尤輝哥 的文章
