相信大家在生活中
著急出門的時候
總是覺得出租車太少
要麼就是“有人咧”
要麼就是“bǔ qī,要交班”
這個情況,從今天就開始改變啦!!!
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為全面提升西安出租汽車行業服務質量,全市出租汽車行業將以整治車輛環境衛生為切入,從嚴實施“四抓”工作,即抓好車體形象,車外表乾淨,車內整潔有序;抓好服務規範,出租車行車安全禮讓,載客文明禮貌;抓嚴格管理,運營要嚴守規定,管理要科學有效;抓文化提升,讓每輛車成為大西安的宣傳窗口、每名駕駛員成為大西安的宣傳員。
專項行動中
市交通運輸局梳理推出了
出租汽車行業“十八項鐵規”
企業“三項”
主要從企業年度服務質量信譽考核方面進行警示處罰。
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車輛“六項”
主要從車輛服務標準和要求方面進行全面規範,包括禁止車身汙損,門徽、頂燈字跡不清,照明系統缺損,禁止車廂內有菸蒂、雜物、異味,頂棚、內飾板及踏墊汙損等,違反規定車輛,將依據《西安市出租汽車管理條例》從重處罰。
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駕駛員
“九項”
主要從服務行為方面進行嚴格要求,包括禁止對乘客有不文明言行,禁止營運期間在車內吸菸、接打手機,禁止無法定理由拒載乘客,禁止不使用計價器或不按計價器顯示金額收費,禁止不按規定“車讓人”等,違反規定除從重處罰外,“車不讓人”還將記入個人誠信檔案,並移交公安交警部門依法處理。
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掃碼
評價、投訴
此外,市交通運輸局將在全市出租汽車行業建立評價監督投訴機制,在出租車上張貼乘車評價舉報二維碼。“二維碼”將粘貼在出租車的副駕和後排位置處,方便乘客掃碼使用。
未來一週內,西安市12435輛出租車都將完成“二維碼”粘貼。
乘客可以通過掃碼對司機的服務進行評價和投訴舉報。
相信此規定一經實行
老鐵們以後打車就會便捷許多啦!
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