過去，你去商場購物時，會發現人很多，東西卻很少，買東西需要憑運氣，隨著互聯網電商的迅速發展，很多在商場買不到的東西，都可以在網購平臺上買到，不管是國內，還是國外，熱門還是冷門，只要你想要的，這裡都可以滿足你。
尤其現在，崇尚個性、多樣的千禧90、00後成為消費的主力，消費升級已成趨勢。不信？就在近日，CCTV2《消費主張》播出了，零售新革命——無界零售新體驗的節目，讓我們認識到無界零售已經深入到我們的生活中了。
如果在家裡沒有人在身邊，卻突然生病或者意外受傷，是一件麻煩事。急需藥品，但是沒人幫忙，自己又不能出去購買。住在北京的劉大爺就碰到了這種情況，於是就馬上在京東到家訂購了需要的藥，即使在深夜，也只用了半個小時，送貨人員就到了門口，算是解了燃眉之急。現在，京東到家在24所城市提供24小時送藥上們服務。如果半夜三更意外受傷，甚至有些藥店都在晚上關門了。京東到家也不停止服務，幫忙買藥上門，半小時即達，盡力為人民健康編織一張安全網。
手機壞了不想返廠，路邊維修質量難保障，“京東服務+”帶來便捷和質量
說起無界零售，你最先想到的是什麼？每個人對於無界零售的定義是不同的，就拿買家電來說，城市裡買家電，大不了就是去商場，但是鄉村如果要買家電的話，就需要租車去城鎮，不僅需要租車費用，還要承擔來回跑上數次的風險！
而京東家電實體店，完美解決了這個問題，不僅可以選擇到最新的款式，而且還有快遞員專門送貨到家，如果有任何問題，京東售後全方位保障產品質量，服務+售後一條龍怎能讓人不喜歡呢！
有些東西壞了，在網上就可以輕鬆買到。但是如何安裝使用？不會弄的只能對著東西乾瞪眼。汽車蓄電池沒電了，自己不會安裝也是令人惱火。李女士的汽車因為蓄電池沒電不能啟動，買到了電池又還得請人安裝。還好有“京東服務+”，李女士得到了滿意的服務。在下單蓄電池後，京東極速達僅需半個小時就送到，而且安裝完畢。
截止2017年底，京東家電專賣店已經覆蓋全國100%省級行政區域的2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村，門店數量達8000家，累計為千萬農村家庭解決購買家電困難的問題，讓京東家電的“毛細血管”遍佈鄉村市場。
同時，京東在黑科技上面也有一番作為，過去不敢想的不敢做的，現在都成真了，無人超市、無人機、無人車等等，不過，今天我要說的可不是他們，而是7FRESH，這是京東超市打造的一家線上線下融合的實體店生鮮超市！
人們的消費需求越來越高，也越來越多。京東順應人民需要，提出更多的服務新主張。劉強東表示，京東力求提供一種“保姆式服務”。在京東買了東西之後，出現任何問題不需要再去耗費時間和精力尋找其他處理方法，在未來的十年二十年，都可以找京東解決，這樣會解決消費者很多麻煩。京東引領的服務上門新潮流，與以往限時又慢速的舊式網購不同，由於它的全天候、極快速度和送貨安裝一條龍貼心服務，正在被越來越多的消費者接受和認可，也在廣大電商中迅速推廣開來。
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