演讲：曾国良
CNI（马来西亚）有限公司执行董事
6月28日下午，第十一届世界直销品牌节经理人一品谈专项论坛举行，与会嘉宾围绕“直企如何建立留人机制，有效用人”的主题展开了深入的探讨。会上，CNI（马来西亚）有限公司执行董事曾国良带来了《如何经营拓展伙伴关系？》的专题演讲。
以下为演讲精选：
今天，我要演讲的主题是：如何经营拓展伙伴关系，以达到留人用人的目的。首先，我们要明确经营伙伴关系的重要性，它是一个直销组织的灵魂，而一家直销企业的有效经营，淋漓尽致的伙伴关系，也会在其中扮演非常重要的作用。
那么，怎样才能让伙伴关系得到淋漓尽致的发挥呢？我认为，首先，直销企业必须要贯彻从领导人到管理者，每个人都要学习领导力，做好自己的本职工作，给周边人信心、希望，让他们得到梦想成真的激励，要懂得去平衡成长状态，让这个状态不断产生出能量，这个非常重要。
当然，更为重要的是要企业要做好自身的修为：要不断提升产品价值和服务，做出差异化，让产品的价值与科技接轨；要有新的商业模式和销售模式，用创新来达到成长的目的；企业的奖惩机制要与荣誉感、人性本质和生命力结合，然后提供资源系统，让他们能够在正规的行为规矩里做好直销系统；在线下给予顾客最好的体验，在线上学习如何应用程序和社交媒体，建立顾客的资讯系统，掌握大数据来运营，让公司有未来的竞争力。这几个方面我认为非常重要。
而从整体营销的角度来看，从后端生产到行政管理，再到服务支持，每个单位都是非常重要的。我们必须把产品的质量做好，把服务的流程做好，让我们的直销商没有后顾之忧，同时利用公司一系列的制度和良好的顾客回馈系统，帮助他们创造组织之网，让我们的领袖能够通过学习来提升能力，去创造更新的市场需求，让终端顾客能够享受到最优质最好的产品和服务。对于直销企业而言，整体的营销系统是必须要学会经营的能量，只有正确地把持住企业的成长之道，做好从生产到服务整个系统流程的基本功，才能给予顾客良好的体验，从而创造经济效益。
企业管理看似简单，但也是非常复杂。为什么呢？因为我们要面对不同的人和不同的利益关系，其中包括政府官员，包括供应商，包括直销商、领袖们，包括用户，以及其他的社区、环境、投资人、员工等等，每个层次，每个利害关系人，都是我们必须要加强关系的伙伴。伙伴关系有很多重，我们用心照顾好方方面面、点点滴滴，这是职业管理人非常关键的能力要素，也是每个组织领导人要扮演好的角色。
接下来，我们来看企业的经营哲学这个环节。我们知道，一家企业倒下，往往开始于树根部分，这个树根指的就是企业的精神文化。企业没有好的精神文化，做得再好也会崩盘，因为它没有办法支撑整个发展的成果，没有办法再去创造更大的文明成果。我们的企业文化，扎根于“东方人文”和“西方管理”的融通结合。
今年的直销品牌节以“向新力”为主题，其实也就是要继承优秀的传统文化，开创更多创新的技术能力，在自强自信的基础上，去加强自己的实力。很多人说用西方的继承可以做得更好，我不同意这种观点，因为在我看来，中国优秀的传统文化其实一点也不逊色，它是我们树立企业文化最重要的凭据，所以，我们要回到正轨上，回到自强不息、厚德载物的精神内涵和扭转事业命运的立场上去创办事业。要相信我们是有生命力的，因为中国文化本身就是有生命力的。
多年前，我在北京大学做了一份报告，把我们的管理技术和生产经营都浓缩在一本书里面，这本书叫《东方式直销》，作为北京大学管理系的课程。书里充分体现了CNI中西结合的经营方式，我们一直在用有根有本又有形式的态度进行直销事业。我们的领导人传承以人为本的经营哲学，始终致力于弘扬中华文化归属感，一直用中魂西制的管理方式来管理我们员工，从中也建立了制度。中国式管理制度能够更有效地掌握动态平衡发展，及时给企业带来发展的能量，我相信，只要我们能够不断塑造智慧型企业文化，接近顾客、关注现场、关怀环境、重视人才、重视技术、组织精简、重视文化，我们就可以达到选才、用才、育才和留才的终极目标。
除此之外，我们也格外注重建立“差异化经营制度”，形成良性的契约文化。企业的差异化，要建立在文化，产品，制度，以及科技等方面的不断创新，而不是在促销降价的手段上。我们不认同只是专注于“我能赚到多少钱”而是立足长远去思考我们要成为什么样的人，形成什么样的正能量，给社会创造什么样的价值和意义，我个人觉得，企业的差异化经营必须建立在这个基础上。
最后，让我们来总结地回答“如何经营拓展事业及伙伴关系”这个话题：要维持公司与直销领袖、直销商稳定有利的关系，公司不断传递对拓展业务有利的正能量信息，持续扩大直销领袖的组织网，共同创造可复制的直销商教育体系。重视公司员工，体现以人文关怀，感恩的企业精神文化。
谢谢大家。
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