從2012年到2017年，央視的“3·15”晚會無不是避重就輕、抓小放大。先是2017年沒有三星note7電池爆炸事件、再是2016年刷單隻字未提淘寶默許等等一系列事件表明，作為國家媒體的央視也是一個只想“錢”看的媒體。
熱點一：老年保健品
社會影響力：96.67
保健品市場一直是投訴的高發區，“老年人盲目購買產品”“虛假廣告營銷”等負面消息層出不窮，接二連三被曝出的“坑老”陷阱成為輿論的焦點。
熱點二：校園貸
社會影響力：89.17
2017年，各地大學生身陷校園貸危機的事件常見報端，相關的“美容貸”等話題也備受關注。如某網絡平臺推出“顏值貸”涉嫌踏入校園貸禁區、長沙一網絡貸款平臺對39名大學生提起訴訟等話題都曾引起輿論高度關注。
熱點三：共享單車
社會影響力：82.25
共享單車行業在經歷了2016年和2017年上半年的快速擴張之後，於2017年下半年逐漸顯露頹勢。大量企業集體“退潮”引發的“退費難”現象，成為備受關注的消費者權益問題。據不完全統計，2017年以來，已有6家共享單車企業陷入經營困境，造成用戶押金損失超10億元，典型事件如“酷騎單車押金難退”“小藍單車被曝宣佈解散”等均成為社會輿論焦點。
熱點四：網絡訂餐
社會影響力：79.67
網絡訂餐作為餐飲服務的新型業態，以快捷、實惠等特點迅速受到年輕一族的喜愛。“外賣熱”的背後，是安全衛生、規範管理、監督責任等諸多隱患，“送餐員偷吃客人飯菜又吐回”“送餐員辱罵報復給差評客戶”等惡性事件受到重點關注。
熱點五：酒店衛生
社會影響力：70.27
2017年下半年，酒店業接連爆出客房衛生惡劣醜聞，將公眾對酒店衛生的質疑推向頂峰。“測評機構稱北京五星級酒店退房不換床品”及近期“哈爾濱五星級酒店馬桶刷刷杯子”等事件極大觸動了消費者的敏感神經，甚至帶動隔髒睡袋等“酒店神器”暢銷一時。
熱點六：網約車
社會影響力：69.50
2016年下半年，地方網約車新政陸續出臺實施，不可避免地引發了網約車價格迴歸應有水平的正常陣痛，但有關企業“任性加價”的問題也被消費者集中投訴。2017年4月，易到被曝出債務問題，短時間內其平臺司機、用戶維權曝光迅速上漲;9月，首汽約車充值優惠遭客戶廣泛質疑，使用受限、退款困難等問題相繼曝光。
熱點七：預付卡消費
社會影響力：66.16
2017年以來，各地先後出現一些發放預付卡企業突然關門、人員捲款逃逸的情況。尤其是在美容美髮、洗染、健身、教育培訓等服務領域，經常會發生餘額不予退還、經營場所變更、服務質量下降、經營者虧損倒閉以及預付費糾紛等情況。“金錢豹倒閉”“‘健身房’跑路捲走上百萬元，負責人聯絡不上”“北京一教育培訓機構老闆疑攜款失聯，數百位學員學費難追回”等廣受輿論關注。
熱點八：《電子商務法》
社會影響力：64.37
近年來，電子商務發展迅速，提供便捷服務的同時，也出現了不少侵害消費者權益的情況。種種問題直指法律規範的缺失，《電子商務法》的早日出臺也成為了消費者翹首以盼的一件大事。
熱點九：刷單抄信
社會影響力：63.62
隨著阿里巴巴起訴刷單公司一案的開庭，互聯網刷單的黑色產業鏈也浮出水面，移花接木、好評返現、差評打壓……能夠為消費者消費決策提供更多參照信息的網購評價，正被商家惡意操縱，嚴重破壞了網購信用體系。2017年，“京東眾籌被曝涉嫌大批量刷單”“電商起訴刷單平臺第一案開庭”等新聞均成為公眾關注的焦點。
熱點十：OTA企業捆綁銷售
社會影響力：62.00
2017年，在線旅遊成為消費投訴“重災區”。人民網旅遊3·15投訴平臺數據顯示，8月在線旅遊企業投訴量達到高峰，佔當月總投訴量的65.6%，“捆綁銷售”問題成為投訴熱點。10月，“演員韓雪微博炮轟攜程捆綁銷售”和“攜程時隔半年回覆百億級坑騙消費者”事件引起巨大反響，旅遊平臺捆綁銷售問題再次引發消費者熱議。
我們之所以每年都關注“3·15”，是因為我們還在乎。哀莫大於心死，如果哪一天你播任何節目我們都不在乎，這才叫真的死心了。
我相信你們的初衷是好的，只是入了歧途。
所以，央視請拿出誠意，勿忘初心。
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