信貸新人電銷話術大全

5%的信貸經理在做電話營銷時,開場白都會是:“你好,我是某某公司的某某某,我們公司是做什麼什麼的,請問你最近對某某方面有考慮嗎?”

一般接到這樣的開場白,對方都會回答“暫時不需要,謝謝”,然後就掛電話了。

如果你聲音語氣不對,對方還會直接拉黑你的。

所以電話營銷開場白是非常重要的,怎麼做才能讓客戶不會掛你電話呢?

招式一:免費贈送禮品、送話費。

人都喜歡被給予,不喜歡被推銷,如果你告訴客戶有一個免費的東西送給他,我想客戶掛你電話的幾率就會低很多。

信貸經理電銷時可以這樣開場:“某某先生/女士,你好,今天打電話給你主要是想免費贈送一份‘怎麼樣在不需要抵押物的情況下,2天就能貸到款的內部資料’,請問你的QQ郵箱是多少,我給你發過去。

還可以告訴對方介紹朋友貸款成功,可以送話費!如果客戶介紹朋友貸款成功的話,兩三百的話費對於你的佣金來說,很值得。

如果你是這樣的開場白,一開始就免費給客戶送東西,而且客戶不需要花任何一分錢,那麼就會有很大比例的客戶不會拒絕你。

在我們免費贈送的那份資料裡面,我們列舉你們公司的產品,還可以列出你產品的一些好處以及客戶見證,如果你的產品確實不錯的話,有可能客戶看了還會主動聯繫你哦。最為重要的是我們要到了客戶的郵箱,有了郵箱,我們就可以持續的跟蹤客戶,那麼,他遲早會成為你的客戶。招式二:針對不需要的用戶

建議話術1:(此場景是客戶無貸款需求的情況下,如果有正常按電話諮詢的步驟)

S:先生您好,我們這裡是辦理無抵押的信用借款服務的,想問您近期有沒有資金方面的需要?

C:沒有(暫時沒有)

S:想問一下您身邊有朋友需要麼?

C:不知道

S:這樣吧,我發條信息給您,您可以保留一下我的號碼,如果今後您或者是身邊的朋友有需要可以隨時與我聯繫,我姓X。介紹朋友貸款成功的話,我這邊會送你三百元的話費。招式三:怎麼給老客戶打電話

建議話術2:(此場景是老客戶或者擔保人等)

A:XX,您好,我是**公司的小劉,您最近生意怎麼樣?

B:**公司的呀,最近生意不好做呀

A:那我找找我們客戶裡面看有沒有做這行業,幫您問問。

B:謝謝呀!

A:如果您有親朋好友需要借款,麻煩您推薦下我。推薦成功了,我們還有禮品贈送給您。

建議

電銷時間工作日

上午10:00~12:00

下午14:00~17:30

晚上19:30~21:00.

(以上時間客戶相對空閒,有助於電銷的質量)

打電話的注意事項:

在進行電話銷售的過程中,添加稱呼,語調輕快,聲音柔和,儘量讓客戶保留自己的號碼。如遇到態度不好的客戶,切記不要和客戶發生爭執。

儘量不要在週末電銷(尤其是上午)。週末的上午接到此類電話會讓客戶覺得反感,電銷選擇對的時機很重要。遇到有意向的客戶發短信,短信裡除了說明公司和自己的姓名,最重要的是提示客戶保存號碼。


分享到:


相關文章: