從追星看企業管理問題

​​話說,有人的地方就有江湖,在如今這個大規模造星與追星的時代,這個江湖也就順理成章的風起雲湧、波瀾壯闊,才人輩出。

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​當你保持一定的距離,你可以從中窺到人性,我甚至從中看到了企業管理中出現的問題,因與我在上一家公司的經歷如此相似,故而如噎在喉,不吐不快。

首先要簡單介紹一下我的情況。公司背景不重要,是個小公司,人也不多。老闆不常出現,平日裡氣氛十分融洽,沒事就集體開個車或是開個黑,總要開點什麼,熱鬧得很。

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​按道理這麼融洽的小集體,怎麼會發生問題呢?那就要從天上掉下個項妹妹(項目)說起了。

那是一個晴朗的午後,矮搓窮的我們在老闆的努力(關係)下,莫名其妙被一個大體量的項目砸中了。以我們的能力至多可以勝任其中的一個環節,然而弔詭的是在沒有任何準備和時間的情況下,我們接了整個項目。那時我還在安心的跟著我的宣傳片安穩度日。

又是一個晴朗的午後,不受關注的我突然被叫去充人頭開會。

那是一次道歉會,原因是項目開始兩個多月還沒有任何策劃、費用及物料的提交。

原本以看熱鬧心態出現的我,因為一句無心之言突然被推上了戰場,接了一個千瘡百孔的爛攤子。而平時喜歡逃避與放棄的我,給自己立了個誓言,這個項目我一定要頂下來。

那些含淚跪舔與忍讓、那些劈頭蓋臉的臭罵;那些與老闆拍桌子正面肛求來的一點宣傳費用,那些與地方機構鬥智鬥勇直至心力交瘁的心機;那些熬更守夜直至白髮兩三根的日子,回想起來,仍歷歷在目。見識了國人誠信缺失的普遍性,也經歷了團隊協作配合默契的無上快樂,既苦也甜,那是我的第一塊完整啃下來的硬骨頭。

以上抒情完畢,估計有人想問了,那你說的悲劇在哪裡?

好吧,我想說的是扁平化管理和等級管理的問題。很長一段時間裡,網絡上都在說扁平化管理的好處,加快信息流的速率,減少層級提高決策效率等等等等。而血的教訓告訴我,這樣的管理模式必須要有一個強大而聰明的老闆。因為層級變少,管理幅度增大,如果決策層素質低下,那將會造成怎樣的混亂,大家可以想像一下。

可能又有人想不明白了,這特麼和追星又有什麼關係?

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​好的,花開兩枝,我來各表一枝。

最近看上了一個小明星,循著追星的套路,關注微博加入粉絲群,甚至勤勞的研究了翻牆的技藝,開通Instagram,目前還在煩惱要不要重開已經關閉掉的非死不可。

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​說到這裡大家明白了,這位明星他不是內地的,離得遠。這就像我們公司的老闆,她不常來,不是很瞭解公司的人事情況和前線戰況。

但是呢,這位明星很親民,開通了微博,還進了粉絲群,六個群就進了三個。說實話能和明星說上話對於粉絲來說很開心,但我要是他就不這麼玩。同樣的,我們老闆因為特別不放心,總希望事事親力親為;可她又沒法真正的兼顧統籌、瞭解進度,經常變成插一腳就挖個坑,然後我就火燒屁股去填坑。

說到這裡我來梳理一下,由於這位明星離得遠,目前因為一些原因也無法來內地;又由於剛剛出頭非常看重粉絲,但又沒有工作室幫他進行粉絲運營。那麼在保持微博和INS高頻率更新之外還可以做些什麼?他採用的方式是進群聊天,給人一種離得很近的假象。

這會給人一個印象,你可以很容易地通過微博群和他建立聯接。如果你還是群主,有個抬頭,那你甚至可能容易地得到他的聯繫方式。於是,引起他的注意就成了一件必要的操作,功夫不怕有心人。

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​這兩天有幾個新人進了群,不過幾天的功夫就在群裡挑起了好幾場戰爭,其中一場我也不辭勞苦下場撕逼,撕得淋漓盡致、餘味無窮。

回頭來看,這幾個人的套路很分明,有分工有協作,感覺還挺專業。進群沒兩天,先掀起了一場真愛革命,以“你們聊天內容都和XX無關,不是真愛”為題,掀起一場話題革命。這場鬧劇吵了兩天,順便聲討了群管理員們管理疲軟、無組織紀律,最終以大家都不再敢隨意說話結束。同弔詭的是,兩個群的管理們居然仍由他們吵鬧到雞飛狗跳,同時還收穫了不少腦子比較單邊的支持者。

這就和我跟項目當時的處境有些相似。不同的是,我不是不敢收拾人,我根本沒法收拾。雖然老闆哭著喊著給了我一個項目總監的頭銜,但這個倒楣催的頭銜只有責任沒有權力。再次提醒,我們是個扁平結構的公司,所有權力集中在老闆一個人身上,其他所有人都可以直接向她彙報。我這個坑爹的項目總監,只負責背鍋。

​這樣一來,公司裡會來事的人就成了寵兒;而我這個瘋起來老闆也罵的人,她不喜歡我,只是項目離不開我。沒有權力又不受寵的影響是:我得求著手下做事,別人不理我我也毫無辦法;同時我申請費用十分艱難。最初我認為是窮,後來發現其他人如某帥哥申請費用十分順暢我便懂了,他們已經建立了良好的連接。這件事的後果是我無法監督整個項目的費用,當然,因為她沒給我權力,項目虧錢的鍋也沒給我背。

我想說的是,在團隊裡出現不好好做事的人,要儘快處理或者踢走,否則不止會影響其他人,對項目本身也有負面作用。同樣的,在群裡出現喜歡鬧事的人,他們鬧的時候就已經放下臉皮,不在乎別人感受了,你為什麼還要怕他們說什麼?不想得罪人,不想給別人話柄,但對方已經在得罪你了,並且還慾壑難填。管理們的忍讓根本不可能填滿他們的慾望,因為他們要的可不止這一點。這也是電視劇裡聖母主角和惡毒配角的套路,怎麼到了生活裡,這題就不會做了呢?

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​故事說到這裡,差不多就說完了,我的項目已經結束了。故事裡鬧事的人還不能看到結果,就目前看,長勢喜人。

他們挖地三尺找了一個不知哪裡的外國垃圾投票網站(無證書、無權威、無官方參與),在群裡平均每三五分鐘刷屏一次喊人投票,還附帶道德綁架:“你們不投票就不是真愛;你們不跟著我們的,都不是真愛。”道德綁架可忍,刷屏不可忍,最終我與我的戰隊忍無可忍下場撕逼,抱著被踢出群的決心,撕了個“不允許在群裡發非官方鏈接”的結果。

然而這樣一來,他們已經又贏得了一票吃瓜群眾的支持,隊伍更加龐大。迅速建立了新群、新的後援會,到處刷票,大有想要分庭抗禮的趨勢。

但他們還是不退群,時不時找話題DISS一下管理們不作為,因為在這裡,他們才可以直達天聽。只有某天明星也去了他們群裡,甚至更多的依賴他們,這事才算完。

最後總結:我一始就說過,我要是明星我肯定不這麼玩;不要想著雨露均霑,那會給一些妄人希望。對應的是,思考能力不強又沒時間的老闆,就不要跟時髦扁平結構了,交給專業的人去做專業的事。


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