7月3日，愛奇藝iQUT未來影院"超級用戶計劃"發佈會在京舉辦。會上，愛奇藝正式對外公佈了近來業務進展，同時，為給快速增長的用戶群提供更為完善、細緻的服務，愛奇藝專門針對iQUT未來影院用戶量身打造了"超級用戶計劃"。
愛奇藝智能CEO 熊文表示，iQUT未來影院是愛奇藝推出的基於虛擬現實和人工智能技術，從終端到內容全程定製的移動影院，目標是提供媲美影院的視聽體驗，足不出戶就可以獲得去電影院看電影的效果。
另一方面，應用戶強烈需求，推出iQUT Space功能，可以讓天各一方的用戶進入虛擬影院，一同看電影、聊天。並針對此功能，發佈了針對超級用戶的內測機制：老用戶、新用戶按比例招募，機會均等。
第三，在銷售方面，iQUT未來影院即將於7月17日推出"0元免費試用體驗活動"，用戶可以免費獲得一個為期90天的超長試用權，90天深度體驗產品以後，可以選擇買或不買。
iQUT未來影院客服：完善超級用戶服務架構的最後一環
愛奇藝智能質量服務總監趙哲輝表示，每一位iQUT用戶都被視為"超級用戶"，面對超級用戶，客服工作秉承三大原則：全員客服、閉環管理、無障溝通。
5月17日iQUT正式發佈後便迎來了首批超級用戶，iQUT客服通過系統化、高頻次的用戶溝通，打造了一套由服務、質量、產品、研發等多團隊協同下的高品質服務標準，並讓用戶提出的每一個問題都得到妥善解決，同時將有價值的建議納入產品迭代計劃中。目前已初步完成全員客服、閉環管理的兩部分能力建設，服務體系接下來要開放所有溝通路徑，打通服務架構的最後一環，讓更多用戶體驗到優質服務，實現溝通零障礙。
iQUT再次定義未來影院：虛擬社交觀影
繼iQUT未來影院發佈社交觀影計劃之後，愛奇藝快速推出了基於iQUT系統打造的虛擬社交觀影平臺（內測版）——iQUT Space，滿足了超級用戶對於社交觀影體驗的迫切需求，同時，也終結了VR觀影的孤獨時代，讓用戶們徹底打破時間和空間的限制，隨時隨地相約進入私享影廳，通過虛擬現實設備實現一起聊天、一起看片，甚至能精確到表情、動作和眼神的互動。據悉，目前內測版的iQUT Space可支持1-3人遠程觀影，很快還能實現多達9人的觀影派對效果。
0元免費試用90天，打造VR一體機史上最低體驗門檻
作為承載iQUT未來影院的首款硬件設備——愛奇藝VR一體機奇遇Ⅱ在618大促期間包攬了2000+中高端VR一體機在京東和天貓的雙冠王。但強勁的銷售勢頭背後，這款產品也存在著關注度高、銷售頁面瀏覽時間長，但購買轉化率偏低的問題。
iQUT未來影院銷售運營負責人劉丹萍分析其主要原因有三點：第一，部分用戶此前或多或少體驗過VR產品，但多數因為體驗較差而心存顧慮。第二，網友沒有能體驗到iQUT未來影院的途徑，所以不敢輕易出手。第三，高體驗價值的非剛需產品，用戶在選購之前會習慣性觀望。
為此，iQUT未來影院推出90天0元勁爽體驗活動，將產品的體驗門檻降至最低。從7月17日起，用戶登陸iQUT未來影院天貓官方旗艦店，與客服預約登記下單，即可享受90天0元體驗服務，限量999臺，先到先得。
據悉，iQUT未來影院"超級用戶計劃"將伴隨著用戶新需求的提出而不斷完善，核心目的就是要與超級用戶一起，不斷打磨產品體驗，在傳統院線之外，喚醒一個擁有千億級規模的移動影院市場。
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