作為一名淘寶客服，面對淘寶上千千萬萬的消費者，各種各樣的奇葩事兒讓他們目瞪口呆。大家都說，淘寶客服才是見過大風大浪的人才啊！我們一起來看看有哪些啼笑皆非的事情呢？
去年華為旗艦店客服就遇到了糟心事兒。原來消費者在諮詢兩款手機的區別時，感覺到客服妹子沒有回答好這個問題，所以心急火燎的顧客就開始爆出粗口，看到“上帝”這樣，客服也忍不住進行回擊，顧客一氣之下，將聊天記錄截圖拼接，對客服妹子進行全網曝光，這對華為的企業形象造成了一定的影響。因溝通產生了誤會，就變成了這樣，妹子還真是可憐啊，不過話說回來，作為一個專業的淘寶客服，爆粗口可是萬萬行不通的哦~~
學校都是一鍋大雜燴，一男同學，以遊戲為生，天天抱著電腦不撒手，週末可以在宿舍宅兩天，愛遊戲的名聲遠揚校外。終於，畢業後，堅持以愛好為職業，去做了一家遊戲設備店的客服。沒想到半年過後，他說他這輩子打死也不玩遊戲了，這簡直不是人乾的活兒！
自從做了淘寶客服，你就學會了多種語言，什麼粵語、川音，“你鍋瓜娃子，削你丫的，你爸比肉不是李夾層，一丟丟leng冥幣，鼓搗來搗鼓去，淨擱這亂類，多大人了還不懂事兒。”人格分裂之路從此開始。
很多淘寶客服妹子，忙得連談戀愛的時間都沒有。偏偏大半夜還有人睡不著覺，上線撩你。據稱有1小鮮肉表白，說喜歡上了通情達理，善解人意的客服妹子，客服妹子發消息拒絕，說：你見過有時間談戀愛的客服嗎？
客服主管是一塊肉夾饃，被老闆和客服擠在中間。現在的客服要求又高，工資又低，每月2000~3000的工資，面對著淘寶雙十一的洪水猛獸，客服都說“不為五斗米折腰，”紛紛辭職，說寧願貧窮也不願意經歷雙十一的痛苦，相信這是每一個客服痠軟的理由。2333333~~~正因為客服人才的稀缺，客服外包服務開始出現，例如魚爪網這種平臺，專門為壯志未酬的店鋪提供稀缺人才。
曾經有一家婚慶用品旗艦店的男性客服，天天見證著一對對新人，一起來選購幸福。一個月下來，創造了十萬的銷量，老闆非常好奇他是在怎麼做到的，沒想到，他揚一揚俊秀的眉毛，告訴老闆：因為我長得帥！老闆像看一個傻逼一樣看著他。接著他對老闆說：作為一介學院派情聖，我一直在剋制自己真正的力量，害怕自己說多了，他們就離婚了，我真的好痛苦。”就想問問，客服小哥，你皮這一下開心嗎？
一個個客服，其實都是在交流過程中學會理解的人。每一個淘寶客服都承載著成千上萬的諮詢與回覆。隨著市場資源的逐漸整合，才發現溝通越來越成為不可碰撞的屏障，人生而孤獨，每一個獨立的個體都有自己的生活方式，現愛與孤獨是人類千百年來亙古不變的話題，客服與顧客的溝通矛盾，其實源於生命的孤獨。
顧客不是上帝，上帝在21世紀初就死了。為了不被逼上梁山，客服們都在卯足了勁兒往前跑，一百單八將，個個都是好漢！！！
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