2018年7月4日上午10點，按照約定，筆者來到時間國際大廈。從辦公環境看，齒輪易創有點“硅谷風”，乾淨、簡潔，員工穿著隨意。市場部總監和公關經理把我迎入一間寬敞、明亮的辦公室。不一會，一名身穿灰色T恤的年輕男子推門而入，

（齒輪易創CEO 宋師偉）

見到他本人， 第一感覺是宋師偉更像一個文質彬彬的書生;但是表達流利，邏輯思維清晰，尤其在戰略戰術以及市場趨勢的把控上，顯得格外老練。

記者：宋總，您在創建齒輪易創之前，曾就職於美國大數據分析公司Palantir。後來，為什麼會選擇回國創業，又創辦了一家提供基礎軟件技術服務的公司？

宋師偉：可能是受硅谷環境影響，從小就看著長輩們在忙和創業有關的事。而國內環境更合適創業，尤其對於中小企業而言，更需要基礎軟件技術服務提供商。

簡單寒暄過後，一段對話開啟了今天的開場白。

實際上，從Palantir出來後，宋師偉和他的合作伙伴成立的創業公司並不是2B領域，而是2C。最開始做的是課程格子，一款面向中國大學生的課程和時間管理工具，能幫助學生在瞭解課程安排的同時，有機會認識一起上課的同學。宋師偉當時是課程格子的聯合創始人兼CTO，當課程格子從0躍至2000萬註冊用戶後，他把目標轉向了企業級市場。

2016年，宋師偉以顛覆者的心態，創建了齒輪易創。為什麼要做顛覆者？

中國中小企業市場缺少頂級IT技術服務商

在中國，中大型企業不缺IT技術服務支持，他們有錢、有人、有給力的合作伙伴。但是，中國有4000萬家中小企業，未來的中大型企業很可能就在其中。但現實情況是，他們的企業信息化現狀問題種種。一方面，他們沒有多餘的財力、物力和人力花在企業信息化建設上；另外，他們在市場上也找不到合適的解決方案提供商。

很多人可能會說：有啊，SaaS可以服務中小企業。但是，今天的SaaS大多做標準化產品，根本無法滿足用戶的個性化需求。另外，很多SaaS產品是按人、按天或者按月收費，有些SaaS公司的成立時間甚至還沒用戶早，一旦服務中斷，對於企業來說，將損失慘重。

中國企業喜歡跟風，當SaaS風口來了，大家都做SaaS；大數據的風口來了，就集體做大數據；人工智能的風口來了，就都做人工智能。所以，宋師偉看到了新的機會。當定製化不被重視，當一體化解決方案被廣大技術提供摒棄，新的市場空間就會出現。

這好比一場田徑賽：需要繞地球一週，大多數人會選擇從南極走向北極，但齒輪易創不走尋常路，他們可能會選擇從北極走向南極。

“IT診所” 才是安生立命之本

那麼，為中小企業提供服務，該從何處下手？

儘管，宋師偉及其團隊有著大數據服務經驗；但放眼中國中小企業市場，他們連基本的數據都沒有，何談大數據？他深刻地感受到：中小企業不需要大數據、人工智能等多火的技術，他們需要能切實解決他們業務痛點的一體化解決方案，而技術是相通的。

所以， 2016年4月開始，齒輪易創正式營業，從諮詢到技術、產品，提供一站式解決方案。從某種角度看，齒輪易創的生意模式更像一個“IT診所”，當中小企業對信息化方面無從下手時，就可以找到他們診療，找到問題的最終解決辦法。

大多數時候，齒輪易創所做的工作都是基本的“通水通電工程”。比如：無紙化辦公、會員系統、APP小程序。中小企業這些奇奇怪怪的需求，可能連一個完整的CRM、OA、HR系統都算不上，但這些確實就是客戶需要解決的問題。

為了幫助用戶完成產品的快速迭代 ，向互聯網企業，或者向數字化運營企業靠攏。齒輪易創打造出一隻高質量團隊，在100多人的諮詢和技術服務團隊中，一部分來自硅谷的頂尖公司，一部分則是中國本地最優秀的工程師。

宋師偉的戰略決策得到了真格基金的認可，公司成立僅僅兩個月後，齒輪易創就獲得了真格基金數百萬人民幣的天使輪投資。2017年，齒輪易創穫得了跨越式發展，一年接了近百個項目，大概為中小企業提供過1000多次的服務報告。齒輪易創基本沒有做過市場推廣，所有客戶都是靠口碑宣傳。目前服務過的客戶已經遍佈各個行業，包括光伏行業、醫療行業、法律行業、金融行業、旅遊行業、區塊鏈等，雖然公司目標定位是中小企業，但是也不乏慕名而來的中大型企業。

“置之死地”，方能“絕處逢生”

雖然，齒輪易創是逆向而行，選擇了和IBM、埃森哲、SAP等不一樣的路，但是最終走向一定會和這些企業硬碰硬，如何勝出？

“齒輪易創誕生在移動互聯網時代，我們的優勢是靈巧、輕便，能從新技術角度解決問題。” 宋師偉表示，傳統IT企業有的優勢，齒輪易創是不會碰的，比如：傳統的大型機系統，擁有很多複雜的架構，以及傳統的大型財務軟件。

未來，齒輪易創提供的企業級軟件服務，可能會符合00後、15後技術特點，或者說專注於發展二三十年才會有的技術。比如：新零售、O2O，這些都是之前沒有的市場，但是一旦技術成熟，這些市場會形成新的藍海。

另外，這是一個競合的時代，齒輪易創會始終保持開放心態，建立良性生態系統。目前，亞馬遜、微軟、騰訊、阿里都是齒輪易創的合作伙伴。企業級服務市場絕對不是一個壟斷性行業，沒有一家公司可以包攬全部技術和服務，大家會各有所長。齒輪易創希望像公司名字一樣，充當“齒輪”的作用，把不同服務商的能力整合在一起，為用戶提供服務。

其實，很多公司不想做定製化服務，是害怕定製化服務會把一個企業“耗死”，因為一旦用戶量上來，需要用大量的人力、物力鋪在項目上，最後導致項目人員、技術能力和用戶需求無法匹配。但是，定製化這件事總得有人去做，只是這中間需要技巧，需要平衡項目成本和支撐能力。

齒輪易創的做法是，採用敏捷開發方法，提高產品開發速度。同時並行40多個項目，這是很多100人左右無法完成的事情，但是齒輪易創能夠做到。另外，隨著客戶個性化需求服務的增多，齒輪易創也在不斷歸類， 把服務項目進行標準化，一旦有同類需求出現，齒輪易創能快速匹配到相應解決方案。未來，隨著企業業務的擴展，齒輪易創會加大本地化部署能力，在各個省市、地方設立分公司，設置項目諮詢、服務以及技術支撐部門。

相信，在硅谷天才宋師偉的帶領下，齒輪易創將走向“廣袤空間、大有可為”的新天地，而中國的中小企業，也將真正插上信息化的翅膀，在中國經濟的快速發展中，飛得更高、更遠!

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