出門坐飛機，
本來就買了經濟艙的機票，
誰知道，付款後，
機票預訂平臺卻給你降成了超級經濟艙，
錢沒少花，
但座位的位置、所享受的服務質量，
瞬間又低了一檔，
關鍵這時你還矇在鼓裡——
遇到這種情況，
你能忍受嗎？
是不是有被忽悠，
甚至被欺騙的感覺.....
很不幸，據新京報報道，
來自廣州的周先生，
就被這麼飛豬平臺擺了一道......
降艙
據新京報報道，
4月17日，
廣東的周先生在飛豬機票預訂平臺上，
購買了兩張“全日空航空公司”的Q艙（全價經濟艙）機票——
乘機時間分別是4月25日5月3日，
乘機旅程為北京飛往大阪，
而後東京飛往北京，
票面價格為4650元，加上稅費438元，
訂單總金額為5088元。
付款後，
周先生收到的行程單郵件顯示預訂正常，
但是，
他在電子客票驗真官網查詢，
發現自己的艙位被降至W艙（折扣經濟艙），
票價變為3200元，
前後相差1450元。
關鍵，被降艙的情況，
平臺及代理商並未主動提醒周先生——
換句話說，
周先生並不知情。
對此，周先生很惱火，
他對新京報記者表示，
若不是自己發現，“被降艙”一事可能也就不了了之；
他覺得，
此事不會只是個案，
希望讓更多的消費者在訂票時留意......
處理
發現被“降艙”後，
周先生致電飛豬平臺和機票代理商。
對於周先生遇到的情況，
飛豬告知他，
需要飛豬專家組24小時核實查證之後，
才會有結果和回覆。
代理商則在線回覆稱，
之前系統自動出票，未發現艙位問題。
為避免後續帶來麻煩，已按訂單出票
代理商強調，
會將相關情況報備飛豬。
同時，代理商又給周先生提供了一份新票號。
對此，
周先生要求恢復第一次原票有效性。
代理商負責人餘女士則表示，
票務系統出現問題，
第一次原票有效性無法恢復，
現已重新出了艙位為Q艙的機票，
含稅總價為5450元，
餘女士強調，
新票超出部分費用由代理商承擔，
他們願額外補償周先生500元，
同時，
通過電話或進行書面道歉。
餘女士對新京報記者坦言，
此前，他們也遇到有人反映過類似問題，
目前，已將相關問題反饋給技術部門，
讓技術重新排查修復。
20日下午，飛豬平臺稱，
經核查，商傢俬自降艙出票，屬於違規行為，
飛豬將嚴格按照規則對該商家進行處罰。
對降艙處罰，
如果影響出行，
罰1萬元扣6分；
如果未影響出行，
重新按照正常艙位出票後；
除賠付消費者外，
再罰款1000元，扣2分；
如有再犯，情節嚴重直接清退。
飛豬對新京報記者表示，如周先生選擇繼續出行，
要求商家補償消費者500元；
如周先生放棄出行，商家對其全額退款並補償500元；
如周先生選擇更換商家重新購買此航班客票，
差價由商家承擔。
問題
至此，
在媒體的幫助下，
周先生的維權還算取得圓滿成功，
然而，設想一下，
如果周先生並未發現被降艙的問題，
事情會怎樣？
又或者，就算周先生髮現了降艙的問題，
媒體沒有出面報道，
周先生的問題能如此順利的解決嗎？
最後，就算問題這麼解決了，
但平臺無故降艙問題，
周先生所折損的時間和維權成本，
又該有誰來買單？
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